PLANEO - Trutnov

Vtíravá obsluha, o produktu víte víc než oni a stejně vám budou cpát jejich názory aby prodali to co chtějí oni, ne co chcete vy

Ok

Sorry to say that. But very unwilling and unhelpful personnel.

Musím se s vámi podělit o velmi negativní zkušenost s nákupem v prodejně Planeo elektro v Trutnově. V této prodejně jsme si zakoupili televizor LG v hodnotě 12 000 kč . Ten nám byl prodávajícím předveden a podle našeho názoru nešetrně zabalen. Přivezli jsme televizor domů, položili na zem . Za 4 dny nám chtěl syn televizor zapojit. Po vyjmutí z obalu a zapojení jsme zjistili, že na obrazovce jsou po krajích zelené pruhy. Při reklamaci na prodejně jsme se setkali s velkou neochotou problém řešit. Prý jsme si obrazovku poškodili sami a prodejna nenese žádnou zodpovědnost. Vůbec nepřipustili, že k poškození mohlo dojít při vkládání do obalu pracovníkem prodejny. Výsměch a pohrdání zaměstnanců nás nemile překvapil. Po několika dnech každodenního nepříjemného rozhovoru s vedoucím prodejny nám bylo sděleno, že si věc máme řešit přes pojistku domácnosti a oni s tím už nechtějí mít nic společného. Cítíme se velmi poškozeni a z jednání v této prodejně zklamáni. Takto by se profesionálové v takové velké společnosti rozhodně chovat neměli. Proto budu od nákupu v této prodejně každého odrazovat !

Very helpful people, there, nice, good selection

Ochotná a příjemná obsluha, paní prodavačka nám dobře poradila.

Standard apliances shop

Příjemní zaměstnanci. Solidní výběr spotřebičů.

Bohatý výběr, ochotná obsluha. Doporučuji