1. HP Servis S.r.o.

Velká spokojenost! Rychlé vyřízení objednávky, dodání přesně podle domluveného času, zapojení proběhlo bez komplikací i se zaškolením. S novou pračkou a prací firmy 1HP jsem velmi spokojená. Děkuji.

Naprosto arogantní chování. Bohužel byl servis přímo vybrán pojišťovnou. Oprava sice byla provedena(výměna násypky u myčky), ale po 5 ri měsících opět nefunkční. Naprosto neadekvátní ceny jak dopravy, tak práce, za 10min práce mě byla naúčtováno cca 1050kč, náhrad.díl stál 800kč, doprava 1100 kč. celkově účtováná cena cca 2900. Tomuto servisu se obloukem vyhněte. Nikde nebylo psáni kolik jsem měl doplatit či nikoliv, já se bavím o celkově účtované ceně pro jedince, ne že si ceny schválně nastřelíte, abyste limit vždy přetáhli a mohli si po zakaznicich neco nauctovat. Ano, doplatek po nás chcete 414kc, limit uhrady pojistovny 2500, dohromady 2900, jednoducha matematika. To uz vubec nerikam, že jste ani dopředu nesdělili předpokládanou cenu opravy(pouze náhr.dílu 800kc), nakonec je výsledná cena o 2tis dražší. Chápu, že však z něčeho žít musíte. A prosím nevykládejte, že se něco nezkláda na pravdě, to, že jsem nefunkcni nasypku neresil vubec nema vliv na vase uctovane ceny. To je ciste muj problem a v zadne recenzi se na toto vubec neodkazuji a nereklamuji. takze znova-neprimerene ceny jak dopravy tak servisu. A ano jsem v prodleni s platbou 414kc hlavne diky tomu ze nebudu podporovat takove chovani servisu/prodejce a neadekvatni ceny a proto nyni resim s pojistovnou, jak se k doplatku postavi

Dvakrát využita reklamace, vždy vše o.k.

1. HP Servis mohu doporučit.Od počáteční komunikace s centrálním zastoupením Candy v ČR, až po samotný servisní úkon zmíněného servisu 1.HP jsem byl naprosto spokojen.E-mailová a SMS komunikace naprosto v pořádku, věcná a rychlá.Pan technik byl velmi příjemný, odborně zdatný a problém vyřešil.Všechno jak bylo dopředu domluveno, tak i bez problémů proběhlo.Za mne zcela určitě 5⭐️

Naprostá spokojenost. Jsme z daleka, objednala jsem si lednici. Velmi rychlá a příjemná komunika po telefonu, rychlé dodání. Bohužel jsem řešila menší problém při dodání, ale okamžitě byl problém obratem vyřešen. Rychlost, milé jednání. Za mě spokojenost.

S touto firmou spolupracuji jak ve firmě při dodávkách a opravách gastro zařízení tak s opravami spotřebičů u nás doma, naposled bylo potřeba opravit sušičku a v úterý byla odvezena technikem a ve čtvrtek byla doveza zpět...Nemám si na co ztěžovat, můžu akorát chválit.Komunikace funguje bez problémů :-)

Arogantní a neprofesionální pristup, jejich motto by mohlo znít: hodne peněz za nic. Servis jsme kontaktovali kvůli opravě mycky. Přijel opravar, ktery ani nepockal, až myčka ohlásí chybu, prostě rutině chtel vyměnit čidlo cca za 1000kc, proč se snazit něco za levne opravit, když to jde draze vymenit... Z důvodu slozitejsi instalace vestavěné myčky opravu odmitl a inkasoval 357 Kč za 2,5 km cesty a odešel. Opravář z jiného servisu přišel, za 5 minut myčku opravil - vycistil čidlo, nebylo nutne ho měnit a dle jeho slov by se ani myčka nemusela vyndavat pokud by ho bylo potřeba vyměnit. Za velmi špatná zkušenost, neprofesionální, nelidsky pristup. Pobočka Olomouc

Mám velmi špatnou zkušenost hlavně v pobočce Olomouc. Na uvedená čísla se téměř nelze dovolat z deseti pokusů se dovoláte v jejich pracovní době tak jednou. Slibují že se ozvou, následně nevolají, výmluvy, o termínu opravy nemluvě. Cenu opravy nezavolají... atd. Rozhodně se nejedná o profesionální jednání. Nedoporučuji tuto firmu z osobní zkušenosti.

S firmou HP Servis mám dvě dobré zkušenosti s opravou myčky. U obou oprav myčky byl přístup techniků na vysoké profesionální úrovni. Vzhledem k tomu, že k myčce není snadný přístup a v kuchyni máme málo místa i přesto vždy dokázali odhalit problém a provést opravu. Telefonická a emailová komunikace s vedením firmy bez problémů. S techniky komunikovala vždy má žena rovněž bez problému.

Důrazně varuji před touto firmou! Arogantní chování, špatně nebo vůbec neodvedená práce, za kterou si neváhají naúčtovat vysoké poplatky za dopravu! Naprostá neochota, pouze svalování viny na ostatní. Neochota nabídnout řešení, jak kompenzovat neoprávněně fakturované částky. Za dopravu technika, který neprovedl žádnou opravu (ani se o ni nepokusil) a choval se arogantně, účtuje firma poplatek necelých 400 Kč! Z jejich pobočky to přitom bylo pouhých 2,5 Km. Naprosto neprofesionální přístup v následné komunikaci jednatele p. Martina H., který mimochodem přidává hodnocení své firmy zde na Google (a dalších službách) 5/5, což je očividný střet zájmů a klamavé chování. Neseriózní firma, nedoporučuji!