INVEL Karavan, s.r.o. - Karavan.cz

Zajímavý sortiment, ale bez šance se dovolat a něco vykomunikovat (i přes zaslané SMS s žádostí zavolat zpět). Působí to na mě velmi nevěrohodně.

Ačkoliv nerad, tak musím dát záporné hodnocení. Tak amatérský přístup k obchodu jsem snad ještě nezažil. Zavádějící informace na e-shopu!!!! 02.04.2019 jsem si objednal stanovou předsíň ke karavanu, jen z důvodu, že jsem ji potřeboval rychle. Uvádějí dostupnost „skladem u dodavatele – expedice za 7 dnů“. Šestý den mi přišel e-mail z oznámením „Položka objednávky je bohužel momentálně u dodavatele vyprodána, předpokládaný termín naskladnění je 18.5. v DE“. Na co čekali těch 6 dní??? Bohužel jsem to zaplatil dopředu. Zboží mi přišlo 20.05.2019. Celý čas na e- shopu je dostupnost za 7 dnů!!!! Před dodáním, volají, čekal jsem, že se chtějí omluvit a nabídnout nějakou kompenzaci. Ale naopak, volají jen proto, že dopravu kterou mají na e-shopu, je malá a chtějí doplatit ještě dalších 261,-Kč. Za zboží které stojí víc jak 37 000,- bych očekával dopravu zdarma. Upozornil jsem ji na zavádějící informace o dodání. Koukám, že to stejně ignorují a píši tam pořád co se jim chce. Hodně problému a nepříjemnosti jsem měl kvůli pozdnímu dodání předsíně. Nedoporučuji tento e-shop, v žádném případě si tady už nic neobjednám. Vyhněte se mu obloukem. A pokud jste v nouzi a musíte si tady něco objednat, hlavně to neplaťte dopředu.

Konečně první servis, který si poradil s nasim naftovým topením. Všude to byl neřešitelný problem , až pan Pelc vyřešil k naprosté spokojenosti. Konecne muzeme topit i když jsme na divoko . Všem vřele doporucujeme. Diky

Chtel jsem si objednat predstan ke karavanu. NA dotaz nikdo tydny nereagoval. Po telefonickem dotazu, jsem se presvedcil, ze od teto firmy nic kupovat nebudu, arogantni pani, ktera nemela absolutni zajem cokoliv resit. Zbozi je s amazonu atd s nejasnou dostupnosti a znacnou prirazkou. O zbozi nemaji info, takze na dotaz jak se stan pripojuje ke karavanu neumi odpovedet. Doporucuji zde nic nekupovat, predejdete zbytecnym problemum.

Dve objednavky za posledni pul roku a na obe jsem cekal 1,5 mesice. Pritom u zbozi pisi expedice behem 7-10 dni, dle telefonicke komunikace bylo zbozi skladem u dodavatele.Komunikace po telefonu by take meli vylepsit.. Ctyri dny jsem bombardoval od rana do 16h, nez jsem se konecne dovolal.

every time friendly, all ok,

Několik měsíců jsme řešili zatékání do obytného automobilu střešním oknem. Po špatné zkušenosti s jiným servisem jsme se objednali na opravu v plzeňském servisu INVEL Karavan, s.r.o. Už při vjezdu do areálu nás srdečně přivítala velmi milá a usměvavá paní vrátná a pak se nás hned ujal pan Pelc, který nám velmi ochotně vše vysvětlil a ještě navíc poskytl jako začínajícím bydlíkářům" cenné rady a možnost se na tento servis obrátit s jakoukoli případnou závadou. Byli jsme překvapeni ochotou

Dlouhá čekací lhůta(měsíc) na servis topení. Při vstupu do prodejny paní neodpověděla na pozdrav. Cena za servis místo obvyklých 800-1.000 Kč , cena 3.000 Kč za údajné 4,5 hodiny práce. Předražené,více k nim nepojedu.

v 7 vecer jsem zjistil, ze mi nejdou otevirat na obytce dveře z venku.. Po mem volani mi prisla sms - popsal jsem svuj problem a pan mi za chvili zavolal a servis prislibil uz na 7:30 rano (a to maji od 9ti).Problem s dvermi vyresen behem hodiny. perfektní. děkuji Sobol

U této společnosti jsem nakupoval již vícekrát. Ale po poslední zkušenosti už tak neučiním. Snaha zákazníkovi poradit, pomoci v konkrétním případu naprosto nulová. A jak jsem se dočetl níže, nejsme sám. Tristní je, že tuto zkušenost s neochotou mám právě s tou paní, která se podepisuje pod odpovědi. Asi by bylo dobré, kdyby toto zajímalo majitele (pokud jím není ona paní). Doporučuji se této firmě vyhnout a najít zboží jinde. Výběr z podobných firem je v celku široký a chování je naprosto odlišné.