Atrex s.r.o. Jízdní kola Brno, cykloservis

Firmě Atrex jsem věrný více jak 20 let. Zakoupená kola pro celou rodinu a doporučení pro přátele. Vždy u všech velká spokojenost. Pozáruční servis a benefity za věrnost.Letos, po šesti letech, upgrade horského kola Scott Scale 2014 na hliníku kola 26 na model 2020. Zakoupen karbonový Scott Scale 910 2020 kola 29. Maximální spokojenost. Kolo je velmi lehké, pevné a rychlé. Povedený design. Jako velký benefit u daného modelu hodnotím kompletní osazení na Shimanu Deore XT.Jednoznačně doporučuji pro náročné „fajnšmekry“. Kolo je totiž bez kompromisů! Jak jsme již zmínil, je kompletně osazeno jednou sadou, nikoli z více typů sad.Závěrem bych chtěl snad říci postřeh i z vlastní zkušenosti, zejména v kontextu zákazník vůči prodávajícímu. Ano, od prodávajícího očekáváme (tak jak má být) min. určitý standard v přístupu k nám, zákazníkům. Dokážeme i sebemenší drobnosti tvrdě zkritizovat, ale kolikráte neprávem, neboť jsem byl často svědkem, že kupující byl sám velice nepříjemný, nechápal základní technickou specifikaci kola, byl úplný laik, ale přitom si nenechal nic vysvětlit. No a když se za daný den jedná o stopadesátého zákazníka, kdy onen prodávající se nestihl za celý den třeba najíst, napít atd., není to také snadné i pro něj, byť chce jako správný obchodník prodat zboží.Jsem velmi náročný zákazník, celkem kolům rozumím a požaduji perfektní služby za své peníze, ale na druhou stranu se snažím být „normální“. Je to o lidech!

Dnes jsem si byl vyzvednout v obchodě kolo za 90 tisíc a nevím, jestli prodejce měl špatný den nebo co, ale každopádně mi můj nákup hodně znechutil. Nebyl schopen mi ke kolu podat nějaké informace, na všechno jsem se musel ptát. Asi by mu vyhovovalo, kdybych si kolo vzal, odešel a nic nechtěl. A já tam i přes jeho negativní přístup utratil dalších 7 tisíc za mtb tretry a pár doplňků. A slevový systém, který mají na www stránkách také asi nefunguje, protože podle nej jsem mel nárok na slevu 7,5 až 10 tisíc a místo toho jsem dostal nějakých 700 korun......příště už bych tam kolo kupovat nešel!

Подход очень человеческий и знают хорошо свое дело. Подсказали что нужно. Отдали просто так с мастерской остатки детали, которая мне была нужна для колеса, что приятно удивило. Мне понравилось, буду обращаться ещё, и вам советую, хороший велосервис в Брно. Не сдерут с вас лишние деньги, как получалось у меня с другими(

Velký výběr kol skladem!Museli jsme jet sice přes 600km pro dámské kolo, které bylo zřejmě poslední v ČR daného modelu a velikosti, ale šťastné oči mojí ženy za to stály.Ochotný a vstřícný personál, mohu jen doporučit!

Koupě nového kolečka na jedničku, perfektní přístup prodejce i následná montáž doplňků na servise. určitě doporučuji a děkuji

Velice profesionální přístup k zákazníkovi , milý personál který své práci rozumí , vřele doporučuji.

Spokojenost , objednal jsem kolo online , které jsem si dřív zkoušel . Vše proběhlo bez problému a dostal jsem pěknou slevu , jediné , co by meli zlepšit je garantční prohlídka , dle mého se na nic nepodívali ani po mém upzornení , že píská zádní brzda. Samozřejme pískala i po prohlídce a nezkoušel jsem to tedy ani reklamovat. Vyměnil jsem brzdové destičky a už je vše ok . 4 hvězdy a to jen kvůli téhle drobnosti , jinak doporučuji .

U firmy Atrex jsem si koupila nové kolo v roce 2012.Po roce jsem si ze zdravotních důvodů u stejné firmy nechala doporučit přeměnu původního kola na eletrokolo.Moje rozhodnutí koupit kolo u Atrexu byla velmi dobrá koupě.Už na začátku mi doporučili vzhledem k terénu ve kterém jezdím , odolné pláště a duše Schwable" proti píchnutí.Najela jsem na nic skoro 3 tisíce bez píchnutí.Zdravotní stav se zlepšil a jízda na takto upraveném kole je pro mne "drogou" jelikož zvládám trasy na které bych bez motorku nemohla ani pomyslet.Mým koníčkem je jízda nedotčenou přírodou podél Železné Opony-Šumava