Jan Svoboda - Televizní služba NOVA - Servis

Opraví televizi,nařídí,ať ji zapněte druhý den,protože jela dvě hodiny ve studeném autě. Pak zjistíte,že je rozbitá. Takže na stížnost nemáte nárok. Pravděpodobně jim někde spadla a věděli o tom.

Docela příjemný přístup, jen trochu problém s řešením závady, která se projevuje sporadicky. Po pár dnech záruční zakázku uzavřeli bez vyřešení (závada se neprojevila) a ani televizi nerozebrali (chápu, že preventivně nelze komponenty měnit jen tak), ale odšroubovat kryt a kouknout na plošný spoj a součástky by snad mělo být samozřejmostí.

V úterý přijat na záruční opravu soundbar Samsung. Ve čtvrtek přišla zpráva, že je soundbar opraven. Jsem mile překvapen rychlostí vyřízení. Děkuji

Media

V této firmě jsou snad všichni a pořád nemocní. Nejde se prostě dovolat na žádné z čísel! Myslím že dovolat se na Pražský hrad presidentovi je proti této firmě brnkačka... ASI NEPOTŘEBUJÍ ZÁKAZNÍKY.

Edit: pan Svoboda je velice příjemný, ochotný člověk a snaží se dělat maximum pro spokojenost zákazníka. Jednání servisu bylo až neskutečně rychlé, ač nás upozorňovali, že toho mají hodně, volali hned další den s diagnostikou vady. Stejně tak si Vážím zájmu po napsání recenze, kdy se pan Svoboda opět snažil dořešit mou nespokojenost a věnoval tomu svůj čas. Co se týče nabídky služeb s tou už tak spokojená nejsem. To co píšu v původní recenzi, tak po vysvětlení nás neodbyli, ale mají limitované možnosti oprav. Můj závěr je takový, že znovu bych se nevrátila, ale hledala bych někoho s většími možnostmi oprav, i když třeba s menší zárukou kvality.Původní recenze: Na prodejně Samsung nám byl doporučen tento servis k opravě TV, která se neustále restartovala. Po diagnostice nám bylo řečeno, že se jedná o vadu LCD displeje, cena opravy 14.000. Opravu jsme tedy odmítli a TV prodali na náhradní díly. Pán co TV koupil, nám po pár hodinách napsal, že TV opravil za pár Kč. Nevím, zda měli moc práce před Vánocemi a chtěli nás odradit, nebo si vydělat balík na opravě za pár korun. Každopádně tady už nás nikdy neuvidí..

Moje zkušenosti jsou takové,že když jsem telefónoval do této firmy,tak nikdo hovor nepřijímál. Nemohu tedy chválit,když se nelze ani dovolat. Dodatek : upravuji tuto moji recenzi a to z důvodu ,že neměl jsem tušení o onemocnění covidem v této firmě a prostě pracující schází. Omlouvám se tedy této firmě za moji původní recenzi.

Řeším záruční opravu kávovaru. Hned při 1. návštěvě neochotný a arogantní technik. Po 20 dnech stále nemáme opraveno. Když jsem se snažila dovolat minulý týden, vzali mi telefon snad až po několika pokusech po 3 dnech s tím, že jsou dovolené a oni nejsou povinni brát telefony... pak mi řekli, že u mé opravy se čeká na náhradní díl a neví, kdy to bude.... Katastrofální přístup k zákazníkům.

Opravy elektrospotřebičů, navštíveno kvůli záruční opravě kávovaru philips, ale opravují více značek . Přišel jsem,sepsal závadu, do týdne závada opravena. Asi tak by to mělo vypadat...