Dětské oční centrum Kukátko

Neskutečně příšerný přístup, kdy jsem přišla se synem s nateklým a zhnisanym okem a odmítli ho alespon prohlédnout a vyšetřit aby nám alespoň poradili léčbu a predpsaly léky při akutním případu! Syn měl poprvé problém s okem, pravděpodobně vinou alergie a proto jsme ještě neměli žádného očního lékaře. Odpověď na recepci - nepřijímáme nové pacienty, jeďte do nemocnice. I kdyby nové začali přijímat, sem už nikdy nevkročím a budu od toho odrazovat každého.

Obdobných dětských očních center je obrovský nedostatek, a možná i vinou toho je v Kukátku vždy velký nával, spěch a stres, dlouhé objednací doby. Přijde mi, že personál je z toho občas přepracovaný a nereaguje adekvátně situaci, příliš podrážděně a netrpělivě.Na druhou stranu zvládli se synem pracovat už od necelého roku, i když protestoval a křičel, a také prostředí včetně herničky je krásné.Nejvíce mi asi vadí, že při příchodu neodstaneme informaci kolik vyšetření syna čeká a jak dlouho to bude trvat, často se nás ptá jestli už půjdeme a my nevíme, jestli zde strávíme ještě 10 minut nebo hodinu a půl.

Přijdete na oční vyšetření, kde Vaše dítě vyšetřuje personál bez patřičného vzdělání, já osobně nepovažuji doškolovací kurz pro optiky za dostatečné vzdělání u vyšetřování dětí. U dospělých je to jedna věc, ale u dětí... I tak, by vyšetření děti pro strabismu, ambliopii a podobných závažnějších poruchách vidění měl VŽDY VYŠETŘOVAT A KONZULTOVAT LÉKAŘ! K tomu všemu negativní zážitek doplňuje nepříjemný personál, nesmyslná objednací doba a celkově negativní prostředí se špatnou svetelnou hygienou. Pokud můžete, Kukátku se obloukem vyhněte! Njc jiného než továrna na peníze kde servis neodpovídá ceně.

Byla jsem na kontrole s dvouletou dcerou, interiér velmi příjemný, sestřička moc milá a pani doktorka Nováková profesionál, na malou pořád mluvila, aby ji zaujala na to co potřebuje. Naše zkušenost je velmi pozitivní, bylo vidět, že jsou zvyklí na malé děti a vědí jak s nimi jednat.

Dětské oční centrum Kukátko je za mě naprosto skvělé. Dojíždím sem s dcerou z Českých Budějovic a mohu to zde doporučit. Přístup k dětem je opravdu skvělý, vše je zde pro děti přizpůsobeno, možnost napít se vody odskočit na čisté WC, pohrát si v koutku,... Je zde velmi čisté a příjemné prostředí. S naší paní doktorkou jsme velmi spokojení. Vše je vysvětleno,na dotazy ochotně odpoví a poradí. Další personál je také fajn. Jedinou nevýhodu vidím v tom,že sem může na jedno dítě jeden rodič. Jedeme z daleka a manžel musí čekat venku. Dítě má ze zákona právo na přítomnost obou rodičů a toto je v rozporu s právy dítěte, což je škoda,protože jinak jsme spokojeni a jestli hledáte očního lékaře,Kukátko je skvělá volba.

Chodili jsme do Kukátka s dcerou pravidelně a nikdy nebyl velký problém s objednáním, až letos. Trochu delší dobu jsme tam nebyli (narození druhého syna a pak covid) a na preventivní prohlídce nám naše pediatra řekla, ať jdeme znova na kontrolu, že dcera asi hůře vidí a před nástupem do školy by bylo vhodné to pořešit co nejdříve. Objednávala jsem nás na úplném začátku června, bylo mi odepsáno a i na webu měli, že PŘIJÍMAJÍ objednávky na konec září. No říkala jsem si co už, září je ještě ok. Už vám ale neřeknou to, že na září přijímají pacienty z prosince, nikoliv, že váš termín bude v září nebo nejpozději v říjnu. Když jsem dnes volala jak to vypadá, že bych potřebovala vědět ten termín, tak mi řekli, že momentálně přijímají objednávky až na prosinec. Na webu píšou, že vás vezmou za 4-5 měsíců, ale to není pravda, protože stále tam čekají na objednání děti ještě z června, respektive nejspíš ještě asi i děti z března a února. Jdu shánět jiné oční, protože tohle je neskutečná drzost, že vám nejsou ani ochotni říct promiňte

Na poslední termín jsme se nemohli dostavit, protože syn onemocněl. Začal v pátek večer zvracet.Volali jsme tedy hned v pondělí. Manžel dostal vynadáno. Máme se prý omlouvat 48 hodin dopředu. O víkendu tam, ale nejsou takže těžko. Odmítli nám dát nový termín a ještě po nás slečna chtěla 700 kč za zrušený termín.

Super arrogant receptionist, we obviously disturbed her in reading news. She hardly looked at eyes. Nice waiting room but the service was very unfriendly. Very young doctor, who did not even introduce herself, asked, why we came... we got an appointment in 3 months but even this appeared to be a miracle. I asked for another doctor but was told not possible...

Osobní lékař mé dcery mi tuto kliniku doporučil a jsem velmi spokojená. Recepční je přátelský.Byla jsem tady podruhy. Sestřičky i optometristky jsou velmi milé, k dětem mají krásný přistup, i když moje dcera plakala a nechce spolupracovat na kontrole, byli trpěliví. Paní doktorka je vždy velmi pečlivá, následně vše vysvětlujte pomalu, abych to pochopila protože jsem cizinec, moje čeština je tak 7-80%. Moc děkuji a doporučuji.

Byly jsme s roční dcerkou. Termín jsme dostaly rychle. Čekaly jsme 10 minut, než jsme se dostaly na řadu. Všichni příjemní. Obří herna místo čekárny. Opravdu spokojenost