EXPRESNÍ LAKOVÁNÍ s.r.o.

All the time super and quick service, great cooperation, more than 10 yrs experiences, several issues /unfortunately .-) /.... recommended!

Dne 9.10.19 jsem se přes tel. kontakt objednal do servisu. Jednalo se jen o drobnou opravu promáčkliny na pravé straně auta, drobná závada byla nad kolem na straně spolujezdce. Opravdu není pravda co inzeruji na stránkách, že mají levné služby... aktuálně ke dni 9.10.19 inzerují 30% slevu na metodu PDR (doslova se tam píše: opravy promáčklin bez lakování!), samozřejmě ve faktuře mám tuto metodu bez 30% slevy. Slečna se mi totiž snažila namluvit, že tato sleva by byla poskytnuta jen v případě, že by to bylo včetně lakování! Tzn. klamavá reklama, klamavé informace a velký podvod na spotřebitele. Po převzetí auta jsem našel defekt, sedřený lak, určitě to bylo schválně, jinak si to nedokážu vysvětlit. Přece pokud by to nebylo schválně tak to opraví a nepředají vám to auto v tomhle stavu s tím, že je vše v pořádku a že to tam prý už bylo. Vymlouvali se na fotky, které ale samozřejmě nic nedokazují. Taky dokážu udělat díru do auta a pak to vyfotit s tím, že to tam už bylo. Naštěstí mám tři fotky před opravou, které jsem jim poslal na email, kde samozřejmě žádná taková závada nebyla. Nabídli mi dokonce i kamerový záznam a chtěli za to další peníze. Manažer mi řekl, že objekt patří někomu jinému a ten někdo vlastní tyto kamery a že bude kontaktovat majitele firmy. Už vidím jak někdo cizí s jeho kamerami bude čumět na kam. záznamy firmy, která není jeho :D Když jsem chtěl písemné vysvětlení, proč si za tuto službu účtují peníze a zaslat fakturu, tak nebyli schopní mi k tomu nic říct, nic napsat a fakturu samozřejmě neposlali.Naštěstí mám důkazní materiály tj. fotky před opravou, screeny z jejich stránek s aktuální nabídkou + fakturu i zakázkový list... Navíc pokud tam ten defekt byl jak tvrdí, tak by vás na tyto skutečnosti měli předem upozornit což se samozřejmě taky nestalo. A fotky by měli nafotit před opravou a né jako to údajně dělají, že vám na auto připevní různé pomůcky a s tím to už vyfotí.Pokračování: po urgované písemné žádosti o vysvětlení slevy a nebo poplatku za kam. záznam a vystavení faktury, mi bylo nabídnuto prostřednictvím tel. hovoru shlédnutí kam. záznamu zdarma. xD Majitel se nabídl, že přijede ke mě domů, nebo že mi ho ukáže u nich na firmě.Avšak poté co jsem na místo dorazil s přítelkyní nám majitel řekl, že kamery jsou nastavené jenom na přehrávání, ačkoliv před tím tvrdil, že se na to společně podíváme (prý kamery patří někomu jinému kdo vlastní ten objekt, pak že se záznam uchovává týden, pak 3 - 4 dny a nakonec jen přehrávání a že je kamerový záznam smazaný. Ještě se nám snažil namluvit, že kamera je umístěná v místě, ze kterého by nebylo vidět na tu stranu auta, kde mi to poškodili.Ale podle fotek a umístění bylo právě zřejmé, že by kamera přesně viděla na místo činu a proto radši majitel stáhnul ocas a řekl, že kam. záznamy jsou jen pro přehrávání, i když zbytek firmy a druhý majitel tvrdili něco jiného. Pak si spletl reklamaci se školením, kdy se nám snažil vysvětlit jak se provádí ta technika PDR u neposkytnuté slevy 30% se omluvil za zaměstnankyni, že na to prý zapomněla, po tom co sem ho vyvedl z omylu a řekl mu, že mi paní podala mylné informace, mi řekl, že tato sleva se poskytuje jen po domluvě s druhým majitelem, ale na stránkách tedy jasně klamou zákazníky/spotřebitele, nic takového, že je to po domluvě mezi oběma majiteli tam samozřejmě taky není. :D Reklamace se u této firmy nedovoláte max vám nabídnou opravu např za 5000 s 500 Kč slevou. No prostě na paliciPS: zprava pro p. Pospíšila. Byl jsem na COI i na PCR, v obou dvou případech jsem byl odkázán na občanskoprávní... řešení klidnĕ na deset let a na to fakt nemám nervy, takže jestli na mě firma v blízké době, případně do budoucna podá trestní oznámení, tak to vřele uvítám, jednak náklady nebudu hradit já a jsem si jistý, že bych spor vyhrál, neboť mam jak svědky, tak důkazní materiály.A taky hodně otázek i urgovaných ve psané formě, na které mi nebyla firma schopna odpovědět, nebo spíš nechtěla na ně odpovědět ptž. nemůže lhát ve psané formě )) tak asi tak...Tak ode mě pana vedoucího pozdravujte :

Regularly high quality of the work, fair customer care, good prices and kind staff.

Nechala jsem opravovat a přelakovat celou pravou stranu vozidla Opel Meriva. Nejednalo se pouze o drobné škrábance, ale odřený lak až na kov. Express lakovna provedla profesionální opravu a po převzetí nebylo vůbec patrné, že v místech byla prováděna oprava a přelakování. Skutečně profesionální oprava za přijatelnou cenu. Personál firmy vstřícný a ochotný. Jednoznačně doporučuji :) .

Very helpful, good prices and super nice staff!

Maximální spokojenost, měla jsem zrasený nárazník a pánové odvedli krásnou práci rychle a za super cenu.

Good and generally fast service and good prices as well as nice and helpful staff. Not so fast as it was back in time (few hours) but still much faster (1-2 days) than other companies.

Tento servis musím vřele doporučit. Sice jsem zde byl pouze na rozleštění světel, ale tak akční a velice příjemný přístup od personálu jsem dlouho nezažil. Děkuji