Oční optika Doktor Klain

obsluha byla velmi hrozná jedna co nebyla češka byla to slovenka asi a chovala se velmi arogantně, a myslím že prodavají brýle tak musí se chovat slušnější k zakaznikum, koupila jsem tam brýle protože nevidím z dálky, když už jsrm ho dostala měla jsem ho mám na očích až 2-3 týdnu tak nic to nepomahalo tak jsem ho sundala a neměla jsem ho 3-4 dny, včera 21.10 kolem 9 ráno její firma mi zavolala a zeptala jestli mi to pomahá a jak se cítim tak jsem ji odpovidala a řekla že tam mám zajít znova, po škole jsem tam zašla a paní řekla že “no a co” že to vola firma z jičinu a tak nechápu jak mužou chovat takhle k zakazníkum nebo si delá že jsem asiat a chová se tak? A řeknu to všem za to vaše chovaní a zamyšlete si když budete takhle chovat tak kdo by tam šel znova?! Prostě horozna obsluha!

Při shánění nových kompletních brýlí jsem obešla asi tři optiky, poté jsem navštívila Dr. Klaina v Porubě. S touto optikou jsem byla naprosto spokojená. Široký výběr brýlových obrub (neomezují se pouze na jeden styl, protože se zrovna nosí), obsluha příjemná, nevnucuje Vám brýle, které Vám nesluší, jenom proto, aby je prodala. Taktéž Vás nechají volně se pohybovat po prodejně a brýle si samostatně vzít a vyzkoušet, což velmi oceňuji. Paní v optice ani nenabízí zbytečně dražší čočky, než je nutné. Se všemi negativy, která jsem zmínila, jsem se v jiných optikách setkala. K Dr. Klainovi určitě zase vrátím.

Prodejna Ostrava - Poruba /skvělá obsluha a hlavně profesionální přístup,cítil jsem se opět dobře,ostatně jako vždy,holky se opravdu o mě staraly, hlavně v této prodejně vědí o čem mluví, fakt perfektní,rád se vrátím zase zpátky,holky moje , těším se na Vás /

Naprostá katastrofa a neprofesionalita. I přesto, že jsem zaznamenala negativní komentáře, jsem uskutečnila objednávku za necelých 14 tisic. Cestou kolem jsem se šla zeptat po 14 dnech na stav objednávky, paní v Ostravě mě odpálkovala, že je brzy. Po měsíci jsem dotaz zopakovala telefonicky. Brýle vůbec ani nezačali vyrábět, kdybych se neozvala, nechali by si peníze a žádné brýle zřejmě nemám. Ale jaká náhoda! Zrovna dnes chtěli kontrolovat stav objednávek, komu ještě dluží vyrobit brýle. Žádala jsem číslo na zodpovědnou osobu. Ta není v práci. Její zástup nechtěl opakovaně sdělit své jméno. Asi na 7. pokus, kdy hovor byl krajně trapný, se přiznala, že se jmenuje Majerová, ale nemá žádnou zodpovědnost a vůbec neví ani co v práci dělá. Takže prostá rada na konec: dejte na recenze a zkušenosti okolí. Doktor Klání už nikdy.Nakonec mě peníze vrátili. Problémem je to, že brýle potřebuji. Takže člověka s vážnou oční vadou ponechali tak.I přesto jsem ráda, napsali mi směšně a teatrálně, že nikdy už žádnou zakázku ode mně nepřijmou. Naštěstí nezájem o jejich služby je oboustranný.

Jako největší plus prodejny považuji možnost vyzkoušet si brýle sama, prostě se procházet a zkoušet a nečekat jakou hrůzu Vám optik podá ke zkoušení. Tady ale musím udělat výjimku, pomáhal mi skvělý pán a dost mi pomohl, sám měl velice slušivé brýle, takže jsem věděla, že to dopadne dobře:) Doba zhotovení v pořádku. Velký výběr. Byla jsem tak spokojená, že jsem tam potom vzala přítele, pak tchýni a nakonec švagra:-)

Až neuvěřitelné co jsou někteří optici" schopni pacientům předepsat. Paní

Výborné poradenství, až bleskové dodání a to moje brýle šly do výroby a přiměřené ceny. Díky celkově výbornému přístupu jakožto k zákazníkovi moje příští brýle opět pořídím v ostravské pobočce. Jednoznačně zasloužený plný počet hvězdiček a to za vše. Mohu pouze doporučit.

Dobrý den,chci poděkovat kolektivu optiky Doktor Klain v Ostravě - Porubě.Hledala jsem optiku kde by mi změřili zrak. Všude kde jsem se zeptala mne odkazovali na termíny za 2 - 3 měsíce. Nakonec jsem zavolala i do optiky Doktor Klain a tam mne překvapili otázkou zda můžu přijít za hodinu, nebo za dvě.Byla jsem opravdu hodně překvapená.Optometrista mi zrak změřil,poradil jaká skla bych mohla mít. Při výběru brýlí mi nabídli opravdu veliký výběr.Termín zhotovení brýlí byl přijatelný.Chování všech zaměstnanců optiky byl milý, vstřícný a nenucený.Je vidět, že každý zákazník je pro ně vítaný.Ráda se tam vždy vrátím a tuto optiku doporučuju všem svým známým. Opravdu hodně spokojená zákaznice V.Bystroňová