Student Agency

They sell the ticket but when we need support they say to calll the airline, happened more than once

Měla jsem koupený lístek na posilovací velikonoční spoj, který měl podle lístku i informační tabule odjíždět z nástupiště č. 21, kde jsem už 20 minut před plánovaným odjezdem čekala. Po čase odjezdu jsem volala na zákaznickou linku, že spoj nikdy nepřijel. Slečna mi tvrdila, že spoj odjel včas - zřejmě to byl autobus, který odjel z vedlejšího nástupiště č. 22. Tomu jsem ale nevěnovala pozornost, protože jsem měla jet spojem posilovacím, zatímco ve stejném čase měl odjíždět i spoj běžný, proto mi přišlo logické, že zřejmě odjíždí z nástupišť vedle sebe. Čekala jsem tedy na svůj spoj na nástupišti uvedeném na lístku spolu s několika dalšími cestujícími. Na zákaznické lince mě čekalo neochotné chování a nulová pomoc. Nakonec jsem odjela FlixBusem - jejich číslo nástupiště totiž odpovídá tomu, odkud autobus skutečně jede. V současné době čekám na posouzení reklamace a v budoucnu použiji jiného dopravce.

Everything perfect!

Just because is not possible to put less of a star. A delay of 70 minutes and they do not even let people know or do not communicate anything . No mail no sms no anything . Not recommended

The future customers must be aware that the booked seat can be changed by the drivers on their own idea, even multiple times in a single trip. So think twice if You need by health to sit in first places because this is not warrantied, but the worst aspect remain the company rudeness on never replay to any email / FB message.

Nedoporučuji. Běžně se stává, že autobus přijede do své počáteční stanice třeba o 20 minut později, než je plánovaný čas odjezdu. Takže už vyjíždíte s půlhodinovým zpožděním. Dopravní situace je nevyzpytatelná, ano, ale měli by si to nastavit tak, aby alespoň na výjezd byl autobus na místě včas. To je jako kdybych každý den přišla do práce o 20 minut později a řekla bych zaměstnavateli, že za to nemohu já, ale dopravní situace. To není dobrá vizitka.Doporučuji nechat si opravdu velkou časovou rezervu, pokud máte někde navazující spoj. Společnost Vás odpálkuje a samozřejmě nemáte nárok na žádné odškodnění. Řidiči už nadobro předstírají, že k autobusu nepatří a nepomohou ani s těžkým kufrem. Pokud to jde, jedu s konkurencí, ale ta je většinou vyprodaná.Recenzi po třech týdnech doplňuji: Byla jsem opět nucena využít autobusové služby, konkurence byla vyprodaná. Tentokrát nebylo zpoždění 20 minut, ale v systému se zobrazilo 30 min. Autobus však nedorazil ani do 30min, ale za 50 minut. A to až poté, co jeden rozhořčený cestující volal někam na ústřednu s tím, že mu ujede navazující spoj do Berlína. Než všichni cestující nastoupili, bylo zpoždění 57min. Takže z počáteční stanice jsme vyjížděli s 57 minutovým zpožděním. Tolik k tomu, aby si někdo mohl udělat obrázek, jak je společnost spolehlivá. V chladném počasí je velmi příjemné stát na zastávce hodinu, doporučuji se teple obléknout. Společnost jsem kontaktovala ohledně nějakého odškodnění nebo náhrady. Samozřejmě Vám odpoví, že vše je v souladu s jejich pravidly a nemáte nárok na nic. NEDOPORUČUJI!

Zažila jsem tříhodinové zpoždění, kdy by stačilo vyslat pro cestující z Regiojetu včas autobusy. Dorazil mě zážitek, kdy nás nevzali s vychovaným psem s košíkem na třicetiminutovou trasu autobusem, ve kterém bylo 5 cestujících.

Helpful to clients.

Cheap bus

Awesome. They were nice and the services were great.