Praktický lékař - Medianna Clinic

Co se týče paní doktorky Chupine, nemůžu říct nic špatného, ​​protože jsem se na ni nemusela obracet s vážnými problémy, ale jinak byli moje návštěvy a komunikace v pořádku. Ale po mnoha problémech s personálem (zejména se starší pani sestrou a recepční Koshoevovou Nazgul) jsem se rozhodla změnit praktického lékaře. Stručně popíšu situace, kterým jsem musela čelit: 1) při odběrech pro předoperační vyšetření starší paní sestrou nebyly provedeny všechny potřebné odběry a problém bylo nutné vyřešit opakovaným absolvováním odběrů par dny před operací - nebydlím v Praze a domlouvat si 2 dny volna v práci nebylo zahrnuto v mých plánech; 2) paní doktorka odmítla uzavřít nemocenskou, ačkoli to bylo v její kompetenci; 3) placená služba komunikaci v cizím jazyce za 500 Kč ročně - naprostá absurdita, jelikož umím česky, ale když přijdete na ordinaci, nikdo s vámi nekomunikuje česky, na recepci a doktorka mluví rusky bez mého na to souhlasu nebo přání; 4) při objednání výpisu ze zdravotní dokumentace v pondělí v hodnotě 400 korun jsem si upřesnila, zda bude výpis hotový ve čtvrtek, jelikož jsem ten den potřebovala absolvovat lékařskou prohlídku v práci, když jsem si přišla pro výpis, ukázalo se, že ho neotiskli předem a recepční Koshoeva Nazgul se mě pokusila poslat s prázdnou, protože v jejich ordinaci zmizel internet a celkově se chovala, jako bych jí něco dlužila - proč když jsem si požádala o výpis předem, požádat o volno v práci, měla bych změnit své plány kvůli výpadku internetu? Utratila jsem čas, peníze a mám nárok na normální službu; a poslední věc 5) 500 Kč minimální roční poplatek za údajně nadstandardní služby (objednání termínu přes internet, což existuje již několik let v ordinaci, vystavení e-receptu a e-neschopenky, což je také standardní věc u jiných lékařů), což nelze odmítnout. Poslední dvě věci mě donutily změnit lékaře, protože mám nárok na dobrou a příjemnou obsluhu a péči. Doktorka Chupina byla z hlediska komunikace v pořádku, ale její zaměstnanci, jako je Koshoeva Nazgul, by se takto k pacientům chovat neměli.

Byl jsem pacientem tohoto praktického lékaře už víc než 5 let, a nemám žádné výhrady. Vždycky se dá objednat, a čekací doba není až tak dlouhá. Vše funguje jak má, oproti některým, kde jsem byl předtím jsou tu i příjemné lidi.

Recenze moc často nepíšu, ale zde se to jinak nedá. K paní doktorce jsem poprvé se zdravotním problémem přišla na jaře 2020. Trápil mě kašel a teploty. Paní doktorka nasadila antibiotika. Po dobrání jsem přišla s tím, že problémy přetrvávají, nasadila tedy další ATB. Poté, co ani tyto ATB nezabraly, řekla paní doktorka, že potíže mohou být virového původu (ATB jsem tedy brala zbytečně? - vše bez laboratoře). Na prosbu moji maminky o odběry po 5 týdnech kašle a teplot, řekla paní doktorka mamince, že není lékař a nebude stanovovat lékařský postup. Také jsem paní doktorce sdělila, že o víkendu jsem navštívila pohotovost z důvodu dušnosti a problémů s dýcháním!!! Na toto reagovala ať zkusím léky na alergii, samozřejmě bez vyšetření či odběru. Po tomto přístupu a absolutním nezájmu, jelikož jsem mladá a tedy nemohu mít žádné zdravotní problémy, jsem změnila lékaře. U současné paní doktorky mi byly zjištěny plicní chlamýdie na které je potřeba cílený druh ATB na 3 týdny, takže dvoje ATB předtím jsem brala úplně zbytečně…Navíc než jsem se dostala k výsledkům, co mi skutečně je, ztratila jsem strašně moc času a infekce se velmi rozjela, proto byla léčba velmi obtížná a z tohoto důvodu mám problémy s průduškami i doteď, o 3 roky později!!! Pokud nechcete mít problémy se zdravím jako já, opravdu přístup paní doktorky nedoporučuji, raději si najděte jiného lékaře. A to nemluvím o věčných pozdních příchodech. Přístup pí doktorky je v pořádku, pokud nic moc neřešíte a nepotřebujete žádná vyšetření…Ale bohužel, člověk nikdy neví…

Bad !!!

