Pekárek Strašnice

Skvělé služby - pravé jsme opustili ordinaci, kde dceři vrtaly zub a musím pochválit. Příkladný přístup k dítěti, proste spokojenost.

Well, I can’t say the place is bad or the doctors are unprofessional. But you can book time for appointment only in 2 months and you cannot book two appointments. So, if your kid has a cavity, this will take for a doctor 2 months to find it plus next 2 months till the appointment where it would be treated. This approach already costed my kid a tooth (extracted). I tried to change doctor to one who has more capacity but the receptionist said I can’t. I asked why, and the answer was “because you just can’t switch doctors”. Also most things are not covered by public insurance there. Disappointed and looking for more client oriented place.

Od vstupu do domu zubní péče, naprosto neskutečné paní recepční, které jsou velice příjemné a hovorné.Po pár minutách v čekárně schází po schodišti v bílém, ale vzezřením pohádkovém, sestřička. Oslovuje jménem Vaše dítě, které i velmi za jiných okolností stydlivé a bojácné doslova vystřelí směrem k ní. Po výšlapu několika schodů otevíráme dveře k paní doktorce Barhoňové, která svým sametovým hlasem přivítá Vaše dítě a začne si s ním povídat a takřka mocí hypnotizéra dělá potomek okamžitě vše co vysloví a záhadně i jakákoliv malá tréma je pryč.Paní doktorka i sestřička si s potomkem povídají a mezitím provádí úkony a je radost na jejich profesionalitu a zároveň i radost z práce pohledět.Po znovu velmi milém rozloučení jak v ordinaci, tak na recepci s výběrem obrázku k vymalování, opouštíte dům zubní péče a sotva se za Vámi zavřou dveře a projdete brankou na chodník, tak se Vás dítě zeptá... Půjdeme sem zase brzy?" Jste hodně překvapeni

Přišli jsme sem, protože měl syn (pět let) strach že zubařů... Strach se zvládl a my měli radost. Pak jsme ale chodili stále na opravy stejných zubů, paní doktorka začínala být nepříjemná, co nám pořád vadí. Nakonec synovi otekla tvar a jeden zub musel ven (byl opravovaný opakovaně asi čtyřikrát). Paní doktorka se nikdy neomluvila. Vždy se chovala jako že je nejlepší a bezchybná... Syna jsme vzali jinam. Dva zuby se mu pokusili zachránit (po paní doktorce), povedlo se. S dalšími dvěma jde v šesti letech na vyplňování kanálků. Jsou to zuby, které paní doktorka opravovala jako poslední a vyplnila je oranžovou dětskou výplní, zřejmě proto že je hrazena pojišťovnou a při opravách opakovaných zubů se tu nemusí platit (tady už by ale ponekolikate dávala bílou výplň). Omluva od ní žádná. Pokud by syn neměl obtíže, mysleli bychom, že je skvělá... vše rychle hotové a nakonec vždy s tím, že už tam nic nemá, je to v poradku. MDDr Skritecka

Always nice attitude of our doctor, friendly place for kids, The are not scarred to go to dentist since they were 1 year now they are 7 and 11. Great work

My 11 year old son has been going to this Practice for 5 years and we were happy with the quality of dental care received. As of yesterday we will be looking for a new Dentist. The receptionist's condescending attitude and rudeness set the scene for the administrative catastrophe that followed. The appointment I made more than a month in advance was not on their system - despite the email confirmation I had received. Our Dentist appeared, was explained the situation, did not engage with me directly, but shrugged her shoulders and left the building. It appears the problem arose when I booked an appointment online 5 weeks ahead. I then had to change the appointment because it clashed with a school trip. There was no way for me to do this online. I called multiple times - no pick up. I booked a new appointment for a different day and sent an email to the Practice to inform them of the new appointment and my need to cancel the earlier appointment. I received no reply or acknowledgment. Shortly after I got a sms telling me bluntly that it is not allowed to book more than 1 appointment. I replied explaining why I had done so and asking what the correct procedure should be. I got no reply. Then, after taking time off work to get my son to his dental appointment we were told casually that we had no booking. I wasn't happy and the receptionist's total lack of customer service skills ensured the molehill escalated into a mountain. We will not be returning to this establishment. Already I have been given a referral to a more customer friendly Dental Practice in the Prague 2 area so my gain is Pekarek's loss.

Very rude dentist, unprofessional, she doesn’t how to communicate with children, the examination took 5 minutes from door to door with no any information

Zpoplatněna konzultace 550kc za naprosto obecné informace, nedozvěděla jsem se NIC nového. Jelikož nepříjemný případ zubu mého syna intenzivně řeším, mam již spoustu informaci a přišla jsem sem velkou s naději, protože, je to jedna z malá klinik pediatrické stomatologie, tudíž jsem očekávala něco mnohem více profesionálního a odborného. Nebo alespoň empaticky a individuální přístup. Hned po prvních 2 větách mi došlo, že tady je to marné. Konzultace probíhala doslova mezi dveřmi v rámci max. 5ti min. Ani se na syna nepodívala. Lékařka přišla pozdě, zatím co já se hnala, abych tam byla včas.Neodpovídají na e-maily, kde jsem svůj problém popisovala. Kdyby odepsali, Mohla jsem si ušetřit čas i peníze. když jsem byla na recepci dokonce den před konzultaci osobně a chtěla mluvit s lékařem nebylo mi to umožněno. ze šance je ta zpoplatněna konzultace. Ale byla jsem naprosto zklamaná, zbytečná cesta, zbytečně vyhozené peníze o které se nestyděli říct.. neosobni otráveny přístup celého personálu. Získala jsem Absolutní dojem, ze je práce nebaví. Zaplatila jsem, řekla svůj názor a odešla.