ONYX engineering, spol. s r.o.

Musím pochválit komunikaci s ONYX, řešil jsem problém s rychlostí internetu a pan technik se mi obratem věnoval po telefonu a vše vyřešil tak aby to bylo funkční.Každopádně optika jede jak má a rychlost internetu nekolísá drží se ve vysokých hodnotách, skvělý ping.

Bylo by to super, kdyby to fungovalo. Čtyřikrát do měsíce několikahodinové výpadky, které se staly standardem. Dřív se tohle nedělo, ale tento rok je to hrůza. Pardon, ale za tohle dávat 600 měsíčně je fakt hnus.

Strašné pripojenie k internetu. Odozva ani nehovorím, chvíľu ide normálne a večer niekedy odozva neskutočne veľká, kde načíta google 20 sekúnd..., aj pri pripojení priamo zo sieťovej zástrčky. K cene sa radšej ani nevyjadrujem.

Straně špatná zkušenost každý den se vypne a na linku kterou máte volat tak je vypnuta

Na zákaznickou linku jsem nahlásil výpadek serveru. Bylo mi sděleno, že problém zjistí a ozvou se. Do 20 min jsem byl kontaktovaný technikem, který mi důvod výpadku vysvětlil, informoval mě že server už funguje a jaké opatření udělají, aby předešli dalším výpadkům. Tento způsob komunikace technické podpory je skvělý.

Odstupuji od smlouvy, uz mi dosla trpelivost, nekolikrat za den vypadek, infolinka od 7-21 problem je, ale ze se nikam nedovolate, nejhorsi internet v Ol.

Opravdu Horor poskytovatel internetu. Net co týden zoufale nefunkční o rychlosti tzv. vytáčeného spojení v řádu desítek a stovek kB/s. Na jejich poruchové lince se vždy dozvíte nikdeee žádnouuu poruchu nemámeeee hlášenouuu!" A můžete tam volat co týden

Neberte si od nich internet. Smlouvu nevypověděli po písemné žádosti, nařídili exekuci nezaplacení služeb - které už jsem ale dávno neodebíral a smlouva byla vypovězena. Navíc stejnou přípojku účtovali mě a zároveň někomu jinému. (novému nájemníkovi) Personál se zákazníkům jen směje do telefonu.Nakonec se mi podařilo některé neoprávněné exekuce rozporovat a zastavit. Některé ne. Je to boj........ Zkouší na zákazníky různé fígle. Například za konfiguraci routeru si účtují 500 Kč - protože mají vše nastavené tak, aby běžný uživatel nedokázal router nastavit. Musíte zadat ručně IP adresu (tu najdete na smlouvě) ale zároveň musíte zadat i DNS která už ovšem na smlouvě není, ale je velmi dobře skrytá na jejich webu.Zkrátka nachystané tak, aby si s tím nový nebo nezkušený zákazník neporadil a musel mu router za 500,- nakonfigurovat jejich technik....

Tragédie. Radši internet od jakékoliv konkurence. Onyx má neustále výpadky. A čím dál častěji...

Komunikace této společnosti je naprosto otřesná. Za opticky internet 100/100 si účtovat 955kč, je snad až vydírání. Při stěhování se do novostavby nemáte jinou možnost, protože si onyx předplatil snad všechny novostavby v Olomouci. I po mé snaze komunikovat s touto společností jsem dosáhl pouze toho, že se mi x krát neozvali zpátky. Neznali nabidku svých služeb,stejně tak cen a při položení dotazů zůstalo na druhé straně pouze ticho. Žil jsem v cizině a ani tam nebyli tak vysoké ceny, jako zde. Už přes dva týdny čekám na vyjádření se ohledně ceny rychlejšího internetu, ovšem stále bez odezvy. Nerozumím, jak tahle společnost dokázala fungovat tolik let na českém trhu. Nedoporučuji! Komunikace nulová, absolutní neznalost cen, rychlosti internetu a stejně tak absolutní nezájem a neznalost snad ničeho, na co jsem se měl snahu zeptat.