Zákaznické centrum ČEZ

We had an issue with our electricity being cut off, our nearest office was CEZ kladno. When we arrived the staff are NOT educated and the manager is very rude and sarcastic. The staff have no idea about the situation just read the basic info on the computer to get rid of you like a robot. It is shocking that people like this can be employed in this year. The manager made calculations that head office in Prague could not understand yet she is calling herself a manager. They leave you for 1 week with no electricity and do not care at all about your situation with your swimming pool, pond and people living in the house. All my problems got sorted with very friendly people in Cez Praha office, in the future I will NEVER go to Kladno or recommend anyone to go to this office unless you enjoy being spoken to in a rude manner, and told to get lost!!!

Super

Super

Super

Super

ČEZ vědomě podníká kroky podkopávající snahu o zmírnění klimatické krize a ochranu životního prostředí. Nyní se snaží o prolomení limitů těžby na dole Bílina, což by vedlo k vypuštění dalších milionů tun skleníkových plynů do ovzduší. Navíc to bude mít přímé negativní dopady na okolní ekosystém a zhorší životní podmínky obyvatel okolních vesnic a měst.

Helpful staff, but expect a waiting line regardless of day/time of visit

Při vyřizování svého požadavku jsem byla milé překvapená vstřícností a ochotou pracovnice ČEZ. Víc takových

chtěli jsme založit smlouvu na IČO, ale pracující na pobočce Kladno neschopný to najít FO dle IČO který jsme dali na ARESU. Oni neumí a ani nerozumí, že fyzická osoba podnikající nemá povinnost za psát do obchodního rejstříku, a když je vymazán z OR neznamená že taky vymazán ze živnostenského rejstříku. Ověřit FO v ARESU, oni umí jen tak vyslovovat ale ve skuteční to neumí. Musela jsem zavolat na zákaznickou linku, a pani která nám věnovala je šikovně vyřešila Nám všem.