Příměstské tábory

Bohužel i já jsem byla trochu zklamaná - tábor jsme kupovali v únoru, uvedený program byl v té době na webu opravdu bohatý, skoro každý den nějaký výlet. Bohužel reálně pak děti byly celý týden v Praze. Doporučila jsem ho i kamarádkám a těšila se na slíbenou odměnu za doporučení, ale nedočkala jsem se. Je fakt, že tábor byl za dobrou cenu a chápu, že ceny mezitím vzrostly, ale příště radši něco jiného.

Příměstský tábor jsme si vybrali na základě bohatého programu, kde ústředním tématem měla být úniková hra ve stylu Harry Pottera v Malé Americe, kterou se vedení bez jakékoliv informování rodičů rozhodlo zrušit. Z uvedeného “bohatého“ programu vzali děti pouze do jumping areny a do bazénu. Zvláštní byl také způsob stravování, kde místo toho, aby děti jedli v restauraci, kde si mohou umýt ruce a dojít na WC, tak jídlo jedli v krabičkách v parku a na záchod chodili do křoví. Po úterním obědě měli obě naše děti průjem, přičemž druhý den měli jít do bazénu, proto nás ani nenapadlo děti do bazénu poslat a museli jsme si zajistit náhradní volno. Program nebyl upraven, navzdory tomu, že problém mělo více dětí, včetně vedoucích. Tábor jsme platili v únoru v rámci early bid ceny, abychom první den za každé dítě bez předchozího informování doplatili 350 Kč. Do dnešního dne nemáme z tábora jedinou fotku, ani omluvu k nastalé situaci, natož nějakou kompenzaci. Paní koordinátorka Svobodová nereaguje na maily/telefony, když už telefon zvedne, vymlouvá se, že čeká na vyjádření od společnosti (nyní již to je měsíc), která jim jídlo zaváží.

Dobrý den vážení rodiče.V první řadě musím konstatovat, že loňský tábor proběhl bez problému. Ale letos jednání paní Moniky bylo více než netaktní a neslušné. Neoprávněně se obohatila tím, že naše zrušené tábory znovu prodala, slibované peníze nevrátila i když to skoro 2 měsíce slibovala. Neakceptovala zrušení smlouvy v zákonem stanovené lhůtě (4 dny od uzavření), nebyla ochotna plnit služby (i kdyby to bylo formou voucheru na příští rok). Proto pokud máte někdo podobné nebo i jiné nepříjemné zkušenosti s touto společností, spojte se se mnou, budu dávat podněty na prošetření činnosti této paní a její společnosti.K nápravě jsem ji vyzvala písemně a aby chyby napravila jsem jí umožnila. Nyní je již na ostatních, aby posoudili její činnost.Upozorňuji, že dovolat se jí je velmi obtížné a na maily jen zřídka odpovídá.

Pozor, přečtěte si obchodní podmínky než se na tábor na webu přihlásíte. Pak už není cesty zpět a musíte zaplatit minimálně storno. Naivně jsem předpokládal, že mohu přihlášku zrušit do požadovaného data úhrady kupní ceny, tedy, že se jedná jen o rezervaci. Stornoval jsem, ale mám smůlu, aniž by se syn tábora zúčastnil, musím zaplatit celý tábor. Výzvu k úhradě storna jsem nedostal, po pár měsících přišla rovnou předžalobní upomínka na celou cenu tábora. Poučte se z mé hlouposti.