KaravanTravel.cz

Od firmy KaravanTravel.cz jsme měli zapůjčený obytný vůz CI Horon 84 XT a byli jsme absolutně spokojeni, od vysvětlení veškerých funkcí a zaškolení personálem, samotné jízdy a pobytu s vozem, až po jeho vrácení.Dovolenou s obytným vozem mohu, zejména v dnešní době, jen doporučit!

Pokud se rozhodnete pro půjčení vozu z této půjčovny, doporučujeme maximální opatrnost. Součástí půjčení vozu je kauce, v našem případě 30.000,- Kč. Při předávání karavanu s vámi pracovník projde celý vůz, ale informací je mnoho a žádného detailu si nevšimnete. Zároveň jste upozorňováni, že vše je křehké, snadno se může poškodit a opravy můžou jít do desítek tisíc korun. Z toho důvodu jsme se k vozu chovali s maximální opatrností, v zavazadlovém prostoru převáželi pouze tašky s oblečením a jídlem a přestože tam byly první den dvě kola, byly zabaleny v dekách a obloženy, aby se nemohly ani hnout.Po vrácení vozu nám nejprve přišlo potvrzení, že vše bylo v pořádku a vrací se nám kauce v plném rozsahu. Zanedlouho přišla ale nová zpráva, že jsme vylomili jakousi dřevotřískovou desku v zavazadlovém prostoru a oprava nás bude stát cca 8.500,- Kč. Zpráva byla nejprve, že deska byla prošlápnuta. Když jsme argumentovali, že v těchto místech nelze chodit a tudíž prošlápnout, nehledě na to, že jsme si jistí, že jsme se k vozu chovali, jako kdyby byl z porcelánu, nám bylo řečeno, že máme být rádi, že nám půjčovna bude účtovat jen cenu dílu a práci a nebude nás penalizovat. Nakonec nám pracovník půjčovny doporučil, ať se obrátíme na svoji pojišťovnu, pokud máme tzv „pojistku na škody třetím osobám“. To udělat odmítáme, protože jsme si jistí, že jsme žádnou škodu nezpůsobili. Pak vám půjčovna pošle fotografie před a po, přičemž závada je nafocena pečlivě, ale fotografie před půjčením vůbec nic nedokazují.Jeli jsme ve dvou. Že by někdo jel s dětmi si nedokážeme představit. Vše je křehké a jistě velmi drahé, dovolená by se mohla značně prodražit. Doporučujeme také, abyste si předem prověřili pojištění vozu. Dle sdělení půjčovny je vůz pojištěn s 10% spoluúčastí, ale pouze jako vůz z venku. Obytná část pojišťovnu nezajímá.Případ se pokusíme dořešit právní cestou. Z jinak příjemné dovolené nám zůstaly nepříjemné vzpomínky na jednání půjčovny, kterou rozhodně již nikdy nezvolíme.

