Žaluzie24.eu

Cenové nabídky nesedí, nedodaji vše co měli, a pak to chtějí doplatit, technik se vykrucuje, na vše člověk čeká dlouho a pak to nesedí.....

Špatná komunikace. Několik týdnů bez odpovědi na mail. Telefon nezvedají.Když už se člověk dovolá, tak domluvit se na konkrétní objednávce je skoro nemožné, jelikož pí Kantorová nezná správné názvy věcí, které prodává.

Clean and cheap rooms. Near city centrum.

Velmi špatná komunikace, telefon neberou ani po urgencích SMS zprávy. Po týdnu se paní ozvala a ještě byla drzá do telefonu, že má hodně práce. Bylo mi řečeno-budeme se bavit o tom, jestli zvedám telefon nebo chcete žaluzie. Odpověděla jsem, že už vlastně nechci nic.

Zbozi jsem si vybral v konfiguratoru online, kde zcela intuitivne jdete krok po kroku. Spokojenost jak se zbozim, tak s komunikaci obchodu. Kdyz bych si mohl vybrat bezplatne vyzvednuti nebo bezplatnou dopravu, vybral bych si bezplatne vyzvednuti, abych se podival na dalsi zbozi nazivo.

Venkovní rolety objednány v září 2022, do dnešního dne - 15. květen 2023- není doděláno. Neustále odkládán termín, pak vyrobena špatná barva, jen samé výmluvy, nespolehlivost, neprofesionalita, špatná komunikace. Absolutně nedoporučujeme tuto firmu!

Poptávali jsme rolety na střešní okna, která Žaluzie-24 neuvádí v základu. Následovala ochota pro nás něco udělat. Dodali jsme veškeré informace, které obchod žádal. Tím aktivita nejen skončila, ale pí. Kantorová nezvedá telefon, nereaguje na SMS, zřejmě má uloženo tel. číslo a ví, kdo volá. Ale z jiného to vážně zkoušet nebudeme... Takže - bohužel zklamání..

Přehledný konfigurátor, narozdíl od jiných e-hopů hned znáte cenu a nemusíte psát o cenovou nabídku. Ihned po objednání jsem byl upozorněn na nepřesnost v objednávce, byla mi doporučena jiná konfigurace a obratem ve velmi krátké době vše vyřízeno. Zásilka došla luxusně zabalená, včas, (vzhledem ke korona krizi jsem čekal zpoždění) návod k montáži je srozumitelný a přehledný. Samotná montáž je jednoduchá a bezproblémová. S rolovacími vraty a firmou Žaluzie24.eu jsem maximálně spokojen.

Velmi špatná komunikace. Lajdácký přístup. Rolety špatně zaměřili, musejí se vyrobit znovu, stavba se nám kvůli tomu zbytečně protahuje a prodražuje. Neuvěřitelně dlouhé čekací doby. Milion slibů, ale žádný vstřícný přístup a ochota reálně něco řešit.

Velice neprofesionální firma. Objednal jsem venkovní žaluzie na okna v bytě i s nabízenou montáží za příplatek. Termín dodání měl být do 14 dnů od objednání/zaplacení. Platba mohla být pouze kartou nebo převodem. Po týdnu od zaplacení přišel od paní Kantorové strohý mail, že objednávku ruší z důvodu vytížení jejich pracovní čety. Když jsem paní Kantorové volal, byla nepříjemná a na otázku, kdy by byla montážní četa volná, mi řekla, že to mi neumí říct. Chtěl jsem vyjít vstříc a nabízel jsem termín na příští rok. Na to mi řekla, že to nejde takto říct.Od profesionální a slušné firmy bych za a) čekal, že tuto službu nebudou nabízet, když vědí, že nejsou schopni plnitza b) když už tu službu nabídli a přišla jim objednávka, tak nejpozději druhý den někdo zavolá, omluví se a pokud tedy musela být platba předem, okamžitě jí vrátí. Takto by se mohl zákazník zařídit jinak a ne že víc jak týden počítá s tím, že jeho objednávka se vyřizuje ve 14ti denní lhůtě.Nic z výše uvedeného se nestalo a navíc arogantní přístup zástupkyně firmy svědčí o tom, že tato firma si zákazníků neváží. Proto každému, kdo zvažuje nákup zboží u této firmy doporučuji, aby se poohlédl někde jinde.