Renault Průhonice - Pyramida Průhonice

Dobrý den do Pyramidy,chtěl bych poděkovat celému týmu (a především panu Maňasovi, vedoucímu servisu) za profesionální přístup a komunikaci při servisní prohlídce mého Meganu po 5 letech :-)Prohlídka proběhla v pořádku, dostal jsem náhradní auto a můj Megane mi byl předán krásně čistý.Pyramidu mohu jen doporučit :) + mají na pozemku spoustu hezkých veteránů!

Super

Velmi příjemný, lidský personál, je jasné že na pracovišti je dobrá atmosféra, cíti to i zakaznik. Byli jsme tady poprvé, administrativa ráno při odevzdání auta do servisu na roční prohlidku byla delší než jsme čekali, cca hodina, orientační čas vyzvednutí 15.00 a kdyz 15.45 ještě nikdo nevolal, dostavili jsme se sami a auto bylo hotové. celkově jsme byli spokojeni služby využijeme znova :)

Příjemný osobní přístup.Oceňuji dodržení předpokládaného času dokončení servisu.

Přeji dobrý den.S předvedením vozu včetně zkušební jízdy nebyl problém, ale byl jsem tlačen k prodeji svého vozu, který krátce používal syn. Takže jsem zaplatil celou cenu s tím, že moje vozidlo bylo ohodnoceno a sleva na základě výkupu mi byla poskytnuta. Trochu mě překvapuje, že to musí být moje vozidle / vůz byl manželky / máme bezpodílové spoluvlastnictví, takže prodej byla odsouhlasen. V den převzetí vozu kde také nebyl žádný problém jsem odevzdal vozidlovčetně dokladů a zimních pneumatik s tím že peníze obdržím do 14 dnů. S novým vozem jsem se pochlubil svému příteli a ten si vozidlo odzkoušel a na mé doporučení si vozidlo za týden koupil, ale bez předváděcí jízdy. Vozidlo si jde pan MUDr. Hes převzít 26.4.23.Když uplynulo asi 12 dnů, tak jsem zavolal jak je to s penězi. Bylo oznámeno, že peníze budou zaslány přesně 19.4.23 což je 14 dní od prodeje. Ale 20.4.23 jsem peníze neobdržel a tak jsem volal prodejce co se děje. Byl jsem informován , že budu do hodiny mít informaci, ale zase bohužel tam za hodinu a půl byl další klient. Jsem již starší pán v minulosti jsem měl firmu a v lidech se vyznám, takže já bych preferoval informaci omlouváme se a věc paníúčetní ihned napraví, což se skutečně stalo a po obědě jsem měl peníze na účtu. Nicméně jsem si chtěl ověřit skutečnost jak si firma váží klientů a tak jsem zavolal vedoucího prodeje s tím, že jsem si jedno vozidlo koupil a do 10 dnů si koupil i můj přítel také za hotové na moje doporučení. Po oznámení kdo jsem a o prodeji a jednou doporučení prodeje jsem se dotázal, zda pro mě firma nemá třeba zimní gumy za super cenu. Bylo mi oznámeno, že gumy jsou většinou až na podzim. Takže asi chápete, že servis vozu svěřím spolu s přítelem do Brandýsa, kde jsou dobré preference. Víte dnes je vozu málo, ale přijde doba, že jich bude zase hodně a když se mě někdo zeptá na preference, tak tuto prodejnu sice nepomluvím, ale ani nedoporučím.Omlouvám se že jsem se rozepsal. Ale já jsem si také budoval pověst firmy velice dlouho a ztratit renomé je velice lehké.S pozdravemFrantišek Vašíček603 412741

S přístupem pracovníků servisu jsem byl jako vždy velmi spokojený. Jedíné co mi vadilo, byla neúměrně dlouhá doba čekání na potřebný náhradní díl - modul řízení pro parkovacího asistenta.

Rád bych poděkoval paní Jelínkové při koupi nového vozu. Díky její ochotě a snaze při získávání úvěru na financování jsem mohl odjet krásným novým Cliem.

Servis/reklamace dle sdělení přijímacího technika lze objednat pouze přes internet. Osobní objednání prý není možné. 28.11.2023 11:10*** Nebylo to tak, že přijímací technik sdělil, že má mnoho práce, sdělil mi, že jiný druh objednání než přes internet není možný.V daný okamžik byl na servisu čekající jeden zákazník a nikdo jiný.Pokud mě oslovujete jménem, očekávám, že své rovněž uvedete. Rovněž jsem Vám nedal souhlas s uveřejněním osobního údaje.

Chtěl bych poděkovat všem pracovníkům společnosti Renault - PYRAMIDA Průhonice, jejichž služeb již využívám řadu let. Jmenovitě, v tuto chvíli, mé poděkování patří p. Fléglovi, jehož prostřednictvím jsme zakoupili již druhého nového Renault a, a to za skvělý zákaznický přístup. Dále nelze opomenout práci pracovníků servisu, kteří pečují o dobrý stav vozů, a to za skvělý přístup přijímacích techniků a za dobře odvedenou práci mechaniků.Na základě zkušeností je nutné zmínit i vstřícný přístup a dobrou práci pracovníků výkupu vozidel.Za celou dobu, co využívám služeb společnosti, jsem nemusel řešit sebemenší problém. Věřím, že tomu tak bude i nadále a v této souvislosti vám přeji do budoucna mnoho úspěchů a spokojených zákazníků.

Moje první zkušenost s Pyramidou - za mě vše super - milá komunikace, vstřícný přístup. Neuhání vás a nevnucují koupi auta, ale nechají čas na rozmyšlenou. Velké díky patří určitě panu Fléglovi za jeho až nadstandardní přístup. Je velice ochotný, vše vysvětlí, nic není problém. Postaral se o nás od likvidace starého auta až po SPZ nového :o)