Bakker Holland CZ s.r.o.

I have been using Bakker.cz for home delivery of plants for several years. I have never had any problems. In April 2021 I bought 7 XL Heartleaf Philodendrons, 1 XL Devil's Ivy, and smaller plants such as Chain of Hearts, a Ficus bonzai, String of Dolphins and some Pepperomias.With the exception of 1 semi-wilted Heartleaf Philodendron, all other plants were in pristine condition (and although I lost part of a vine on that damaged Heartleaf Philodendron, it has already completely recovered.)I understand it's scary to buy plants online, but these are well-packaged and pest-free. I have purchased from other local online shops in CR, and usually received mealy bug / fungus gnat infested plants. That's never happened with Bakker.

Podle vašeho sdělení jste 27. 6. odeslali sazenici Šanty kočičí, která mi došla 29., tedy o dva dny později zcela suchá a tudíž i mrtvá. Veškeré mé pokusy oživit ji ztroskotaly. Odebírám už léta sazenice ze zahradnictví ŚTARKL, ale něco takového se mi doposud nepřihodilo. Vždycky došly dokonale zabezpečené proti suchu nebo poškození. Vaše zacházení s klienty je trestuhodné - za nic jste shrábli 369 Kč (a já jsem ještě k tomu zbytečně vyhodil za poštovné 119 Kč). Gratuluji!Don Sparling

Too long delivery time.

The choice is very rich and the order came quickly. We will see what will come out of it, but so far, so good.

Nejhorší obdchod, nedoporučiji objednávky. Mám velmi špatnou zkušenost, po měsící mi nebyla dodána ani část rostlin, které jse objednala, přičemž jsem je zaplatila, několikrát jsem kontaktovala zákaznický servis, kde mi pokaždé slibovala, že zásilka přijde do konce týdne, nikdy se tak nestalo. Po dalším měsíci čekání, jsem nakonec zbytek objednávky stornovala, protože dodání bylo v nedohledu a nikdo ze ZS nedokázal říct, kdy zboží příjde. Další dva měsíce čekám na vrácení platby a stále neúspěšně. Po komunikaci se ZS mi je vždy přislíbeno vrácení do konce týdne, opět se tak nestalo. Horší jednání a kvalitu služeb jsem nezažila. Ke kvalitě dodávky bych dodala jen, že květiny přišly v hrozném stavu a většina se ani neujmula, takže vyhozené peníze. Navic velikost neodpovídala ani popisu. Ještě že provoz českého e shopu již ukončili, ani se tomu nedivim, byla to jedna obrovská tragédie. Doufám, že se dočkám vrácení peněz.

Long delivery time in comparison with other shops; delivered another goods than ordered (ordered buxus 20 - 30 cm tall, received 8-10 cm tall).

Už nikdy více! Předražené, nekvalitní zboží. Květina dodána v žalostném, proschlém stavu, dle nabídky měla mít výšku 35-45 cm, přišlo pár žlutých šlahounů maximální výšky 15 cm. Po mém dotazu mi bylo sděleno, že se počítá k výšce i výška květináče, což ale nebylo v nabídce uvedeno. Tam byla jen fotka nádherné, vzrostlé, husté a hlavně zelené kytky. Teprve dodatečně jsem koukla na recenze této firmy a nestačila jsem se divit. Většina zákazníků, spíše téměř všichni, mají obdobnou zkušenost jako já. Navíc květinu údajně vyexpedovali a ona si v klidu cestovala i přes víkend, proto nejspíš ten stav. Za mne jasná volba, vyhozené značné peníze, obdobnou velikost a v lepší kondici koupím v každém květinářství max. do stovky. Reklamaci nepodstupuji, znamená to složitě zabalit, aby se nepoškodila, pojistit, dovézt na poštu, za drahé peníze odeslat a čekat na výsledek reklamace. Fotka po rozbalení jim nestačila a to jsem udělala vstřícný krok, žádala jsem pouze slevu na ceně o pouhou stokorunu, i to odmítli. Tak ať si holanďané ty své kytky nechají a ostatní zákazníci, přemýšlejte, kam své peníze vložit.

Rozhodně nedoporučuji. Dne 4.5.2021 jsem objednala 6 ks BUXUS 4 balení velikosti 20 až 30 cm. Dne 11.5.2021 dorazil balíček. Rostliny téměř žádná nemá 20 cm, natož více a pozor výška je počítána včetně květináče (ani včetně květináče nemají rostliny 20 cm). Samotné rostliny měří cca 8 cm. Po telefonické domluvě se společností - infolinka, mi bylo doporučeno nafotiti a odeslat, že se vyjádří. Ještě ten den odesláno. Do dnešního dne 24.5.2021 žádná odezva, žádné vyjádření. Kytičky jsou hezké, ale maličké.

Velký výběr, rychlé dodání, řádně zabaleno, přesto rostlinky bohužel dorazili značně unavené, polámané a některé s plísní na hlíně. U čistících rostlinek reklamovaná výška 20-30 cm za cenu 619.- Kč nebyla ani se zavřenýma očima. Spíš mi to přišlo, že v obchodě byli neprodejné, tak se to odeslalo poštou. Nicméně kořenový bal zbylé rostlinky mají vcelku pěkný, tak doufám že se chytí.

Ordered a couple weeks ago. No idea where our plants are but as Bakker don't respond to customer support requests, seems I'm SOL. Avoid like the plague