Hotel.cz

No co bych k tomu řekl hrůza neprofesionální jednání a neodpovídají na emaily.

Nedoporučuji, tato firma jedná velmi amatérsky, zaměstnanci lžou, když nastane problém přestanou reagovat. Lžou zákazníkům, sami si nastavují ceny, dávejte si pozor, raději rezervujte přímo v danném hotelu nebo přes Booking. Je možné, že zaplatíte za něco co neexistuje!!

Nabízí ubytování ve vybraném hotelu za 86Euro. Podotýkám, že se jedná o hodně velký hotel v Praze. Nejprve přijde potvrzení objednávky, kde opravdu uvádí tuto částku a poté chtějí potvrdit rychle rezervaci. Tam je bez upozornění najednou úplně dole pod potvrzovacím tlačítkem uvedena částka 230Euro za noc. Určitě se příště tomuto poskytovateli vyhnu velkým obloukem. Jsem ochotná pochopit, že se cena může lišit, ale ne o tolik peněz a čekala bych na tuto situaci upozornění a ne tímto stylem.

Yet to experience

Very good hotel with very favorable price.

Už nikdy více rezervací přes Hotel.cz. Měli jsme rezervovaný apartmán, po příjezdu na adresu jsme se dozvěděli, že na této adrese už paní apartmány dávno nevlastní. Dostali jsme ubytování o místnost menší, ale samozřejmě za stejnou cenu, na naše e-maily nám z Hotel.cz odepisovali neochotně a arogantně, s tím, že pochybení není jejich starost, když nabízí 7000 ubytování, tak jak mají vědět, že apartmány už na adrese nejsou a že to teda na webu změní (to mně může být už ale úplně jedno). Přístup hrozný, paní nám napsala, že nám teda laskavě dá 10% na další pobyt, ale že tím nepřiznává pochybení, nýbrž abychom viděli, jak jsou ochotní. Od té doby nám už neodepisuje. Nechápu, jak si mohla myslet, že bychom s nimi ještě někdy udělali rezervaci za toto chování.

Již nikdy více. Nevědomky jsem přes tohoto poskytovatele udělala rezervaci cca 2 měsíce dopředu do krásného hotelu. Vzhledem k proplacení z faktury jsem hotel kontaktovala. Nejen, že o mně, vůbec nevěděli, ale samozřejmě na daný termín měli už plně obsazeno. Slečna na infolince byla nicméně milá a velmi pohotová, každopádně jsem si opravdu přála předem vybraný hotel a ne nějakou slabší" náhradu za stejnou cenu

great

Super

Dobrý den, chci podělit se službami hotel.cz, objednala jsem si penzion, který mně nevyhovoval, z důvodu, že jsem měla podmínku, abych měla na pokoji sprchu s toaletou, při zjištění při ubytování, že v mém pokoji není toaleta, ihned jsem šla na recepci a chtěla jsem jiný pokoj, ale bylo plno. Tak jsem volala na hotel.cz a oni se my snažily najít jiné vhodné ubytování. Asi po hodině se našlo jiné vhodné ubytování. I reklamace za nevhodný penzion, byl kladně vyřízen. Chci poděkovat zaměstnancům hotelu.cz za milí přístup a rychlou pomoc. Věra