ČSOB

Зайшла у Відділення банку, все пояснили, зробили необхідні операції з документами.Я не спитала ім'я пані, але отримала відповіді українською.Якісне обслуговування показник високого рівня спеціалістів, дякую.

ČSOB banku nedoporučuji na poště mi vnutily v červnu tento účet že do 30 dnů dostanu odměnu 1500 i když mám účet od Moneta tak sem svolil 1500 se jen tak na ulici nenajdou , vše jsem udělal i aplikaci Smart uběhl měsíc dva odměna nikde , teď sem se dozvěděl že mi odměna přijde nejpozději do 31.8. upřímně už tomu nevěřím a jestli jo stejně účet zruším tenhle přístup klamání klienta je děs

cekaci doby neunosne, behem dne zavreno na hodinu, nektere pracovnice velmi prijemne ( hoodne velka ironie), takove devadesatky v praxi. v dnesni dobe, kdy jsou mnohem pratelstejsi banky a HLAVNE ZDARMA, by zde mel ucet jen blazen

Byli jsem na pobočce Poštovní spořitelna kde se za dodržování nařízení narmalne pracuje a věnovala se nám paní Jana Freslova, které tímto děkuji za její ochotu a vzorný přístup k zákazníkovi. Přeji všem pracovníkům na přepážce krásné Vánoce a hodně zdraví,sil,pohody a štěstí v roce 2021.

Po procekani se a vcelku pratelskem jednani na infolince, jsem se dostal telefonni cislo na pani z tohoto financniho centra. Po informovani, ze uz je doma me zasypala odpornou aroganci a neochotou pomoct. Jedna se o zmenu telefonniho cisla k uctu ze zahranici, kdy je potreba zmenit trvaly pobyt do zahranici a bude mozne se prokazovat cestovnim pasem. OP totiz nevlastnim. Ani si nevyslechla cely pribeh, zpetne mi odkazala na infolinku a hovor ukoncila. Opravdu to vypada, ze za zadnyho okolnosti tato banka nedovoli operovat s mym uctem a nevaha mi o tom se vsi aroganci presvedcit. Hovor budu opakovat, zkusim ji zastihnout v praci a presvedcim se, jestli je tohle opravdu mozne v trznim hospodarstvi.

Katastrofa. Přišli jsme řešit pojisteni...slečna u volne přepážky nám řekla, že si musíme vzít lísteček a počkat na jinou paní. Po nějakém čekání,si nás vzala ,aby nám oznámila ,že to řešit nemůže, nemůže ani zjistit zevrubně informace...(typu jak dlouho se to bude vypovídat atd...)a musíme se pouze objednat ke specialistovi na další tyden. Zapomněla zmínit ,že se to během pár minut dá vyřešit na pobočce ČSOB pojišťovny o pár metrů vedle. Volala jsem na linku a az tam mě navedli ,že existuje ČSOB pojišťovna. Díky za to,alespoň někdo mi pomohl.... Pochopím leccos. I to že to nevyřešíme hned ,ale tenhle arogantní přístup je katastrofa. V oblasti customer service a PR pracuji a udivuje mě ,že si tyto bankéře " držíte...."

Klasická pobočka banky, ale velmi příjemná paní Freslova, která nám vše zařídila, vysvětlila. Velmi příjemná. Děkujeme Novákovi.

Dnešní návštěva pobočky na náměstí v Plzni mě opět utvrdila, že tenti peněžní ústav někde zaspal. Čekací doba při pokusu o zrušení účtu delší než dvě hodiny, přepážky prázdné a od 12 do 13 hodin poledni pauza. Jediné štěstí, že při založení účtu u jiné banky lze tento úkon nechat na ní. Sebereflexe žádná.

Bankomaty uvnitř, večer vlez přes kartu. Což je v pořádku.

Nezkušenost mladých dam za přepážkou, neznalost, podání nepravdivých informací. Přístup a ochota na bodu mrazu.