ČESKÝ SERVIS, a.s.

Unprofessional service and unpleasant customer service.First they said it will take about 5 days, but it took almost 2 weeks to change the battery for iPhone.Second, when pick up the phone, there is very obvious damage on the frame side corner, which was not there before. It is obviously a new damage and literally a hole (looks like a damage caused by a sharp knife/tool).I decided to issue the complaint directly because they dont have any way to do it on the web. The representative were not willing and not able to face the issue and refuse to help me make the complaint. After my insistence they made a service protocol" with side notes that "the customer claim that..." (so there is not even a formal claim document...). The staff were also tricky with writing the claim description because I don't speak much Czech. Then the technician emailed me personally and told me he doesn't accept the claim.Anyway I decided to pick up my phone

Profi opravili notebook Acer - klávesnice, touch pad během 1 týdne. Svoz zdarma a při reklamaci byl hotov během 1 odpoledne. Za mě super.

Bohužel nemohu doporučit. Na stránkách inzerují, že provádí pozáruční opravy všech typů záložních zdrojů APC do výkonu 10 KVA. Předal jsem tedy na opravu APC UPS 1500 Smart cca 4 roky starou s drobnou závadou zřejmě na řídicím obvodu. Bylo mi řečeno, že vada je v řídicí desce, kterou však neumí opravit a výrobce jim tento díl nedodá ani neopraví, protože s nimi nemá smluvní vazbu, jelikož nejsou autorizovaným střediskem. Zaplatil jsem tedy cca 500 Kč za zjištění, že díly na tuto UPSku nemají a z logiky věci nemohou sehnat. Jaké pozáruční opravy těchto UPSek tedy provádějí (kromě výměny baterií), mi není známo. Tímto jim děkuji a byla to poslední oprava" v tomto servisu."

Po telefóne sľubujú, že tiskárnu opravia. Následne si zaúčtujú diagnostiku a vyhlásia, že daný diel nevedia získať. NEPROFESIONÁLNE správanie.

Pokud budete mít tu smůlu že jim váš telefon spadne na zem tak jako mě, reklamaci vám neuznají a budou se bránit přejímacím protokolem do kterého napíší všeobecnou frázi jako je např. vrypy po obvodě. Na jejich dobrém jméně jim vůbec nezáleží. Nejhorší opravna telefonů v Brně.

Dobrý večer. Tuto opravnu rozhodně nedoporučuji. Myslím že to jejich dělání diagnostiky a vybíráni 650,- Kč je jenom tahání peněz z lidi, a nikde nic. Ani neporadili, nevyzkoušeli, opravu mně nacenili čtyřnásobně dráž (4xvalcovou jednotku), jenomže v sadě jsou již všechny čtyři. Takže z nás vytáhli 650-, Kč a jestli tu diagnostiku dělali čert ví. Už jsem tam byl podruhé tentokrat s jinou tiskárnou a hrůza.Myslím, že by vůbec neměli existovat.

Chtěl jsem vyměnit vadnou baterii v záložním zdroji Eaton. Prý musí nejprve udělat celkovou diagnostiku za 650 Kč.Říkám: Nepotřebuji diagnostiku za 650 Kč

Otřesné jednání!!! Prakticky za nic naúčtují 650 Kč a sdělí vám, že produkt nejde opravit a prý to vyhodí. Tiskárna byla teda starší. Mačkala při tisku papír. Ale třeba v ní zůstaly 4 skoro plné tonery a téměř nový zobrazovací válec. Což se po vyndání dá použít v jiné tiskárně, která bude kompatibilní. Ale bez náznaku toho, že by tento spotřební materiál poslali zpět. Hrůza. Silně nedoporučuji!!!

Velice špatná zkušenost se servisem a rozhodně doporučuji najít si jakýkoliv jiný. Zaslal jsem telefon na nacenění opravy - po nacenění jsem potřeboval pro pojišťovnu fotku telefonu (poškození).Napsal jsem technikovi žádost o foto mého vlastního telefonu a bylo mi odpovězeno, že fotky mi pošlou za 550 kč, protože potvrzení pro pojišťovnu za tuto částku vystavují. Když jsem odpověděl, že žádné potvrzení nepotřebuji, ale že si teda telefon mám přijet vyfotit sám, snažili se mi namluvit, že aby mi ho vrátili, půjde o ukončení zakázky a tedy budu muset zaplatit za diagnostiku.Za každou cenu se snažili na zakázce získat peníze, naprosto nulový pro zákaznický přístup, nikdo z vedení ani z nadřízených se mi i přes slib že se do dvou dní ozvou s řešením situace neozval ani po 14 dnech....Při převzetí telefonu se mi ještě snažili namluvit, že se jedná o standartní postup Apple, který musel technik dodržovat.Obecně tedy nedoporučuji a pokud nemáte jinou možnost, vše si nafoťte a pořešte dopředu, protože servis se snaží najít jakoukoliv možnost, jak zakázku prodražit.

Super v jednání Věděl jsem dopředu na čem jsem opravu jsme si odsouhlasili a bylo mi jasně vysvětleno co se ještě vyplatí A co už ne