Citen s.r.o.

Velice vstřícný a obětavý přístup, perfektní servis! Mnohokráte děkuji!

Telefonická domluva termínu proběhla velice dobře. Dovezl jsem tedy auto do servisu a dohodli jsme se na výměně zadních brzdových válečků, včetně čelistí, za předběžnou cenu 4500 Kč s DPH. Tentýž den mi volali ze servisu, že je dále potřeba vyměnit lanovody a zadní brzdové hadičky za celkovou cenu cca 2 tis. Kč. S tím jsem souhlasil a byl jsem rád, že mně na jejich špatný stav upozornili. Domluvili jsme se, že si druhý den auto vyzvednu, jelikož jsem byl na další den (pátek dopoledne) objednaný na STK, její platnost mi o stejném víkendu končila. Druhý den odpoledne jsem si šel pro auto, kdy mi jiný servisní technik (než ten co auto přijímal) řekl, že o proběhlé opravě nic neví, a má jediný pokyn, dostat ze mně celkovou částku za fakturu. Poté jsem trochu protestoval proti celkové ceně za opravu, která mi přišla vyšší, než dohodnutá telefonicky. Nakonec jsem tuto částku zaplatil a bylo by popřáno hodně úspěchu u STK, s tím, že kdybych měl u STK problémy, tak se můžu na jejich servis obrátit a oni mi ji zařídí. Druhý den u STK mi bylo řečeno, že sice jsou brzdy nové, ale spoj mezi hydraulickou trubičkou a hadičkou není na jedné straně dostatečně dotažený a při sešlápnutí brzdy prosakuje brzdová kapalina. Jelikož byl pátek a já potřeboval mít STK hotovou musel jsem si tento spoj nechat dotáhnout v blízkém servisu. Ten samý den, po pracovní době, jsem ještě do servisu telefonoval, kdy mi byl nakonec zavěšen telefon, s tím, že se mám zastavit v pondělí. V pondělí mi řekli, že teď už to mám stejně dotažený, takže jakákoliv kompenzace nepřipadá v úvahu (čerstvě vyteklá brzdová kapalina však byla dobře viditelná ale to by se museli chtít podívat). To však nebylo všechno, po cca 3 měsících, při zatáhnutí ruční brzdy přestala brzdit. Předchozí zkušenosti mi napověděli, že si tuto závadu budu muset opravit sám. Proto po rozmontování středového panelu jsem zjistil, že lana v kabině jsou velice krátká a matka, která tyto lana držela napnuté, pravděpodobně byla namontována na úplný konec šroubu, a proto odpadla, viz foto, kdy je matka maximálně možně dotažená, kdy ruční brzda ještě nebrzdí. Podle mně měli být lana v kabině delší aby matka mohla být hlouběji v šroubu ale to by si musel každý všechno na autě dělat sám.

Zatim vzdy spokojenost. Pokazde se mi snazi vyjit vstric. Opravy jsou kvalitni a za rozumne ceny. Obvykle lze platit kartou, stalo se mi ale posledne, ze nefungoval terminal.

Levnější než autorizovaný servis, přesto stejná kvalita. Jednání super, dá na výběr z více možností součástek. V mém případě byla výměna spojky. Vše v pořádku. Jedna hvězda dolů za sliby (druhý den dopoledne to máte), bylo to až večer.

Velice neochotny personal a hlavne majitel. Protoze me nedokazali opravit auto v jinem servisu, tak me odmitli s tim, ze si mam jet tam, kde jsem nepochodil. Ze pry po nekom jinem praci dodelavat nebudou. Opravdu profici...

Tento autoservis doporučuji pro dobré služby, skvělé poradenství a rychlost.Zde si Váží zákazníků a nic zde není problém.

Služby tohoto servisu využívám roky a vždy jsem maximálně spokojen.Vycházejí mi vždy vstříc a mají výborné ceny.

Kvalitní servis který značkám Peugeot a Citroën opravdu rozumí.

Navštívil jsem už dvakrát a vždy jsem byl informován telefonicky, co se děje, kolik to bude stát a v jakém je auto stavu a co by bylo dobré opravit. S tímto přístupem nemám problém. 1000 km po opravě a zatím v pořádku. Přístup zaměstnanců je fér. Xsara picasso r. v. 2000.

Hůře se parkuje, po předchozím zavolání to půjde ve dvoře firmy. Uvidíte přímo lidi, co vám budou auto opravovat.Bez anonymity velkých servisů. Práce fandovské kvality, ceny dostupné.