K2 moto Aprilia Moto Guzzi Vespa Piaggio

Osobně jsem měl dvě zkušenosti, motorka kterou jsem koupil lehce jetou měla tři zkušenosti s tímhle servisem. Motorku jsem koupil po lehkém pádu, opravovaná byla u nich. Po chvíli se vyklepaly šroubky co drží plast kolem výfuku. (na straně kterou předtím opravovali) Stavil jsem se u nich jestli náhodou nemají šroubky abych to mohl zase přišroubovat. První co bylo že mi začali nadávat jaktože si tam ty šroubky pravidelně nedotahuju. Myslel jsem že jsem koupil motorku za 250 tisíc a ne čínský minibike za 5tis korun. Potom co skončili s nadáváním řekli že je nemají že budu dlouho čekat a musí objednat z itálie. Po chvíli zase že je najednou mají, že mi je tam teda dají. Motorku vzali, potom mi jí vrátili s rozleptanou skvrnou na brzdovém světle, a zadní plasty byli špatně dané dohromady, takže jsem to doma musel celé znovu rozdělat a dát správně dohromady, plus se nějak pokusit opravit rozleptané světlo. A dva šroubky plus poškození motorky samozřejmě stálo přes tisíc korun. Zhruba rok potom bylo motorku potřeba opravit přes pojišťovnu po lehké nehodě, jsou skoro jediný autorizovaný servis tak jsem si řekl že jim dám další šanci. Motorka tam stála měsíc nebo dva aniž by s ní cokoliv začali dělat a pak jsem jí odtamtud musel odvést a dát do jiného servisu který to měl hotové a vyřízené s pojišťovnou za 14 dní, včetně lakování atd.

Koupili jsme zde nový scooter. Když měl najeto 1600km po 6ti letech, přestal startovat. Odvezli jsme ho sem na servis. Do měsíce měl být opraven... z měsíce byly 4 a sdělili nám, že oprava může být tak drahá, že máme zakoupit raději nový. Odvezli jsme si ho nepojízdný z tohoto servisu a v malém neautorizovaném servisu nám ho opravili za 2800kc do týdne. NIKDY VIC!

“Pan technik ani nevěděl jak se nastavuje výška světel”Nepřijde mi fér platit 5k za výměnu oleje, filtru a čištění řetěze které k tomu nebylo vůbec pořádné. Přijímací technik povídal pohádky o tom, že servis trvá od dvou hodin a nakonec všechno udělali za 40 min. Nicméně zaplacení bylo za 2 hodin.

Dlouho jsem se ve službách nesetkal s tak vynikajícím přístupem, konkrétně s panem Tomášem Svobodou. Bral jsem Hondu PCX 125 a servis a přístup byl naprosto vynikající od začátku, až po můj odjezd na Hondě. Bez přehánění opravdu perfektní a luxusní zákaznický servis, se kterým jsem se ještě nesetkal. I přes vysokou fluktuaci zákazníků jsem se necítil opomijený. Většina prodejců by si mohla vzít příklad. Super zkušenost a personálu tleskám.

Za mě mohu doporučit. S přístupem, zejména pak Martina Bezdíčka, jsem velmi spokojený. I přes narvaný kalendář se snaží zákazníkům maximálně vyhovět. Což při rostoucím počtu strojů v provozu, ale konstantním počtu servisáků může působit traumata. Dneska mě potěšila zdánlivá maličkost - e-mail s pokyny k zazimování. Já to nejspíš nevyužiju, protože jezdím dokud nenasněží, ale potěší to :-)

Chcel by som touto cestou vyjadrit pochvalu za mimoriadny pristup k zakaznikom panu Petru Hrubantovi. Navstivil som predajnu niekolkokrat a vzdy som sa u neho stretol s mimoriadnou ochotou a vstricnym pristupom. Castokrat aj nad ramec jeho povinnosti a zodpovednosti.Naviac som zial vzdy dorazil v case tesne pred zaverecnou. To je vacsinou cas, kedy aj ti najlepsi predajcovia nie su zrovna ochotni diskutovat so zakaznikom.U neho to tak ale nikdy nebolo a vzdy som mal z pristupu perfektny dojem.Do predajne a servisu sa rad budem vracat. M.

Prodejce na Vespě celkem ochotný, ale před nákupem doporučuji věnovat trochu času čtení recenzí servisu nebo osobní návštěvě... Bohužel bez servisu se ze skútru stane jen poměrně velké těžítko.

Velký dík panu Bezdíčkovi. Velmi ochotný a vstřícný, profík. Se vším poradil, vše co jsem potřeboval vyřídil k plné spokojenosti.

Jak pan, tak paní jsou oba ochotní vstřícní.

Absolutne bezchybny service tykajici se domluvy a rady s pojistenim, pri predavani p.Hrubant velmi napomocny, vysvetlil vse a jeste navic, anizby se to dalo cekat, napsal, zda-li cesta domu probehla v poradku.Byla to cesta pres celou Prahu a poprve na nove - Vespicce - jak ji nezne nazyva.Vsem bych rada doporucila tuto prodejnu a prodejce p.Hrubanta.M.Bartonickova - Velke Prilepy