Fio banka

Dobry den.chci podat stiznost na vasi zamestnankyni Marketa Smějova,jeji chovani arogantni,nepozdravila,už kdyz jsem vstoupila k pokladně tak se tvarila co vlastne po ni chci,neprijemna,mela problem mi slusne poradit,evidentne ji prace nebavi,takovy clovek nema v bance co delat.Jiz vasi pobocku nenavstivim pujdu do jine Fio Banky platit co potrebuji.Clovek si plati poplatky a pomalu aby se klanel pred zamestnanci...katastrofa to jsem nevidela....Pobocka Stodolni Ostrava.Preji hezky den M.Z.

Nerozumím tomu když banka otvírá 8:30 s přijdete na pobočku tak, vám řeknou že pokladna je od 9:00 hod. tak potom nevím zda banka pracuje s penězma nebo s něčím jiným. Proč potom banku na otvírají v 9 hod. abych mohl využít jako banku, nemluvě o tom že na pobočce v Ostravě na nádražní mají jednu pokladnu čekáte v řadě jak za komunistů na prášek na praní, nebo toaletní papír. Možná to ředitel pobočky nevidí nebo nechci vidět

S pobočkou máme pozitivní zkušenosti, zařizování proběhlo rychle a profesionálně. Bohužel chybí vyvolávací systém, takže musíte při čekání stražit uši, než si vás pracovník zavolá ke stolu. (Ovšem pokud tyto detaily snižují provozní náklady banky a tím pádem i poplatky za služby pro zákazníky, nemám s tím sebemenší problém :-)

Slečna Markétka by si zasloužila pochvalu. Mám obvykle špatné zkušenosti s bankami. Hlavně ČSOB to je banda neschopných lidí, včetně vedoucích poboček. Ale, tady mám zatím tu nejlepší zkušenost. Mám zatím štěstí jen na slečnu Markétu, asi protože tam jako jediná je skoro pořád, nebo jen na sebe máme prostě štěstí. Ale nebýt ji, tak do Fio nechodím.

Zakládal jsem zde Podnikatelský účet, již pobočka v Ostravě - Nádražní, nebudí vůbec dobrý dojem. Všechno klaplo v pořádku, ale pak nastal problém. Platební kartu mi zasílali 7 týdnů! Když konečně přišla tak karta nefungovala! Celou dobu jsem banku urgoval, nikdo nebyl schopný mi pomoct jak telefonická podpora tak na pobočce! Personál pobočky je neuvěřitelně neschopný! Za stejné podmínky jsem založil účet u konkurence, bez jediného problému. Tuto banku absolutně nedoporučuji!!!

Pobočky nemají diskrétní přepážku. Klient vybírá větší obnos peněz, je schovaný za skříňkou. Čekající fronta lidí za mnou slyší, jak mi peníze přepočítávají. Klient aby chodil pro výběry i s ochrankou. Když se chci dovolat na pobočku, automat mi oznámi, že budu přepojený na nejbližší pobočku (přepojí na pobočku vzdálenou 15 km), kde mi zaměstnanec banky oznámi, že mám na pobočku napsat email.

Interiér nevypadá zrovna moc reprezentativně a opravdu chybí nějaké solní místo pro výběr nebo vklad hotovosti. Čekací doby na pokladnu jsou někdy neskutečné, nechápu, proč si nepořídíte vkladový bankomat, který by celou tuhle situaci s pokladnou vyřešil. Evidentně Vám moc nezáleží na vašich klientech.

Maximální spokojenost. U vyřízení přepisu dědictví mi velmi pomohli a byli lidsky naprosto skvělí. Velké díky vedoucímu pobočky.

Přístup zaměstnance na pokladně - totální katastrofa! Podle recenzí to není ojedinělý případ. Tohle arogantní chování spojené s těžkým nezájmem na takovou pracovní pozici opravdu nepatří!

Otevírací doba celkem ok, ale otevírat pokladnu v 9 hodin je nesmysl. Navíc, mezi 12-13hod. je pokladna zavřená. Nechápu. Přitom lidí tam mají dost, takže vystřídat se během pauzy na oběd nemůže být problém, i vzhledem k tomu, že pokaždé je na pokladně někdo jiný. Pánové v zadní části většinou nemají žádného klienta a jen přecházejí tam a zpět, asi aby bylo vidět, že jsou v práci. Za mě- bankéř má dodržovat dress code, tedy sako, kravata a zapnutý knoflík na košili pod krkem- chápu, že to nedělají- vedro jako ve skleníku a klima žádná. Jinými slovy- otřesná pobočka, doporučuji pobočku v Porubě, tam jsem, zatím, výraznější frontu nezažil, což se o této pobočce říci nedá- zde je fronta totiž pravidlem