TechnicPlus

!! RUCE PRYČ OD TÉTO SPOLEČNOSTI !!omlouvám se za slohovou práci, ale doporučuji si recenzi přečíst až do konce.V květnu 2017 jsem, k mé velké smůle, poptal u společnosti opravu, respektive výměnu prasklého LCD panelu u mobilního telefonu HONOR6.Od paní, která ode mne telefon přebírala, mi bylo doporučeno, abych telefon nechal u techniků přes noc aby lepidlo ve spojích správně zaschlo a mobil dobře držel. Druhý den jsem vyzvedl telefon, zaplatil a odjel domů. Po necelé hodině, kdy byl telefon v pokojové teplotě se odlepil zadní kryt. Zaslal jsem tedy na vlastní náklady mobil k reklamaci servisní práce (1 reklamace). Telefon mi byl vrácen ve stavu, kdy se stále odlepoval zadní kryt a jako bonus se začal odlepovat samotný displej. Jako zpestření vnímám to, že byl telefon zaslán, i přes jasné uvedení adresy v průvodním dopise k mé reklamaci, na špatnou adresu, kdy se kdosi uklepl a místo čísla popisného 1725/6 uvedl 1120/8.Telefon jsem tedy opět reklamoval (2 reklamace). Znovu jsem na vlastní náklady zaslal telefon zpět na opravu. Zpět se mi vrátil sice s přilepeným zadním krytem, displeje se však nikdo ani nedotkl. V reklamačním protokolu stálo, že zadní kryt byl přilepen, displej zmíněn nebyl. Reklamoval jsem tedy znovu (3reklamace). Po sérii běžných omluv a výmluv (vada materiálu, technik měl špatný den, atd.) na které jsem si již u společnosti stihl zvyknout, mi bylo oznámeno, že bude vyměněn celý LCD panel za nový a že budu muset počkat 3 týdny, než nový panel dorazí. V poslední den 30ti-denní lhůty na vyřízení reklamce, po sérii urgencí z mé strany, jsem byl seznámen s tím, že telefon je opravený, plně funkční a zaslaný na mou adresu.Po otevření balíku s telefonem jsem zjistil, že zadní kryt se stále odlepuje, displej se nicméně zdál být v pořádku. Společnost rovněž nesplnila povinnost informovat mě reklamačním protokolem o způsobu řešení reklamace. Telefon jsem dále nabil, abych vyzkoušel, zda je displej v pořádku. Nebyl. Po celé pravé straně a ve spodní části displeje se objevily defekty displeje, nejvíce znatelné při bílém podsvícení. Opět jsem tedy volal do společnosti (4 reklamace) s tím, že okamžitě odstupuji od smlouvy a chci vrátit veškeré peníze, které mě stála tato oprava". Bylo mi oznámeno

Jedním slovem bída. Několikrát opravované telefony, opakující se stejná závada. Po dvou měsících mi napsali, že náhradní díl nelze sehnat, ale konkurenčí firma díl sehnala. Je toho více

nespokojenost, neprofesionální přístup, v telefonu zaslaném na opravu byla nová originální baterie v plastovém obalu když telefon dorazil z5, tak tam byla čínská baterie která měla výdrž 30 minut náhrada žádná cítím se podveden! servis toto neřeší a není si vědom krádeže...

Firmu rozhodně nedoporučuji .Vše fungovalo velice špatně ,ze 14dnů se vše protáhlo na 7týdnů

“Velice špatná zkušenost s tímto servisem. Servisovaný reproduktor sluchátka u telefonu nakonec po více jak měsíci opraven, ale po mnohých komplikacích a po špatné a nespolehlivé komunikaci. Nevíte kdy přesně bude oprava hotova. Čekání na náhradní díl více jak 14 dnů. Byla požadována záloha za opravu v průběhu servisu. Domluvíte se, že se vám ozvou po provedené opravě, musel jsem však zavolat, abych se dozvěděl, že telefon je opravený. Po převzetí telefon nefungoval (nešel zapnout) - technik si nevěděl rady - telefon vrácen a po dalších 3 dnech převzat již funkční.”

Absolutně neschopný servis! Špatná komunikace, neustálé musím se zeptat technika

Sice je to trochu z ruky, čekání se může maličko protáhnout, ale jinak MAXIMÁLNÍ SPOKOJENOST ZA SUPER CENU :)

nechala jsem si opravit telefon, za mě velká spokojenost, oprava byla rychlá a za super cenu, určitě tento servis znovu využiji, když bude potřeba. Mohu jen doporučit

Dávala jsem do servisu k opravě telefon s prasklým displejem. Myslela jsem, že už to nikdo nebude schopen opravit, ale při mém překvapení se mi telefon vrátil perfektně opraven i co se týče komunikace jsem naprosto spokojená. Mohu jen doporučit.

Dobrý den,Nechal jsem si u Vás toto již jednou měnit, telefon potřebuji k výkonu svého povolání a tudíž jsem musel nechat provést opravu jinde, po otevření přístroje nás čekalo velmi nepříjemné překvapení! Rád bych upozornil, že telefon byl před tehdejší opravou u Vás, kupován nový, originálně zabalený a a předpokládám že společnost Apple nemá toto zapotřebí. K tomu zmiňovanému překvapení, v telefonu se nacházela neoriginální baterie pravděpodobně z nějakého čínského shopu, dále pak chyběly šroubky, konektor nabíjení byl letován jako u čínských kopií a celý vnitřek telefonu byl složen jak od nějakého učně. Člověk který servis nyní prováděl si mne zavolal, protože prý údajně nikdy nic takového neviděl a musel mi to vysvětlit. Celá oprava, samozřejmě i s výměnou baterie, doplněním chybějících šroubků, mne stála jako nový telefon. Jak jsem se následně ( což byla chyba) díval na recenze, tak nejsem jediný a určitě podniknu kroky k tomu, aby se tato informace donesla ke každému kdo by měl stejně pošetilý nápad jako já a chtěl servisovat mobilní telefon u vaší společnosti.Tento mail jsem zaslal společnosti a doporučuji každému se vyhnout velkým obloukem. Samozřejmě byl předán podnět na příslušné úřady aby učinily tomuto přítrž.