LOBEY Laboratories s.r.o.

Kvalitu výrobků si nemůžu vynachválit, ale co je opravdu tristní, je komunikace ohledně objednávek. 24.7. jsem si objednala balíček v rámci akce, kdy jsem počítala s nějakým možným zpožděním objednávky. Platba samozřejmě proběhla a od té doby nepřišlo vůbec žádné info. 2.8. jsem psala na lobey email, kde mě paní následně informovala, že mnou vybraná zásilkovna zrušila provoz. Dobře, to se může stát, ale neměl by sám prodávající informovat kupujícího o této vzniklé události a nečekat až se kupující sám ozve, že mu balíček nedorazil? 3.8. mě paní ujistila, že balíček odesílají a do dneška stále nic. Jako nezlobte se na mě, ale jedná se zaslání balíčku v rámci jednoho města a já stále nemám ani informaci o tom, že by byl balíček vůbec v pohybu. Toto je pro mě opravdu velké zklamání.

Vyzkoušela jsem mycí pěnu a ta je super. Ale jako student si tu kosmetiku nemohu dovolit kdybych potřebovala určitě produkty na svou aknozní pleť tak tam nechám kolem 4-5k . Za to dávám o 2 hvězdy méně

S Lobey kosmetikou jsem velice spokojena, je opravdu kvalitní a udělala mi zázraky s pletí :)Zákaznický servis mají výborný. Měla jsem problém s balením produktu, nefungovala pumpička, a ještě ten den, co jsem psala e-mail, mi byl poslán produkt nový. To mě opravdu příjemně překvapilo a velice potěšilo!100% doporučuji

Na značku Lobey jsem narazila u slečny Kateřiny Routové, díky které jsem si produkty zakoupila. Jsem opravdu spokojená. Produkty krásně voní (hlavně obličejová mycí pěna) a opravdu pomáhají. Vřele doporučuju!!

Kosmetiku mohu jen doporučit, opravdu přírodní, která pomáhá nejen na citlivou pleť se sklony k akné. Není testována na zvířatech a za mě velké plus, že je možné dokoupit náplně do lahviček/skleniček. Objednávali jsem přes internet, zboží dorazilo do dvou dnů. Jeden produkt byl rozbitý (vada skla/doprava?) každopádně po zaslání prosby a fotek odeslali nové. Přístup opravdu milionový❣️ Mohu jen doporučit jak kosmetiku, tak přístup ke klientovi.

Co do produktů vše v pořádku, na IG je hodně vychvaluje Kateřina Routová, avšak nedávno přišel email o změně ceny dopravy na 49 Kč. Platila jsem klasicky 75 Kč/79 Kč....

Nejen, že mají skvělé produkty, ale ten zákaznický servis? Nemám slov, naprosto perfektní. Úžasný přístup, problém vyřešen okamžitě. S radostí se budu vždy vracet ❤️