Pohřební ústav PEGAS CZ s.r.o. - pohřební služba Praha 2

12.6. 2020 nám s bratrem tragicky zahynuli při autonehodě oba rodiče. Byla to zdrcující zpráva. Nejhorší pro mě bylo, že jsem se na náhlý odchod rodičů nemohla nikterak připravit, neměla jsem šanci dát jim poslední Sbohem. Proto jsem se upnula k tomu, uspořádat jim důstojný krásný pohřební obřad jako poslední rozloučení, jako vyjádření obrovské lásky k nim. Bratr doporučil pohřební službu Pegas, a já mohu říci, že nemohl vybrat lépe. Paní Turková společně s paní Knoflíčkovou z pobočky v Kateřinské ulici v Praze s námi trpělivě, lidsky a noblesně prošly všechny podrobnosti týkající se organizace pohřbu - dvojobřadu - s větším počtem smutečních hostů. Vlastně díky nim budu na tyto chvíle s láskou vzpomínat. Velice mne těší, jak mi smuteční hosté po obřadu děkují, že se mohli obřadu zúčastnit, děkují za hluboké zážitky, které mohli na obřadu s námi prožít. Jsem přesvědčena, že velká část poděkování patří také příjemným dámám z pohřební služby Pegas.

I have to say very sad and disgreatful experience. Staff very rude, they probably think that they are in some kind of factory. Pegas does not have the time for the clients and expect that everything will be done 15 minuts. I asked for the water or coffee and they looked at me like very strangely. Seems that they have some profit from close by hospital...Absolutely NOT recommended.

v nejtěžších chvílích nám byl tento ústav velmi nápomocen. Na paní Ludvíkovou z pobočky na Praze 8 nedám dopustit. Absolutní profesionalita, lidský a velmi milý přístup. Okolo pohřbu byly komplikace, které nám paní Ludvíková pomohla vyřešit. Jsme celému týmu z ústavu Pegas velmi vděčni.

Každý komu odešel člověk z nejbližších - maminka - ví, jak smutné, silně emociálně vypjaté období to je. A velmi těžké je, v tomto období zároveň řešit poslední záležitosti" drahého člověka - a tím myslím - "důstojné rozloučení".Pohřební ústav PEGAS (Kateřinská 13) splnil do posledního detailu všechny mé představy o tomto aktu.Tímto bych chtěla velmi poděkovat vážené paní Macháčkové

Z hlediska organizace pohřební služba Pegas CZ s.r.o. funguje tak, asi jako každá jiná pohřební služba, kterých jsme v minulosti využili. Ovšem zkušenost s paní na centrále při zjišťování prvotních informací o zemřelém byla dosti necitlivá. To, co rozhodně nechcete slyšet pár hodin od úmrtí je, že váš blízký člověk leží v chlaďáku na Albertově."Využili jsem pobočku na Praze 6 v Bělohorské ulici a tam byl naštěstí přístup zaměstnankyně velmi vstřícný a profesionální.Ovšem musím zmínit ještě jedno nepříjemné zjištění při nákupu kovové urny. Za její vyjmutí z regálu si účtuje firma Pegas 150 Kč jako manipulační poplatek (???)

Chci vyjádřit velké díky paní Janě Hrubešové, která s námi vše sjednávala. Tak milý, lidský a přitom profesionální přístup se jen tak nevidí. Mimo jiné věděla spoustu podrobností, které bych ani neočekávala, že se dozvím. Doporučuji, skvělé.

Chtěla bych vyjádřit velké poděkování za mimořádnou vlídnost, pochopení a vstřícnost týmu PEGAS v Kateřinské, jmenovitě zejména paní Macháčkové, v naší velmi těžké životní situaci při sjednání rozloučení po náhlém odchodu našeho milovaného dědečka.Paní Macháčková nás trpělivě provedla vším, co je potřeba zařídit, odpověděla na všechny otázky a i v momentech, kdy nás ovládly emoce, zachovala empatii, klid i profesionalitu.Rozloučení bylo připraveno přesně podle našeho přání a bylo krásné (zejména květiny) a velmi důstojné. Moc děkujeme.

Pobočka Kateřinská: NAPROSTO OTŘESNÁ ZKUŠENOST!!! Byli jsme objednani, paní otevřela se slovy Co chcete?" a " vás je jako tolik? No to nevim teda

Dobrý den, velice děkuji za milé jednání při sjednání pohřbu. Setkala jsem se v této pohřební službě s velmi vysokou profesionalitou. Pohřební službu Pegas vřele všem doporučuji.

Dobrý den, dovolte mi, abych velice poděkoval paní Janě Kašpárkové za vynikající spolupráci při zajištění dnešního posledního rozloučení. Stejně tak panu Patočkovi při organizaci na místě v Ústřední obřadní síni. Oba jmenovaní nám vyšli ve všem vstříc. S díkem J. Filip, tajemník ČsOL