MUDr. Ivana Kazdová

Přístup k pacientovi této pí doktorky zamrzl v době hlubokého socialismu. Chodil jsem k ní léta na pravidelné prohlídky, nikdy jsem neměl žádný zásadní zdravotní problém. Když se mi problém vyskytl a volal jsem tam, tak nejen že si ani nevezme telefon a vyřizuje to přes sestru, ale ani není schopná dát rozumný dřívější termín. Řešení, že si tam můžu přijet ráno v osm a celý den tam sedět, to je fakt jak za socíků. K čemu má člověk doktora, kterého se pomalu musí doprošovat, aby mu pomohl? Chápu, že jede na pojišťovnu, tak že to potřebuje sekat jak Baťa cvičky, ale nějakou rozumnou flexibilitu a vstřícnost by snad za ty roky taky mohla zvládat, právě pro tyto mimořádné události (je opravdu velký problém si právě pro tyto případy vyčlenit např. čas těsně před koncem ordinační doby nebo přeobjednat jiného pacienta, který jde třeba jen na tu pravidelnou prohlídku a nemá žádný problém).Vydržel jsem několik týdnů až do pravidelné prohlídky, kde mi řekla několik variant, čím by to mohlo být, ale jistotu jsem neměl. Jako možné řešení se nabízela výměna staré amalgámové výplně za novou hrazenou. Termín samozřejmě až bůhvíkdy. Nakonec jsem se rozhodl řešit to na soukromé klinice, kde mi nejen dali termín prakticky ihned, ale hlavně mě vyšetřili pod mikroskopem, kde tu prasklinu v zubu objevili a následně perfektně opravili. O perfektním přístupu k pacientovi ani nemluvě. Když jsem pak dorazil k pí doktorce na další pravidelnou prohlídku, tak mi nejprve navrhovala, jestli tedy i na ty pravidelné prohlídky nechci chodit jinam a nakonec mě odmítla již dále objednávat. Přitom o co jde, peníze bere za mě od pojišťovny, že je to asi málo není můj problém, ani moje starost a že si jdu se zuby i jinam, to je snad moje věc. Jestli o ty peníze nestojí, já se jí určitě nepotřebuji vnucovat.

Jsem s paní zubařkou spokojena. Bere na čas, vše mi řekne a vystvětlí.