Spárovkárna

Naprostá spokojenost, nechali jsme si vyrobit nádhernou stolovou desku z masivu dub pro zákazníka , děkujeme perfekní práce.

Naprosto otřesná komunikace.Poptal jsem výrobu dubové spárovky s tím, že doba dodání je 4-6 týdnů. Po tom co jsem zboží ani po 6 týdnech neobdržel jsem dostal na můj dotaz odpověď s otázkou zda jsem zaplatil zálohu a že mě v systému nemohou dohledat.Následovala nabídka na dodání spárovky do 2 týdnů po tom co uhradím zálohu. Poslední kapkou pro mě ale bylo, když na faktuře pro zálohu byla započítána povrchová úprava (kterou jsem neobjednal) a rozměry spárovky na faktuře neodpovídaly mé objednávce!To, že nikomu vzniklá situace nestála ani za omluvu mě vedlo ke zrušení objednávky. Pokud firma takto komunikuje při příjmu objednávky, těžko můžu čekat, že bude komunikace probíhat lépe např. při reklamaci.EDIT: Reakce na odpověď firmy:Ke změně rozměrů z mé strany došlo pouze jednou a nutno dodat že ještě před finalizací objednávky - poté co jsem zjistil informaci o Vašich technologických tolerancích.Při finálním zadání objednávky jsem jasně uvedl jak rozměry, tak (absenci) povrchové úpravy a zároveň jsem i upozornil že oproti původně poptávaným se rozměry mírně liší. Tímto jsem bral objednávku jako závaznou a dále ji již samozřejmě neměnil.Zálohu faktury jsem bohužel uhradit nemohl, protože jsem od Vás žádnou neobdržel, dokud jsem se Vám po 6 týdnech neozval.

Nechala jsem si udelat dubovou rustikalni komodu. Jsem nad miru spokojena:)

Komunikace ohledně poptávky pracovní desky proběhla trochu chaoticky. Ozvali se přes formulář docela brzy, fajn. Člověk z výroby, kterého jsem vzápětí volal, měl prý jeden telefon za druhým, byl trochu odměřený, ale nakonec mi poslal i typy hran desek, protože to prý někdo nedal z firmy na web. Ale snažil se. Cenová nabídka byla nějaká částka bez DPH. I když jsem ve formuláři poptával moření, cena byla stejně bez něj, takže ještě narostla. OK. Stane se. Protože firma nemá eshop, kde byste si sami navolili, co a jak chcete, posílali jsme si maily, kde jsem přikládal fotky z referencí firmy, abych měl jistotu, že se chápeme. Finální objednávku (kde by bylo napsáno, že deska bude v kvalitě AB, s takovými a makovými rozměry, s takovým odstínem moření, takovými hranami, atd, mi k potvrzení nikdo neposlal). Odpověď byla: potvrzuji" - ale zmizela věta

výborná domluva, po domluve i rychle dodání, maximalní spokojenost i konzultací při samotné výrobě. Mohu jen doporučit. Děkuji

Super práce ,velmi doporučuji spokojenost

Obrátil jsem se na firmu po tom, co mě vypekla jiná firma a byl jsem v časové tísni.Do týdne jsem si jel pro komplet nášlapy na schodiště.Kvalita 1A, profesionální i přátelský přístup.Rozhodně doporučuju.

Profesionální přístup, krásné dřevo, ohromný sortiment.

Poptal jsem a zaplatil za dubovou desku, kterou jsem si chtěl vyzvednout osobně. Tuto firmu rozhodně nedoporučuju! Po měsíci a půl volám a o ničem ve firmě nevěděli. Následně chtěli desku opětovně zaplatit. Po dohledání jsem byl ujištěn, že zboží bude za 2 týdny k vyzvednutí po předchozím emailu. Nic jsem nedostal a jen mi volá DHL, že mají desku a ať zaplatím 1600,-Kč za přepravu, kterou jsem nechtěl. Když jsem se ohradil, že jsem si přepravu neobjednal, opětovně volal kurýr, že má firma karanténu a že zboží vrátí do firmy až po 14 dnech. Po zaplacení a rozbalení se mi chtělo brečet. Kvalita A" to rozhodně nebyla. Z obou stan desky a na bocích byla spousta zatmelených spár

Nejlepší zkušenosti v oboru , dekujeme za výrobu desky