Grada Publishing a.s.

Bohužel jsem velmi nespokojená se službami eshopu. Objednávala jsem knihy za 1500 Kč jako narozeninový dárek. Objednávala jsem o víkendu a potřebovala jsem je ve středu mít, proto jsem v pondělí volala, abych se ujistila, že objednávku stihnou vyřídit. Platila jsem ihned po objednávce, proto mi to v době, kdy platba z účtu na účet jde obvykle jeden den, nepřišlo jako nic nereálného, ale chtěla jsem se ujistit kdyby bylo potřeba poslat potvrzení o odeslání platby. Slečna v Gradě mi nabídla, že knihy pošle na dobírku, aby se to určitě stihlo a mnou odeslanou platbu mi vrátí v okamžiku, kdy jim přijde, že stačí jen napsat číslo účtu, na které chci peníze vrátit. Knihy přišly 26. 5. 2021 a já dnes 18. 6. 2021 stále nemám peníze zpátky a to ani po několika hovorech s Gradou. Ačkoliv ví, že jsou knihy u mě a tudíž jsem musela dobírku zaplatit, musím počkat dokud se jim platba za dobírku nepřipíše na účet. A nikdo mi nedokáže říct kdy to bude, trvá to prý “velmi dlouho”. Když jsem volala týden po převzetí knih, tak mi tvrdili, že nejpozději do konce dalšího týdne budu mít peníze na účtu. Když tam dnes (tři týdny po převzetí knih) stále nebyly, volala jsem znovu a prý mám počkat ještě deset dní. Moc nerozumím tomu, proč mám jako platící zákazník čekat až Grada dostane své peníze od dopravce. Není můj problém, jak mají nastavené smlouvy s dopravcem a že jim platba z dobírky jde takhle dlouho. Tohle jednání mi přijde velmi neprofesionální a z eshopu už nikdy neobjednám.Edit: abych jim nekřivdila, přidávám hvězdičku. Knihy přišly v pořádku, včas a byly oproti konkurenci levnější.

Chcete skvělou knihu? Grada je nejlepší vydavatelství.

Byl jsem si tam vyzvednout objednávku. Paní v recepci byla milá a ochotná, drobný problém vyřešila okamžitě. Nevím, jak je to tam s parkováním, přijel jsem tam MHD.

Knihy si zde objednávám často, vždy vše v pořádku. Poslední objednávku ztratila Zásilkovna a po telefonátu na zákaznický servis grady mi posílají knihy nové a se zasilkovnou si to vyřídí po své ose. Děkuji.

Vydavatelství Grada je opravdu jednoduché najít, i pokud si zapomenete smart phone s mapou a GPS. V ulici U Průhonu jej totiž najdete přímo naproti prodejny zvukové a světelné techniky Prodance". Výtah je línější než Dave Lister z Červeného trpaslíka

Doporučuji, udivuje mě, jak rychle byla zásilka doručena. Objednala jsem 20.8. (so) a 23.8 (út) bylo doručeno. A navíc jsem nakoupila za cca 980,- Kč a mohla jsem si vybrat v té hodnotě knihy zdarma, což je velmi milý bonus. Děkuji.

Byla jsem vyzvednout knížku objednanou přes internet. Místo je dobře označené, prostory recepce nakladatelství také. Příjemná slečna hned našla moje zboží mezi stohy knih, mohla jsem platit kartou. Vše bylo rychlé, byla jsem spokojená.

RE Referencie BOOKPORT®, Grada Publishing a.s. Praha, Dobrý deň kolegoviaSlužbu od BookPort Praha, knihy od vydateľstva Grada Publishing® som využíval počas svojich Bakalárskych BBA, aj Magisterských MSc štúdii na LIGS Univerzite LLC. Taktiež na Collegium Humanum, Varšavská Univerzita manažmentu počas svojej dizertácie Doktor vied DSc. Štúdii som využíval odborné knihy od BookPortu®. A viete, že ma nikdy nesklamali! Na záver Vám poviem, pokračujem na svoje posledné štúdiu doktoráte PhD, doktor filozofie s BookPort® naďalej v odbore marketing. Takže vlastné celé štúdia celé 10 rokov na Univerzite ma sprevádzal Bookport® a stále bol a je super! Jeho ekonomická a psychologická sekcia, odbornej literatúry mne stačili. Je super! Ďakujem Bookport !!! A odporúčam Vám ho kolegovia. Jedine Bookport a jedine čítať na IPodoch alebo tablete Androide. Ďakujem.Dr. Lubomir LAKATOS, BBA, MSc, DSc.21.5.2023

Velmi špatná zkušenost s on-line nákupem. Objednala jsem knihy, zaplatila on-line přes GoPay, po týdnu mi přišlo bez vysvětlení zrušení objednávky. Požádala jsem tedy na email uvedený ve stornu objednávky o vrácení peněz na účet. Od objednávky do dnešního dne uplynulo 10 dnů, nemám knihy ani vrácené peníze. Na zákaznickém servisu dostávám instrukce jaké další informace (jako např. detail provedené platby) musím poslat na obecnou schránku objedná[email protected], aby má žádost o vrácení peněz mohla být vyřešena. Rozhodně nedoporučuji z tohoto nakladatelství objednávat on-line cestou.

Vše fajn, vyber knih velký, jen by to chtělo zapracovat na informování zákazníků ohledne odeslání objednávky. Ve středu objednáno, v pátek jste mi napsali, ze bylo odesláno (předáno přepravci). Ale ve skutečnosti jste přepravci jen předali data a fyzické předání zásilky proběhlo až v pondělí večer. Mě nevadí opožděné odeslání (resp. dokážu ho pochopit, ač v mem obchodě se to nikdy nestane), ale neříkejte, ze jste balík odeslali, když jste ho ještě neodeslali.