O2

2x a nikdy více!Přišla jsem tam z požadavkem změnit tarif. Ujal se mně mladý pán který to semnou konzultoval, bohužel si asi neuměl s tím rady tak přišel na pomoc starší kolega. Poté mně poslali pryč, že jim to momentálně nejde stím, že mi zavolají pro kontrolu nového tarifu. Za 30min mi volali a vyřešili jsme to po telefonu.Uběhl týden, a změny tarifu nebyli.Došla jsem tam tedy po druhé kdy se mně ujal jiný pán. A vyřešili jsme to vše v klidu. Řekl mi co a jak, kolik budu platit.Dnes mi přišlo vyúčtování o trojnásobek více než mi bylo řečeno!!Volala jsem tedy na centrálu a sám pán mi řekl , ze za tu dobu co dělá tuto práci v životě nikdy neviděl co mi tam s tím udělali! Takže velké díky pro pána z cental , který mi to tam dával dohromady přes 15minut.Takže rozhodně o2 Černý most nedoporučuji !!!!

Zcela neschopný personál, arogantná, drzá slečna. Po 15 minutové debate a snaze o vyřešení problému jsme šli naproti ke konkurenci. Nedoporučuji!

Musím se přidat k názoru, že větší neschopnost personálu a celého O2 jsem neviděl. Dobře, každý udělá chybu, chápu, ale že bez omluvi a nějaké pokory vám poví , no s tím nic neděláme, kolega tu není, zapomněl to objednat a do konce akce to nestihnu. Vybaveno.... tak pošlete reklamaci a Specialista reklamací vám odpoví, že po prověření s manažerem prodejny je vše OK a vy jste blbec, že se ptáte, viz. foto. Jediné co zbývá, změnit operátora, i když bude to lepší???

Ok

Ns

Zákazníka s IČO tam zřejmě umí obsloužit jen jeden zaměstnanec, který zrovna měl před sebou důchodce. Těch zbylých pět, kteří tam brouzdali na telefonu, by s tím ičem měl někdo naučit. Šílené mít na prodejně 6 lidí a z toho jen jeden může pracovat.

This company has above average fluctuation rate among their employees. Employees come and go. You want to solve something but unfortunately they cannot do it fast (sometimes at all). A lot of their training is concentrated around closing a deal with you rather than helping you to solve your issue.

Jedna z nejhorších poboček co jsem kdy navštívil.. jako obecně jednání s O2 není zrovna jednoduché natož pak tady.. neustále něco nejde a reklamace bez šance... Obsluha zde je na můj vkus velice pomalá a chová se k lidem někdy i vcelku neuctivé ...bohužel při dlouhém čekání jsem pár rozhovoru vyslechl.

Špatně nastavený začátek čerpání služby, špatné účtování, nefunkční data, i když měla fungovat neomezeně. Řešení reklamace není ani po dvou měsících doresene, laxni přístup me dovedl k sepsání této recenze... Úspěšně jsem přešel ke konkurenci

8.6 navštívila jsem prodejnu ve snaze sjednat si firemní telefon. Prodavačky byly arogantní nepříjemný. Zřejmě Vam o vaše zákazníky nejde když zamestnavate tak neschopný a agresivní per zonal který není ochotný . Děkuji Vam a tarify i zařízení jsem si vybrala u Vaši konkurenci hned naproti .