naBOSo Brno - Barefoot obuv pro dospělé i děti

V prodejně jsme byli koupit první botičky. Paní prodavačka byla milá a snažila se mi pomoci i když mimino zrovna nechtělo zkoušet. Ukázala mi boty, které jsem původně chtěla já a které mi doporučovali v jiných prodejnách. A pak mi poradila capáčky, které jsou pro zdravou nožičku daleko lepší. Jednu hvězdičku strhávám, protože do obchodu vedou schody, takže jsem s kočárkem musela na ulici žádat o pomoc. Při odchodu mi s kočárkem pomohla paní prodavačka. Obchod doporučuji a jakmile bude potřeba, přijdeme zase.

Sice jsem nevybrala žádné boty pro sebe ani pro syna, ale jsem naprosto nadšená z přístupu Nikoly Štěpánové, čímž jí ještě jednou moc děkuji! Krásné se nám věnovala, doporučila, do ničeho netlačila... Prostě skvělé :) V jiných obchodech s barefoot obuví se mi nikdo nevěnoval, takže toto byla fakt krásná změna. Ještě jednou děkuji!

Potřebovala jsem pro dceru boty, tak jsem chtěla zkusit novou prodejnu a velké zklamání. Slečna byla milá, ale změřila délku nohu i s nadměrkem a prý to odpovídá velikosti 25, takže donese boty ve 25. To, že má každý výrobce jiné číslování už ji nezajímalo, nehledě na to, ze mi nebyla schopna odpovědět, kolik ten nadměrek tedy je, protože např. dcera nesnese více jak 1 cm. Šířku nohy absolutně neřešila. Řekla jsem, že má dcera úzký kotník a patu a na to mi donesla dvě značky, které by možná na úzkou patu sedly, ale byly šíleně široké v prstech. Na výběr asi ze šesti značek, pro nás žádná vhodná. Bohužel absolutně neproškolený personál, který neumí poradit a neví, o čem mluví. Určitě nedoporučuji chodit pro první boty nebo nezkušené rodiče, spíše si jít vyzkoušet už konkrétní značku dle svého výběru.

V obchodě jsme byli 29.4.2023 tedy v sobotu. Přišli jsme něco málo po 10 hodině a už tam bylo hodně lidí. Na to jsou naštěstí připraveni a byli k dispozici 3 prodavačky. Což velmi oceňuji. Pro děti je tam hrací koutek. Velký výběr. Prodavačka nám poradila, změřila a odešli jsme s novými botky. Nelze se dostat s kočárkem, jsou zde schody. Za mě spokojenost. Určitě navštívíme znovu.

V pátek jsme s manželkou a ročním synem navštívili prodejnu v Brně a byli jsme hodně zklamání přístupem personálu. V obchodě bylo hodně lidí a všechny prodavačky se věnovaly zákazníkům před námi. Museli jsme si počkat 20 minut, než jsme přišli na řadu, ale to je pochopitelné a nevadilo nám to a využili jsme dětský koutek. Co nám ovšem vadilo bylo, že prodavačka se nám věnovala cca 5 minut, manželce změřila nohu, donesla dvoje boty a šla se věnovat jiným zákazníkům. Od té doby jsme pro ni přestali existovat a dalších 10 minut si nás nikdo nevšímal. Původně jsme chtěli nakoupit boty pro nás všechny, ale nakonec jsme raději odešli. S takovým přístupem jsem v tak specializovaném obchodě nepočítal a chování zaměstnanců mi přišlo neprofesionální.

Po zakoupení těchto botiček jsme druhý den zjistili, že vnitřní podrážka je řádně přilepená jen místy. Protože jsme často na písku a písek lovíme i z ponožek, tak bychom písek velice obtížně dostávali z botiček, rozhodli jsme se následující den vrátit do prodejny a požádat o řešení. Paní prodavačka nám však nekompromisně odpověděla, že je to vada, kterou nepocítíme, když budeme řádně utahovat botičku, aby se tam nedostal písek. Nejspíš paní prodavačka nepouštěla své děti na písek. Byl jsem překvapen z takového jednání. Paní byla zprvu ochotná při koupi, ale při reklamaci byla jako jiný člověk. Působila, jako bychom ji v této situaci velice obtěžovali, a bylo to znát z jejího tónu. Jelikož jsme trvali na reklamaci u botičky, kterou jsme měli jednou na noze a nebyla v pořádku, tak nám bylo odpovězeno, že ji buď opraví nebo vymění a do měsíce se nám ozvou. Samozřejmě jsem si vědom reklamačního postupu, ale stačilo si odpustit tyto nevhodné poznámky. Na závěr není všechno zlato, co se třpytí. Zprvu hezké jednání se může velice rychle otočit.

Přesto, že jsme žádné boty pro mě, ani pro malou nekoupili, tak musím hodnotit výborně. S tak skvělým přístupem a informacemi nabitým personálem jsem se ještě nikde, nikdy ani v jiných oborech nesetkala. Kdyby každý přistupoval ke své práci a k zákazníkům tak zodpovědně a s čistým záměrem doporučit opravdu to nejlepší na míru, tak by se nám všem žilo lépe. Tímto zdravím paní prodavačku a ještě jednou mockrát děkuji za pomoc a veškeré informace ohledně výběru těch pravých barefoot bot pro mě a pro mou dceru. Budu se těšit příště!

Už dlouho jsem se nesetkala s tak lidským a profesionalním přístupem ve službách. Opravdu jsem byla velice mile překvapena, že toto lze v dnešní uspěchané a všesamozřejmé" době zažít. Paní Lucie v prodejně v Brně je toho důkazem. Ze srdce děkuji. Hezké dny přeji. BJ."

They didn’t have many 38s in stock of the shoes I wanted but the salespeople were sooo helpful looking at the shape of my feet and making suggestions. A little bit of a struggle with English but it didn’t get in the way of understanding each other! You can order up to 7 pairs of shoes to try in the store for free with one week lead time; this is a good idea if your size is less common. They have rocks, wood, and grass so you can test ground feel. Also loved to see one of the salespeople barefoot :)

Moc díky za dnešní velmi příjemnou návštěvu. Slečna Dita byla velmi milá a skvěle mi poradila. Boty v mé velikosti bohužel nebyly skladem, tak jsem zkoušela v jiné barvě a slečna mi nabídla, že si jich můžu i více objednat z eshopu na prodejnu a vyzkoušet a porovnat.Super bylo, že i v době oběda bylo na prodejně několik prodavaček tedy každému zákazníkovi se věnoval někdo.