Česká pošta s.p.

Je pravda, že co se služeb týče se činnost na pobočce i doručování zlepšilo. V práci, kde máme 24 hodinovou recepci, už naštěstí nezůstávají lístky se zněním adresát nezastižen

S velkým pocitem zklamání, musím konstatovat, že kromě vedoucí pobočky, již nepovažuji ani jednoho zaměstnance pobočky za profesionála. Dosud vždy milý, ochotný, vtipný pán za přepážkou si dovolil říci klientce něco, co by se tedy rozhodně stát nemělo. To, že nebyl schopen najít uložené zásilky, jednoznačně doloženo lístky ze schránky a dokonce hesly k vyzvednutí, bych i dokázala pochopit i když tento neduh mě zlobí na této pobočce již delší dobu. Ale ve chvíli kdy klientka trvá na svém, že chce zásilky vydat, s jistotou, že tam opravdu jsou a pán za přepážkou začne křičet na celou pobočku , že už dost, že je to arogance a aby se jí to vrátilo na dětech a vnoučatech?????!!!!!! To tedy považuji za vrchol drzosti a vůbec by si něco takového neměl ke klientovi dovolit. Pokud toto někdo považuje za asertivní chování, které je pracovníkům určitě vštěpováno, tak asertivita je opravdu úplně něco jiného. I já denně pracuji s desítkami lidských zdrojů, ale v žádném případě a v žádné situaci bych si takové chování ke klientovi nikdy nedovolila, a pokud ano, postih by mne jistě neminul. U nás se razí heslo Klient má vždy pravdu". Ovšem zaměstnanec v monopolním podniku si zřejmě takové chování dovolit může. Doufám

Platím si dopravu pošty přímo do práce kde mám otevřeno od 7-19h a bez toho aniž by mi přišla jakákoliv zpráva nebo hovor od rozvozačky ČP tak mi přijde druhý den sms, že jsem nebyl zastihnut. To by mě zajímalo kdy paní rozvozačka ty rozvozy jezdí. Už 3 dny se snažím dovolat na pobočku v Dolních Břežanech. Ještě mi to nikdo nezvedl.

Otevírací doba horší než za komunismu! Budou vánoce i vy zavítáte ve 16 hod ty vole! To si jako kvůli vám mám vzít půl dne dovolenou abych si vyzvednul balík!? Táhněte k čertu!

Nejlepší pobočka kterou znám. Milí a ochotní pracovníci a ještě humorem zvyšují klientům náladu. Dělají víc než musí. Nenechávají klienty zbytečně čekat. Zaslouží si velkou pochvalu. Ivana Luštincová

Děkuji panu poštmistrovi Láďovi za vždy kvalitně odvedenou práci a celkově pozitivní přístup. Právě takovýmto zaměstnancům by měla Česká pošta přidávat a ne vysokým manažerům, kteří si jen vymýšlí jak normálním zaměstnancům přidat jen práci... ale ne peníze. R. Žák

Prostory jsou docela hezké, navazující služby už méně. Když musím pro doporučený dopis jet z vedlejší obce busem MHD a zabere mi to i s cestou zpět skoro dvě hodiny, to nepovažuji za moc dobrou obslužnost.

Silena cekacka

Dlouhé čekací lhůty, ačkoli posta plna lidi, otevřena pouze jedna přepážka. Ještě, ze už existují jiné alternativy. Českou postu pouze v krajních případech.

Fajn pán na přepážce, skvělá usměvavá paní, co nám roznáší poštu. Fronty v exponovaných časech, tak tam chodím jindy.