SKIN CARE Liberec

Na klinike som podstúpila odstránenie žiliek laserom. Klinika sa hrá na luxusnú ale opak je pravdou. Pani na recepcii a sestrička boli príjemné, ale lekárka absolútne neprofesionálna. Lekárka sa nepredstavila, takže ani jej meno neviem, na konzultácii, za ktorú zobrali 500 Kč, nevysvetlila komplikácie, starostlivosť po zákroku, klienta berie ako zdroj zárobku, ja sama som lekárka, ale takéto správanie by som si nedovolila. Dana lekárka by sama mala najskôr navštíviť kliniku aspoň v Prahe alebo niekde v zahraničí, aby pochopila, čo je to robiť estetickú medicínu na úrovni. Určite neodporúčam.

The first two visits were okay but the last visit left me with mixed feelings. The doctor and the nurses are great but the customer service isn’t at all.1. I got the test results only on 27.03, although they have been ready since 18.03. And the only reason I even got them is because I called the clinic lots of times on 24.03 and 27.03, I have also sent emails before I finally got the results. (I did ask them to send me the results back on 14.03 during my consultation).2. I left a deposit in the amount of 3000 crowns to cover the lab test that I did on 14.03, and I asked if it’s possible to get money back to bank account, they agreed. No one has contacted me since the lab results came so they could return the money. Only today I have received it, and again that’s only because I have called them again and reminded. I would expect the clinic to contact me after they got the test results so they could return the money, which makes sense, but that didn’t happen.3. I’ve spoken to the manager today, I’ve described the situation in details but I rather doubt that that will change anything because she said that the reason that the reception ladies couldn’t answer my calls (repeated calls on 24.03 and on 27.03) is because they have a lot of clients. Okay, sure but is it not their job to answer calls and emails? Also, send the lab results to the clients not 10 days later? If the reception ladies can’t answer calls even from their clients, maybe it’s best to hire more people?What surprised me even more is that no one has apologized to me, that’s highly unprofessional and I’m very upset as I thought that I had finally found a good clinic that’s worth visiting even though I live in Prague.

Krásné , čisté prostředí,profesionální přístup, všichni usměvaví sympatičtí. Odstranění ateromu proběhlo rychle A bez komplikací. :)

Všichni velmi ochotní a milí. Ihned na recepci Vám nabídnou kávu. Líbilo se mi, když jsme se zeptali, zda je tento zákrok bolestivý, přiznali, že ano. Žádné lhaní, že je tento zákrok naprosto bezbolestný. Určitě také oceníte přívětivé ceny, a že například kontrolu pih hradí z části pojišťovna.

Lidské a profesionální chování ke klientovi, moc krásné a čisté prostředí. Paní doktorka Cázerová úžasný přístup. Ráda přijdu znovu.

A really bad experience!

Pozitivně hodnotím především rychlé objednání. Moc příjemné prostředí a vřelý personál. Doporučila bych všem.

Po poslední kontrole zákroku blefaroplastiky oceňuji profesionální přístup firmy. Děkuji týmu Mudr. Harcubové za bezproblémový výkon, prokázanou odpovědnost a pečlivost.