KLENOTA šperky, zásnubní a snubní prsteny

Musím uznat, že zásnubní prstýnky jsou naprosto krásné a kvalita vs cena je zcela vyhovující, proto jsme také cestovali do klenotnictví přes celou ČR. Kvůli čemu ale snižují hodnocení, je přístup prodávající při výběru prstýnku. Při objednání nám paní na telefonu sdělila, že při výběru budeme provedeni a informováni ohledně všech detailů prstýnku, což se vůbec nestalo. Místo usazení na pohovku, nabídnutí vody a předvedení prstýnků, jak nam bylo telefonicky slíbeno, nás paní nechala stát u pultu a akorát před nás položila prstýnky a beze slova na nás koukala, jako by jsme ji snad měli něco z toho ukrást. Nevím, zda snad očekávala čtyřicátníka v saku a nafrněnou paničku, a tak ji dva mladí lidé zaskočili... Kdybych už předem neměla nastudované prstýnky tak bych si asi s takovým přístupem nebyla vůbec schopna cokoliv vybrat. Rozhodně bych při koupi prstýnku za necelých 50 tisíc čekala mnohem lepší přístup. V rámci mezí s námi začala paní za pultem komunikovat až ve chvíli, kdy se začala řešit platba. Původně jsme měli v plánu si zde vybrat později i snubní prstýnky, po této zkušenosti si ale raději najdeme zlatnictví s lepším přístupem k zákazníkovi.

I got a gorgeous emerald as engagement ring for my partner and she loved it. Just want to say thank you so much for your beautiful work. I choose the jewellery because of the delicate and elegant style of the rings, and after getting the ring, I don`t regret it, it was the best decision ever.I had an amazing costumer service experience, I had very specific questions and special requirements and always got the necessary information and answers to make the right decision according my needs, the staff was always very professional, kind and polite all the time, which I consider really valuable. I ordered the ring to be delivered to Australia and it was very secure and quick all the process. Really there are not sufficient words to say thank you and really appreciate the work art that you made. You made two very happy customers. Cheers from Australia.

Dostala jsem zásnubní prstýnek z bílého zlata s briliantem od této společnosti, je velmi vkusný a precizně provedený. Byl mi trochu větší, takže jsme nechali zmenšovat a vše proběhlo v pořádku, paní na recepci moc milá. K prstýnku certifikát pravosti a pytlíček i krabička na úschovu.

Professional service incl. consultation and good communication. They really do understand their job. It took 13 days to make a product - it is hand-made directly in the shop, so you will certainly have an original. A certifcate of quality and materials origin is included. I am very satisfied.

She said Yes.All good with transport, ring is awesome,In time how they told me . Thank you.

Dnes jsem obdržela nádherný, jemný prstýnek s překrásným zeleno-modrým smaragdem. Hodně mi záleželo na specifické barvě a i na dálku se výběr podařil výborně. Při doručování došlo k pochybení zásilkové služby – té bych za jejich jednání snad dala mínusovou hvězdu. Klenota se ujala řešení velmi profesionálně a já se s malým zpožděním můžu těšit z krásného šperku.

Nulová ochota při vyřízení reklamace, při souhlasu s opravou na vlastní náklady opět odmítnutí vyhovět požadavku, že to není technicky možné, veškeré mnou požadované úpravy na nausnicich u nich zakoupenych mi odmítli udělat, z důvody “prý” zákazkove (atypické) výroby, přitom náušnice byly zakoupeny bez jakéhokoliv individuálního měření, bez zakazkoveho listu, přímo z nabídky obchodu. Zámečky na náušnice nesedely, tudíž vypadavaly. Náušnice jsem si nechala opravit jinde a naprosto bez problemu. V tomto obchodě již nikdy nic nekoupim.

Local jewellers offering top quality products and excellent customer service. Their collection of children's earrings, which is at a slightly higher but still reasonable price is, a good option for those who prefer minimalist design.

Klenotu můžeme s manželem jen doporučit. Máme od nich prstýnky snubní a já zásnubní prsten. Personál je velice milý a vstřícný. Můj zásnubní prstýnek a manželův snubní byly třeba zmenšit a nebyl to problém. Jen je opravdu potřeba si včas rezervovat termín.

Very helpful approach. When we needed to try our rings earlier they allowed us even though they were already fully booked.