FITNESS - MARKET

Odpověď zákazníkovi na pozdrav při příchodu a odchodu je zde evidentně velkým nadstandardem.

Kdybyste dali na pokladnu obsluhu, která má základy slušného chování, dal bych 5 hvězd.

Já recenze nepíšu,ale tady musím Slečna na pokladně jedna velká tragédie. Proč člověk co nepozdraví neusmeje se, dělá s lidmi?!O její komunikac ani nemluvim. Vydá mi přes aplikaci balík, který mi fyzicky ani nedá a podle ní je to v pořádku a nazdar.

Naprosto skvělý přístup k zákazníkům.Po problému, který nakonec byl mou chybou, mi i tak chtěli vyjít vstříc a pomoci mi k mé spokojenosti u objednávky.Velice si toho vážím!Doporučuji na 100%

Příjemný obchod,vše hezky na jednom místě,dobre ceny.

Tohle místo jako prodejna sportovní výživy, bylo vždy slabší. Teď je to konečná, objednávka trvá vyřídit týden. Lidé se tam střídají, nerozumí tomu co prodávají.

Dávám plných 5 hvězd, protože je to moc hezký specializovaný krámek s širokým sortimentem. A jdu se zastat i slečny prodavačky a nabídnout možná trochu jiný pohled.Už několik let pracuji v podobně malém krámku se specifickým zbožím, ve kterém 2 roky fungovalo výdejní místo Zásilkovny. Zpočátku se to zdálo jako fajn nápad, brzy se ale ukázalo, že provoz Zásilkovny velmi narušuje chod prodejny tohoto typu. Máte zájem zákazníkovi skutečně poradit, pobavit se s ním o sortimentu a pětkrát vás do toho vyruší někdo, kdo okamžitě vyžaduje svůj balíček, netrpělivě pomlaskává, přešlapuje, má řeči.. Ne všichni zákazníci bohužel umí počkat, být milí, slušní, vděční. Plynulý chod zdržují například i tím, že si nepřipraví heslo k výdeji dopředu, takže následuje pět minut lovení v mobilu, zdržování fronty..vše naprosto zbytečně. Prodejce se pak i z tak jednoduché služby, kterou Zásilkovna je, může cítit po čase hodně vyčerpaný, tak moc, že pokud bych to na vlastní kůži nezažila, asi bych tomu nevěřila. Je asi jasné, že toto vyhoření" poté bohužel pocítí i zákazníci prodejny.Abych to zkrátila

Já bych chtěla poděkovat paní, která se mi zastala a omluvit se všem. Ano, před Vánoci, co začal největší boom se zásilkovnou (už začátkem listopadu) jsem to přestala celkem dávat. Bylo toho moc. Snažila jsem se věnovat lidem, kteří přišlo o radu či suplementy, do toho dělat práci, která na první pohled není vidět očima zákazníka, což je logické, a že té práce přibývalo. Bylo plno akcí a věcí, které se musely zvládat a do toho, když vám co 30 sekund pípnou dveře od zásilkovny.. už nebyla energie, síla a chuť a já se bála, cokoliv říct nahlas, takže si sem vědoma toho, že jsem v té době byla totálně vyhořela. Bohužel, se většinou lidé ozvou jen v době, když jsou nespokojeni a nenapíší už ti, se kterými se potkávám téměř denně a vztah s nimi máme velice skvělý, příjemný a upřímní.Nechci, aby moje vyhoření mělo negativní dopad na chod firmy či dávalo špatný stín na pana Trampotu a zbytek týmu, protože ti jsou skvělý, pracovití, milý a dělají PT SERVIS skvělým místem. Všichni toho máme kolikrát moc, jen (bohužel :D) já jsem na té prodejně asi nejvíc vidět.Budu moc ráda, když přijmete moji takovou veřejnou omluvu, a nezanevřete na naši kamennou prodejnu či obchod. Rádi vás uvidíme, poradíme, pokecáme, jen prosím občas vemte v úvahu i tu druhou minci problémy.Děkuju, že mi vaše recenze otevřeli oči a já se víc snažím, aby pro vás byl náš krám něčím, co chcete navštěvovat a ne jen přežít.Míša