České zlatnictví Brno

Přišla jsem do obchodu se zlatými náušnicemi a chtěla jsem v nich vyměnit růžový zirkon za modrý. Zlaté náušnice s růžovým zirkonem jsme kupovali zde tak jsem šla automaticky na stejné místo s dalším přáním. Na prodejně měbylo sděleno že to u těhle náušnic nejde. No zkusila jsem tedy štěstí i jinde a dnes mám z růžových modré.Zbrkle jsem koupila další náušnice s bílými zirkony za 3500,-Mrzí mě že jsem nekoupila jinde. Pokračování níž.Zakoupila jsem zboží v hodnotě 3 500 korun ve zlatnictví v Brně. Při nákupu jsem se zmínila o tom že si ještě prohlédnu zboží na e-shopu ohledně další koupě. Po příjezdu domu jsem zjistila ze e-shop nabízí o 600 korun levnější náušnice a obratem jsem psala e-mail s dotazem zda bych nemohla zakoupené náušnice vrátit a koupit stejné náušnice z jejich e-shopu. Podotýkám že zakoupené náušnice jsem ani nevytáhla z krabičky. Odpověď která mě přišla jsem byla šokovaná. Byla jsem odmítnuta s vyrozuměním že náušnice vrátit můžu ale cenový rozdíl mě nebude vyrovnán!! Ale za 600 si mohu vybrat zboží aby mě nemuseli nic vracet. S tímhle přístupem jsem se nikdy nesetkala! Strašné!Když jsem si četla na e-shopu podmínky tak jsem zjistila že pokud koupíte zboží a budete ho chtít vrátit tak náklady pro vrácení si hradíte sami. Tohle neznám. Když jsem kupovala přes internet tak poštovné pro zaslaní automaticky hradíte ale při vrácení nebo reklamaci jsem nikdy neplatila náklady na vratku.Přístup nic moc, prodavačky smutný až skoro otrávený. Při prvním nákupu mnohem milejší. Velké zklamaní.Jinak poštěstilo se ve Slatině, Zlatnictví Vodová Barbora. Příjemná paní i když nekupujete žádný šperk. Slečna se kterou jsem mluvila poprvé taky milá. Vše vyřízeno do 3 dnů!Přikládám foto náušnic u kterých to konkrétně nešlo"!"

Velký výběr šperků, příjemná obsluha. Přímý spoj z hlavního nádraží na zastávku Husitská. Výhoda nákupu online.

Bohužel toto zlatnictví se zastavilo v roce 1995 a to jednak vzhledem uvnitř a jednak eshopem, který je opravdu old-school, o designu ani čemkoliv jiném nemže být řeč. Fotky šperků nevypovídající, hrozně nasvícené, bez rozlišení, v dnešní době trochu úlet.Co je ale větší problém je přístup lidí, kteří tam pracují, jsou přinejlepším neutrální, když tam něco kupujete, ale když chcete něco řešit, velmi nevlídný až arogantní přístup.Koupil jsem řetízek za 10 tis, bylo mi řečeno, že jej můžu jako nevhodný dárek vrátit. Přišel jsem po 3 týdnech (byly Vánoce a dovolená mimo Brno) a bylo mi řečeno, že to už nejde, že lhůta byla ihned po Vánocích. O nějaké lhůtě mi nikdo nic neřekl. Nevím jestli to bylo někde napsané, ale když mi někdo něco řekne, beru že to platí. Chtěl jsem ve zlatnictví utratit více peněz za výměnu jiného řetízku, ale prostě mi nenošený řetízek vyměnit nechtěli.Opravdu nedoporučuji toto zlatnictví nejenom proto, že je prehistorické (což by samo o sobě nevadilo), ale přístup lidí tam je velmi velmi nepříjemný, až arogantní a cokoliv po nich chcete nevyjdou Vám vstříc.Já sám zde nic už nekoupím a Vám všem to doporučuju taky

Moje nejoblíbenější zlatnictví v Brně. Nakupuji jenom u Vás obsluha příjemná,ochotná jenom dnes jsem se setkala s prodavačem který byl nepříjemný. Přišla jsem reklamovat stříbrný prsten s českými granáty který mi trhá vlasy a punčochače. Prstýnek jsem koupila v březnu 2022 chtěla jsem vrátit peníze a koupit si jiný Prstýnek, pracovník zlatnictvi mě řekl že, toto je možné reklamovat od zakoupení do 14dní. Nechápu....může mi to někdo vysvětlit?

Neochotná prodavačka. Asi neví co je to prozákaznický přístup.

koupili jsme naší dívce k prvním narozeninám náušnice. Bohužel jedna z nausnic se neuzavirala dobře a našli jsme ji otevřenou po několika hodinách. Takže jsem se vrátili do obchodu a jeden ze zaměstnanců nausnici opravil, ale stejný problém přetrvával. Dnes jsem se vrátila, abych nausnici vyměnila, ale jedna paní, která pracovala, byla velmi hrubá a řekla, že se nausnice nemůžeme vyměnit. Pak přišl majitel, ktery byl také velmi nevlídny a řekl mi, že nausnice jsou v pořádku a nemůžeme nic dělat. Po 12 minutovem velmi stresujicim hovoru nam nakonec vrátili peníze zpět. nekupujte u nich.

I přes telefon perfektní služby, osobní obsluha na úrovni, překvapen rozsahem sortimentu a s tím spojenými službami.

Bohužel, jsem velmi zklamaná!Za posledních 25let jsme z tohoto obchodu odnesli s manželem už poměrně dost zlatých kousků, vč.snubních prstenů.A nyní se sem vydala dcera, chtěla omrknout zlaté prsteny, nějaké větší, aby mně se synem udělali radost k 50tinám.Ovšem potřebovala si udělat představu o výběru i ceně. Bohužel, jí paní nebyla ochotná ty prsteny ani ukázat, protože to údajně bez znalosti velikosti nemá smysl. Dcera byla z té neochoty strašně zklamaná. Bože, je to děcko, které chce udělat matce radost a místo toho, aby jí někdo pomohl s výběrem, tak jí to ani neukáže?Ano, můžeme si říkat, že i když má 22let, tak vypadá stále na 15 a možná si paní řekla, že nemá peníze? Můžeme se jen dohadovat... a už je to vlastně jedno. Je to slušná slečna, která hodlala utratit nemalý peníz, i její dvoje zlaté náušnice jsou právě z tohoto obchodu.Po této zkušenosti budeme svoje nákupy směřovat jinam, Bohu žel...

Do zlatnictví jsme jeli na základě recenzí zde na Google.Brno máme od domu vzdálené cca 60 km, tudíž jsme doufali, že na místě vybereme náušnice pro naši dcerku.Musím uznat, že jsme byli nadšení.Obrovský výběr náušnic, paní prodavačka byla velmi ochotná, trpělivá a profesionální.Pomohla nám s výběrem, poradila nám a nakonec, po nasazení náušnic na místě, náušnice uzamčela".Určitě doporučuji a musím uznat