Dobrá Energie, s.r.o.

Opravdu firma nemá zájem o spokojené zákazniky !!! opustili jsme byt před 10 měsici požádali jsme o snižení záloh !!! firma nereaguje, po 7 měsicích chtěla opsat stavy elektroměru !!! na stavech bylo jasné, zě tam je odběr minimalni, ale i tak nesnižila zálohy a posila upomínky a konečne byt se prodal tak jsme jim na jejich žádost poslali kupní smlouvu o prodeji bytu a stavy a oni nechali : cituji ; na základě vaši žádosti demontujeme měřidla !!! psali jsme žádost o ukončeni odběru a předáni noveho majitele !! strašná komunikace a nevyjdou lidem vstřic strasne !!!

Na stávající dlouholeté zákazníky kašlou a jen je zásobují na FB generickými agenturními posty a nic neříkajícími emaily s odpovědí na dotaz po týdnu. Rozhodně už nemůžu doporučit.

Do solidní firmy mají tito poskytovatelé hodně daleko …. Po dvou letech s nimi naštěstí končím, ale bohužel musím zaplatit smluvní pokutu za předčasné ukončení smlouvy. Není s nimi domluva na změně smlouvy. Bohužel jsem zmeškal dobu a automaticky mě prolongovali smlouvu na dva roky za krajně nevýhodných podmínek. Pro potenciální zákazníky doporučuji raději ověřené a solidní společnosti.

Naprostá katastrofa! Vše trvá neuvěřitelně dlouho a jsou to jen samé lži, sliby!Už 5.5. jsem uzavřel s tímto poskytovatelem smlouvu, ale i přesto mi na žádost bývalé, zhrzené a uražené manželky distributor odmontoval elektroměr, přitom jsem na domě s dvěma nezletilými dětmi. Dodatečně jsem se dozvěděl, že smlouva platí až od 2.6.! Nikdo mi nevysvětlil proč.Celá situace potřebovala rychlé řešení, ale to je u této společnosti obrovský problém. A v konečném výsledku se dozvídám, že všichni jen lhali. Třešínkou na dortu byla pak komunikace s pí. Vastlovou, která mi napsala, že v případě odpolední elektroměru se mám ihned ozvat, jenže tak nějak nebylo kam. Jen na email, což ale nestačí. Když jsem volal opakovaně na zákaznickou linku, mj. s žádostí aby mi jmenovaná zavolala, bylo mi nakonec vysvětleno, že nezavolá. No jo, slíbené..Opakuji, Dobrá energie je naprostá katastrofa! O to víc mě tato zkušenost mrzí, když já osobně jsem několika přátelům tohoto dodavatele doporučil, a to přes Optimal energy.

Bohužel jsem u této společnosti, ale hned jak to půjde tak odcházím.Konverzace katastrofa, ceny co teď dávají jsou taky směšné, nedoporučuji!!

They don’t want to cancel the contract . Just don’t make contract with them .

Již od 4 měsíce tohoto roku 2023 (kdy proběhl odečet el. energie) se domáhám vyúčtování. Opakované hovory na zákaznickou linku, kde stále do kolo proškolení zaměstnanci opakují že vyúčtování do dvou dnů určitě přijde. I přes údajné urgence se ale nic neděje. Rozhodně nedoporučuji, a jakmile to půjde měním okamžitě dodavatele energií, podnět na prošetření a podvodné jednaní zasílám i na ERU.

Be careful with this company and be aware . Nearly not possible cancellation any contract . Unbelievable , they don’t respond and trying to postpone the procedure as much as they can do and trying to charge more money .

Souhlasím s předchozími negativními recenzemi. Vše ok jen do okamžiku než si k nim přehlásíte energie. Je to můj 5. a nejhorší dodavatel vůbec. Ve smlouvě mi uvedli více než dvojnásobnou spotřebu, i když jsem dokládala vyúčtování od předchozího dodavatele - dle toho také napálili zálohy. Řeším to již přes 2 měsíce. Komunikace katastrofa.