DHL Freight

Ok

Po zkušenostech s GEIS, Toptrans, Raben, apod., řekli jsme si že pro zákazníky budeme posílat přes DHL - dražší,kvalitnější a bude to snad dobře. Jenže, řádně zabalené palety, záhadným způsobem praskali uprostřed, pak se zjistilo, že ikdyž máme nalepené štítky na paletách - křehké, nic nepokládat, stejně řidiči pokládali další těžké palety na naše palety, tím pádem zakázkové zboží se muselo znovu vyrobit, ale co bylo největším šokem, nepřijímají reklamace, vyhorožuji právníky a dělaji všechno, kromě zlepšování služeb. Ostuda za takové služby brát šílené peníze. Po doložení kamerových záznamů, je to pro ně nedokazatelné, jelikož jediný argument nebylo řádně zabaleno"... Takže reklamace mají poškozené zboží

Řidič není schopný zavolat, že mi doveze balík a rovnou pošle pak email, že mě nezastihl !! Co to má být? Stalo se tak několikrát!

Šílené služby!Řidič nechá zásilku za 50 tis pohozenou u plotu. Co je tohle za chování?

V zásilce jsem neuvedla úplnou adresu,řidič mi volal hned ráno,aby se se mnou domluvil,kam balíček vůbec dopravit...milý,ochotný,prijemny-velka pochvala za takový přístup.MOC děkuji

Nepříliš dobrá domluva s řidičem, spíš žádná domluva. Řidič prostě jen oznamoval a nařizoval kdy budeme doma, páč on pojede zrovna kolem.

Good

Just sent my documents, your worker Ilona was extremely nice, friendly, helpful and was able to speak English with me to make the process easier and faster. Thanks for good customer service