Dodo for life - Dveře Sapeli Park Anděl

Poptával jsem dveře do bytu u několika dodavatelů a zákaznická zkušenost v této prodejně byla na úplně jiné úrovni. Konkrétně paní Zdeňka Korcová mi trpělivě a jednoduše vysvětlila všechny náležitosti k pořízení dveří, přidala praktické rady a pomohla s výběrem. Nabídky připravila v rámci jednoho dne a na požadované změny vždy velmi rychle reagovala. Celý proces výběru dveří, zaměření a připravení smlouvy byl bleskurychlý a již čekáme na nové dveře. Přál bych si, aby každý svojí práci dělal tak dobře, jako paní Korcová. Děkuji!

Neustálé oddalování termínu dodávky, skluz více než dva měsíce. O tom, že dveře nejsou vůbec vyrobené, jsme se dozvěděli, až když jsem sami firmu kontaktovali krátce před původně přislíbeným termínem montáže. Po mnoha urgencích a dohadech byly ze šesti dveří jedny vadné (kaz v povrchové úpravě). Další byly poškozeny během montáže - uražený roh na designových dveřích, potlučené místo dlouhé asi 1 cm. Dodavatel o problému zjevně věděl, neboť se jej neuměle pokusil opravit tmelem (jen mírně jiného odstínu a úplně jiné struktury povrchu...), přesto nepovažoval za vhodné zákazníka informovat a nechal jej, aby na poškození přišelo sám. Dveře byly předávány špinavé (takže závady zákazník odhalí, až když vezme hadr a kýbl a začne dveře umývat). Reklamace byla uznána, dveře po několika urgencích odvezeny do opravy - a už měsíc se nic neděje, po dalších urgencích zatím neurčité přísliby, že možná budou opravené příští týden. Opět se očekává samo sebou, že budeme připraveni je převzít kdykoli, bez předchozí domluvy na termínu. Můžeme jen doufat, že se oprava povede. A aby toho nebylo málo, asi po šesti týdnech od dodání vstupních bezpečnostních dveří se zasekl zámek. Nezbylo než volat zámečnickou pohotovost, zaplatit za ni. Dle zámečníka jde o výrobní vadu. Zámky jsou atypické, takže byt není jak zavřít, tedy další problémy, nervy, starosti, reklamace... Chcete-li se vyhnout mrzutostem, zvolte jiného dodavatele.

Naprosto strašná zkušenost. Nahlášeno na ČOI.Pracovníci nemají ponětí o tom, co prodávají. Naše zakázka dveří byla od SkyGarden, ale majitel a reklamační oddělení je stejné. Zakázka dopadla takto:- Dodány menší stavební pouzdra pro posuvné dveře- Dodány skleněné posuvné dveře s gravírováním z druhé strany, než bylo objednáno.- Ve smlouvě 6-9 týdnů na dodání, ale dodáno po 22 týdnech a špatně!- Dodány jiné dřevěné dveře, než byly pod daným označením prezentovány. Neuznaná reklamace přes prokazatelnou komunikaci před podpisem smlouvy, kde nás paní uvedla v omyl, protože sama netušila, jak dané dveře vypadají - ukazovala nám jiné. Aktuálně vstupujeme do soudního procesu.POZOR! Majitel má společnosti SkyGarden i DoDo for life. Obojí stejný obor činnosti, obojí partner Sapeli. Všechny prodejny se tváří jak Sapeli, nikde nenesou své skutečné jméno. Jednoznačně jde o klamání spotřebitele.

Spolupráci s Dodo SAPELI dveřmi spolupracujeme již skoro 10 roků a nemůžeme si profi spolupráci vynachválit.nyni dokončujeme velký projekt v Kyjích a opět vše funguje na profesionální úrovni.Doporučuji tuto firmu

V sobotu mi byla dodělána velká zakázka na našem domě,perfektní spolupráce. Mohu jen doporučit.

4 měsíce zpoždění v dodávce a dveře stále nejsou dodané a termín v nedohlednu, jen výmluvy a plané sliby. Zakázka za vyšší stovky tisíc. Absolutně nekompetentní komunikace, nedoporučuji.

Absolutní spokojenost v jednání s pobočkou ,montáží a vůbec celou společností Dodo for life. Doporučuji

Této pobočce se vyhněte obloukem. Bohužel před objednávkou jsme nedali na recenze, které zde již jsou. V našem případě jsme zažili všechno, co je zde již popsáno! A ještě něco navíc…začnu od konce. Dveře nám byly doručeny po 8 měsících ve stavu, že na každých byla větší nebo menší vada. Hlavním problém bylo to, že nám nebyly doručeny všechny dveře a nikdo nevěděl proč. Následně se ukázalo, že i když máme 8 měsíců podepsanou objednávku a už i kompletně zaplacenou, tak atypické dveře, které jsme objednali, nedokážou vyrobit! Podotýkám, že toto se odehrálo 8 měsíců od podepsané smlouvy, kde to bylo jednoznačně specifikováno! To že s námi bylo komunikováno pouze pokud jsme si zavolali, to bylo vlastně to nejmenší. Neproběhla jediná omluva/informace o tom, že objednávka bude dodána později. Musíte si prostě týden po týdnu volat a ptát se, jak to vypadá. Ale musíte ještě trefit na tu správnou směnu, kdy je tam paní, co s vámi uzavírala smlouvu, protože druhá nemá náhled. Naštěstí se nám podařilo po 9 měsících odstoupit od smlouvy a dveře jsme objednali jinde.

Dveře se začaly zasekávat již po roce. Po emailové komunikaci, kdy nám byla slíbena brzká odpověď jsme se odpovědi dočkali po 2 měsících , že reklamace je zamítnuta z důvodu opotřebení. Šílená firma, nikdy více

Doporučuji se vyhnout obloukem – jedním slovem neprofesionalita, naprosto neodpovídající cenám a masivnímu marketingu. V listopadu 2019 proběhla naše iniciační návštěva a hned nato zpoplatněné zaměření technikem na místě. Když se měsíc a půl nic nedělo, bylo nám řečeno, že se na nás zapomnělo – znovu tedy návštěva a konečně i uzavření smlouvy. Další dva a půl měsíce nic! Znovu tedy připomenutí a znovu zmatek v papírech a kompetencích, následně omluvy. V dubnu 2020 ztrácíme trpělivost, objednávku rušíme a jsou nám vráceny peníze – bez poplatku za zaměření! Doklad o zaplacení poplatku tedy nejdřív posíláme poštou, ale obálka přijde zpátky. Následně tedy další návštěva pobočky, kde konečně dostáváme zpátky i poplatek. Poštovné už nám samozřejmě nikdo nevrátí – hlavně ovšem až neskutečně promarněný čas a úsilí!