Obuv Smetanka

Obchod jsme navštívili před Vánocemi. Prodavačky v tomto obchodě neodpověděly na pozdrav, jejich chování bylo arogantní a nedostatečně se nám věnovaly. Když jsme si vybírali zboží, úplně nás přehlížely a ingorovaly, ochota pomoci s výběrem nulová. Při odchodu nám opět neodpověděly na pozdrav. Z této prodejny jsme odcházeli naprosto znechucení.

Tento obchod zákazníkům důrazně nedoporučuji. Zakoupila jsem zde koženou obuv Gerry Weber, pův. cena 3000 Kč. Po prvním nošení ve městě (cca 3 km) se botám oloupaly špičky a na jedné botě se odloupla vnitřní část podpatku. Obuv jsem šla reklamovat. Když jsem boty vyndala z krabice, paní prodavačka na mě vyštěkla, že jsem si to udělala sama, protože neumím správně chodit. Následně mi oznámila, že mi obuv do reklamace nepřijme, protože nemám paragon (účtenku i záruční list jsem měla). Zastala se mě poblíž stojící zákaznice, která paní prodavačku poučila o tom, že zákazník nemusí ze zákona koupi prokazovat paragonem. Prodavačka na paní zvýšeným hlasem vyrukovala, ať se stará sama o sebe a neplete se do cizích záležitostí. Obuv mi k reklamaci nepřijala, přestože jsem na to měla zákonné právo i bez paragonu. Po dodání paragonu mi byl neochotně vypsán reklamační lístek, reklamace nebyla uznána. Požádala jsem tedy o reklamaci přímo pana majitele, který mi rovněž řekl, že jsem si boty zničila sama špatnou chůzí. Má odpověď, že kvalitní koženou botu nelze okopat běžnou chůzí tak, že se celá oloupe, zůstala bez reakce. Druhá reklamace mi rovněž nebyla uznána. Výsledek? Obuv za 3000 Kč, kterou jsem koupila na podzimní nošení, byla až do ledna v reklamaci, která nic nevyřešila. Boty mohu vyhodit. Pominu-li ale zásady reklamace, které prodávající neovlivní, naprosto zarážející je nekompetentní a nesolidní jednání dam, které v obchodě prodávají. Během několika vteřin zvládly nadobro odradit dvě zákaznice naráz (mě i výše zmíněnou paní, která se mě zastala při první reklamaci) a prokázat naprostou neprofesionalitu svého přístupu (dodám jen, že když jsem si přišla vyzvednout první reklamaci, zmíněná paní prodavačka mi s úsměvem už od pokladny hlásila: Tak Vám to neuznali!"). Čili

Zde opravdu nedoporučuji nakupovat. Jednání prodavaček hrůza, to vás zaručeně přejde chuť. Nikdy jsem ostatně nepochopil tyhle obchody, kde prodavačky koukají, jako že je utrpení tam vůbec být, natož aby vám s něčím poradily!

Very unfriendly!