Super

EDIT jako reakce na komentář provozovatele: situaci jsem popsal přesně jak se stala. nevylučuju, že jsme poškození způsobili my, ačkoliv si toho nejsem vědom. Všechny zájemce pouze upozorňuji na nutnost NAPROSTO pečlivé kontroly při převzetí (to jsem podcenil a neudělal jsem si vlastní fotky) a STEJNĚ tak pečlivé kontroly při vrácení s tím, že nyní bych neakceptoval žádnou pozdější kontrolu, kdy pár dní nevíte, co se s autem děje (pro zajímavost, v Chorvatsku na charterových lodích probíhá výměna vždy v sobotu a jsou schopni odkontrolovat řádově stovky lodí v každé marině)Smíšené dojmy. Obytná auta jsou nová, půjčovna funguje dobře, komunikace OK, vysvětlení funkcí při předání i podpora na cestách po telefonu velmi dobré. První zádrhel nastal při převzetí, kdy v půjčeném autě chyběl plynový sporák (v kuchyňském koutku byla díra po demontáži). Na to jsme byli upozorněni doslova pár dní před převzetím mailem, důvodem byla svolávací akce výrobce. Jde pochopit, že za toto půjčovna nemůže, na druhé straně v tomto stavu vozidlo půjčovat není standardní a očekával bych nějakou slevu (v autě byl grill pro venkovní použití, ale to určitě není náhrada). Nicméně vůz jsem převzal i takto, nějak jsme si na cestách poradili a normálně bych se k tomu už nevracel. Větší problém byl po návratu - p. Hřib auto přebral jen velmi zběžně (upozornil jsem ho na dvě závady, které se ale podařilo následně bez nákladů opravit) a podepsali jsme protokol ve kterém bylo uvedeno, že úklid a kontrola proběhne až po víkendu. Potom jsem v pondělí dostal mail, že je poškozená roletka na WC, výměna bude stát 9tisíc, nicméně mně budou účtovat jen polovinu, a vyplatili mi sníženou kauci. Upřímně si nejsem vědom toho, že byla roletka poškozená, a tím méně tedy můžu říct, jestli poškození bylo už na začátku nájmu, v průběhu, anebo (což taky nelze vyloučit) k němu došlo až po vrácení. Půjčuju si pravidelně auta i lodě a stane se, že dojde ke škodě a je potřeba to zaplatit, s tím nemám problém. Vždycky ale platí, že škody se zjišťují na konci při předání a v okamžiku podepsání protokolu to ze strany nájemce končí. Závěrem tedy: pokud vám nějaký vůz půjčovny vyhovuje, klidně si ho půjčte, ALE extrémně pozorně přebírejte vůz, foťte doslova všechno, natočte si cokoliv co se vám nezdá naprosto v pořádku. A poté při vrácení trvejte na tom, aby protokol byl finální a odmítněte jakousi odloženou kontrolu, kdy nevíte, co se několik dní s autem děje a následně vám dojde informace o škodě, kterou vám půjčovna strhne z kauce.

Mám zkušenosti z vícero půjčovnami a mohu doporučit. Profesionální přístup při objednávání, předávání i vracení vozu. Instruktáž při předávání precizní a efektivní. Auta ve velmi dobrém stavu.

Mohu doporučit! Perfektní servis, karavan v prvotřídním stavu, vše perfektně fungovalo. Velmi profesionální a přátelský přístup personálu. Celkově jsem velmi spokojený s KaravanTravel

Naprostá spokojenost, profesionální přístup. Na čem jsme se domluvili, to platilo. Velmi ochotný personál. Pokud plánujete koupi obytného vozu, jednoznačně doporučuji! My jsme zde vůz koupili a užíváme si s ním nové nepoznané volnosti a svobody v těsném spojení s přírodou.

I rented from Karavan Travel this summer but my experience with them started over 2 years ago. I wanted to rent an RV with them in 2020 but was unable to travel due to Covid, however, during that time they stayed in touch with me and kept me updated on the local situation as I was flying in from Dubai to rent.They were super friendly, professional and helpful. I felt that they were always trying to provide me with the best service that they could and were very clear and helpful with everything.I ended up having to pay for some fixes that were needed due to accidental damage on my behalf but they fairly evaluated what needed to be fixed and showed me the pictures.When it came to refunding my deposit they did it almost immediately. I would highly recommend using these guys. I had an incredible experience with them and will be using them again for sure when I am back.

Zkušenosti velmi dobré, komunikace i na dálku v pohodě s p.Hřibem , vřele doporučuji všem - zejména cestomilům a nomádům.

Při zapůjčení obytného vozu KaravanTravel.cz mohu hodnotit jedině kladně. Měli jsme půjčený obytný vůz CI Horon 84 XT. Před cestou proběhlo důkladné školení. Vše bylo skvěle vysvětleno, jak s obytným vozem zacházet až po jeho vrácení. Zážitek s obytným vozem byl veliký a mohu jedině doporučit. Děkuji KaravanTravel.cz za jejich ochotu a vstřícnost.