MOBLER.cz

Zboží objednáno 7.12., bylo vedeno skladem, po naší objednávce změněn stav na,,dostupné za 9 pracovních dní. Dovolat se nedá

Příšerný eshop, doporučuji majitelům tento kšeft zrušit, když nedokáží komunikovat se zákazníky a svými dodavteli!Komunikace s obchodem je možná pouze přes email, telefon Vám nikdy nezvednou.Níže rozepisuji jak probíhala dodávka zboží a komunikace se:- 20.8.2021 objednán stůl- 11.10.2021 dodána špatná barevná kombinace stolu bílá/dub na místo varianty dub- 13.10.2021 odvoz stolu zpět k dodavateli (poslali dopravce)- 29.10.2021 odesíláme dotazy, jelikož se nikdo nebyl schopný ozvat, kdy tedy dostaneme správný stůl, je nám řečeno, že 22.11.2021- 1 .12.2021 opět jsme vznesli dotaz kde je slíbený stůl, jelikož se opět nikdo neozval, dozvídáme se špatnou zprávu a to že je termín dodání dodavatelem posunut na polovinu února (takže Vánoce bez stolu)- 15.02 (půlka února) opět se nikdo neráčil ozvat, píšeme dotaz na termín dodání > dozvídáme se o dalším již třetím!! posunu termínu na CCA polovinu března- na konci března 2022 se opět nikdo neráčil ozvat takže jsem opět psal dotaz co teda, kdy stůl dodadají, nakonec se ozvali telefonicky že stůl nebude že ho dodavtele přestal dělat, to zjitili až po pů roce ??- no a další kapitola je vrácení platby, 28.3.2022 přišla faktura s vratkou platby ale doteď nic na účet nepřišlo a opět se nikdo neozval, takže urpení pokračuje... Hrůza!!!

S Mobler jsem provedl dva nákupy, musím pouze shrnout, že to je skvělý obchod. Od objednání po doručení absolutně bez problému. Za mě můžu jenom doporučit.

Tovar objednaný 30.12.2022 a zaplatený 2.1.2023 na ich žiadosť. Na stránke dodanie do 7 dní a po 3 týždňoch sa dozviem, že tovar bude najskôr koncom februára. Toto je normálne paródia na eshop.

V obchodě jsem udělala již několik objedávek produktů souvisejících s covid-19. Jsem maximálně spokojený zákazník. Zboží jsem vždy objednávala k osobnímu odběru a měli jsme ho připravené ve stejný den, kdy proběhla objednávka. Jednou jsem omylem objednala a převzala jiný produkt než jsme ve skutečnosti potřebovali. Následující den jsem zboží bez potíží vyměnila za jiné, odpovídající našim potřebám. Oceňuji rychlé, efektivní jednání a flexibilní přístup. Do firmy se těžko dovolává, protože zákaznické linky jsou vytížené, ale operátorky volají zpět.

Rozhodně nedoporučuji cokoliv objednávat. Telefony nezvedají ani na jednom ze tří uvedených čísel. Na emaily reagují po velmi dlouhé době. Zboží, které mi mělo přijít jsem musela urgovat. 1 kus ze 2 navíc přišel poškozený. Po 3 týdnech čekání na nové zboží jsem obdržela nový kus, který je ovšem také kazový. Napsali mi, že nový kus obdržím výměnou za starý. Přepravce mi však řekl, že mi reklamovaný kus neodveze, protože nemá štítek pro vrácení - obchod toto nezařídil. Nyní se mi tedy v bytě válí dva poškozené velké produkty a k tomu musím uchovat obří krabici pro vrácení. Z bytu mám tedy skladiště. A to se vyplatí takto před Vánoci!

Bohužel jsem si objednal kancelářské křeslo do ordinace a po rozbalení krabice jsem byl nemile překvapen.Bylo totálně rozdrcené jedno kolečko, které bylo dokonce zvlášť zabalené v igelitu a také byla totálně rozdrcená jedna část podstavce. Navíc si nejsem jist ( podle polstrování ) zda-li se jednalo vůbec o nový kus.Dělalo to na mě dojem, že se jednalo o kus od jiného majitele, který měl být asi reklamován a byl mi dovezen jako nový. Takže v tomto případě nevím jak funguje kontrola toho co má být zákazníkovi dodáno.Naštěstí jsem dostal odpověď na email, že mi budou vráceny peníze, tak pokud se tak stane, tak to snad bude v pořádku. Těžko si ale asi objednám něco dalšího po internetu,

*Edit: I have emailed you 2 times already. You're not replying but you're replying on Google maps?? Please stop lying. My order is not ready - Dětské KN95 chybí".Poslal jsem vám e-mail dvakrát

Dobrý den, nelze se k Vám vůbec dovolat. Na email vůbec neodpovídáte. Zboží nepřišlo a nelze dohledat a bylo objednáno 4.1.2023. Tak by mě zajímalo co se děje a kde zboží vlastně je a zdali vůbec přijde. Děkuji Nakatová Milena

ŽÁDNÁ KOMUNIKACE, NEKOREKTNOST, NESERIÓZNOSTROZHODNĚ SI NIC NEOBJEDNÁVEJTENA FACEBOOKU ODPOVÍDAJÍ NA POCHVALY TÉMĚŘ OKAMŽITĚ ALE PROBLÉMY NEŘEŠÍ A RADĚJI MAŽOU KOMENTÁŘE KTERÉ JIM NEVONÍRozhodně tento rádoby eshop NEDOPORUČUJI. Bohužel jsem negativní recenze našla až po uskutečnění objednávky.Zboží jsem objednala 19.2.2021, online zaplatila, jedná se o respirátory které v dobu objednání byli skladem cca kolem 10tisíc kusů, nyní jsou stále skladem. Obchod se ani neobtěžoval poslat mi potvrzení objednávky, potvrzení o přijetí platby, informaci kdy zhruba mohu svoji zásilku očekávat. Je to třetí týden, obchod nereaguje na emaily, nedovoláte se. Na Facebooku jsem se u reklamního příspěvku tohoto obchodu" dožadovala komunikace