Paní doktorka je profesionál. Korektní, vstřícná a lidská. Skvělá a usměvavá sestřička. Hezká ordinace, příjemné prostředí a milí slečny na recepci. Možnost objednat se dopředu na internetu. Rozhodně doporučuji.

Never have I ever gave 1 star feedback. There was couple of instances I was tempted but now I decided to share, as current situation does not meet expectations by far. This is far bellow standard of not only CZ, but any EU country!Doctor/s were good (Dr. Chupina was the only one ok) up until 2019, not sure what changed, and don't care honestly, have my health to take care of and unfortunately I don't see how current GP/s (as they are changing and not aligned) can follow up with this.Their current MO seems to be ''preventive checks'' where they don't actually check anything, just basic KO, with no comments on anything. Better go to Synlab and pay 999 CZK for preventive KO check, nurse can explain you results better than 2/3 of doctors rotating here. But they will happily call you multiple times and ask to come here. They can't even share with you your own printed KO results, you need to ask value by value if you have anything on borderline, forget about asking comment.If something is bad, what's next? They lack engagement and interest in their patients well being. They don't even do coordinative role, you must decide which specialist to go to by yourself. Are we really living in times where GP can't check your iron levels or protein in urine? Triglycerides? That MUST be part of any preventive package, check recommendations from CZ Healthcare, someone's life might depend on it. Even if you have history with above, doctor will decide to save budget on you, and you will need to do that checks privately. Don't argue with them as they can go quite low. -But they will happily copy results you made in private, without follow up.If you have any health issue, skip this GP, you can find better one for sure or go directly to Specialist and handle stuff there. Don't waste your time and insurance money.Na shledanou!EDIT: after receiving reply below, I must add that I do live quite healthy for my age, have good BMI and active life. I do agree, healthy lifestyle is more important than lab checks, so why did someone from your side persistently called to come and do ''checks'' if not to do checks? Aren't you the one living from them? :) BTW under the link you shared: ''examination of the concentration of fats (cholesterol and triacyclglycerols) in the blood.'' :D So why all values were not checked? Although I am patient at you, I would gladly pay extra to check triacyclglycerols and the rest, that I have under observation since 2018, as it's such a problem for you to use your budget. Albumin and blood in urine is part of basic test as well FYI, but was not performed. To my knowledge, you only checked basic-basic KO as no other result was shared with me!Hint, your (current) lvl of communication skill and attitude towards patients can be seen from your comments on feedbacks here as well. I wish you all the best in identifying points for your improvement, hence the reason for reviews. We all want to improve, right? Plenty of space for improvements! Cheers!

I arranged first appointment 2,5 weeks in advance. The day before I got reminder sms to confirm I will come, and replied yes

Has your nurse ever heard about hygiene?She didn't even bother to wash her hands before taking my blood test. That's outrageous!

This comment might save you some time and health. Stay away from this Medianna disappointment! Unprofessional staff both on the reception desk and med staff itself. Zero knowledge about how to properly run clinic and zero knowledge about how to treat patient as a human. If you have a complaint or fair criticism, they will find astonishing amount of excuses, after which they will refuse to provide you services without any reasons, not to mention expected apologies. Read clinic's replies on other complaints, just imagine being so errogant and hypocrite they themselves publicly ask you to find another doctor. So don't waste your time and, moreover, your health here! I prefer private clinics, but even without knowing Czech language, I found a much professional and much better help in the usual hospital and I recommend you to do the same thing, before Medianna will make you to go there anyway, instead of your planned appointment. Zero care, zero professionalism, and, probably, zero skills, it's your health, your life and your time, so make your choice wisely!