Certus Mercatus s.r.o.

vada byla mnou zaviněná, oprava proběhla, cena byla adekvátní. proč ale píšu tuto recenzi je, že jsem koupil robota přes eshop na heurece, který byl výborně hodnocený. Při kontaktu s Certus Mercatus jsem ale pochopil, že je z jiné distribuce a vztahují se na něj jiné postupy. Chápu, že pro Vás je Vaše práce denní náplní. Pro mě bohužel je naprosto cizí kdo je a kdo není autorizovaný dealer a co to přesně znamená ve světě Irobot.proto bych příště doporučil zkontrolovat to na začátku a nikoliv pak ke mě přistupovat s nějakým opovržením nebo negativním přístupem... bohužel jsem to neměl jak zjistit a jediné o co jsem se snažil bylo mít opět funkčního robota :)

Neřeší reklamace, výrobky zasílají zpět s tím, že závada se neprojevila. Opakovaně špatná zkušenost s reklamací Roomba 980, zakoupeno přes Datart. Jsme nuceni vypracovat posudek a soudit se. Silně nedoporučuji.

Reklamoval jsem vysavač Roomba 966 s uvedenou závadou netočí se

Perfektni pristup a vyreseni zavady Braava M6.

Vždy vstřícné jednání, chválím. Reklamace vyřízena i bez daňového dokladu na základě sériového čísla. Navíc milá obsluha.

Super ochota, příjemní lidé, oprava na počkání (alespoň v tomto případě).

Perfektní zkušenost, reklamace vyřízena k mé spokojenosti. Děkuji mnohokrát. Váš spokojený zákazník.

Rozhodně nedoporučuji pro pozáruční servis. Dali jsme tam staršího robota, a hned chtěli vyměnit (drahou) základní desku a několik dalších drahých komponent. V jiném servisu závadu objevili na první pohled a opravili za pár stovek. Dvě hvězdy dávám ta to, že s vámi komunikují.

Podařilo se mi zablokovat účet na iRobot.Rychlá reakce na můj problém ze strany technické podpory a jeho vyřešení.Robot už je zase pod mojí kontrolou.Mohu jen pochválit adoporučit.