AUTOTIP servis s.r.o. Opel Teplice

Dobré jednání prodejců.Ukázka auta vše vysvětlí a ukážou.

Byl jsem domluvený na opravě automobilu, bylo mi řečeno že do 14 dnů zavolají na domluvě termínu opravy, a že to bude přibližně za 1,5 měsíce, že mají aktuálně pouze jednoho technika (zbytek prý měl dovolenou), už to mi přišlo zvláštní na autorizovaný servis. Nikdo se mi neozval, tak za 2 měsíce jsem jim zavolal a bylo mi řečeno, že se ke mě ještě ani nedostal.. Obrátil jsem se na jiný Opel servis, kde to zvládli během týdne. Později, jsem si objednal u nich anténu a vidím jak se tam ten daný člověk, u kterého jsem domlouval opravu, se vybavuje s další kolegyní, to se pak nedivím že nestíhá. Jinak objednání a vydání antény proběhlo vpořádku

Zaměstnanci by měli mít lepší přístup k zákazníkovi, hlavně ten co hodně chodí do posilovny! Jen při pohledu máte dojem, že obtěžujete. nedejbože když máte nějaký dotaz! Jediný s profesionálním přístupem je pan na příjmu servisu.

Naprostá spokojenost. Ochota, skvělá komunikace

Helpful people..quick service..

V roce 2017 jsem zde zakoupil novy vuz značky Opel. Už od první návštěvy mi bylo jasný, že zde každý najde, co potřebuje . Prijemny mlady kolektiv, ochotny se plně venovat zakaznikovi. Svým profesionálním přístupem a vystupovanim, řadím tento kolektiv mezi nejlepší, co jsem kdy měl možnost ohodnotit.Jako příklad bych uvedl, příjem do servisu bez čekací doby do přijetí vozu a umyti je zde samozřejmostí. Dále řešení reklamací, což v mém případné jsem měl možnost už také vyzkoušet. Nemusel jsem dlouho nic vysvětlovat a reklamace součástky byla okamžitě vyřešena a dostal jsem i zdarma náhradní vozidlo.Chtěl bych všem doporučit si zde koupit nový vůz, protože bude o každého zákazníka vždy postaráno i v pripade nějákého problému v záruce. Dekuji timto všem, kteří v tomto areálu v Lipach v Teplicich pracuji a take majiteli, kterému tento tým skvělých lidí patří a vytváří jim takové podmínky , diky kterým se pak takhle chovají ke všem, kdo navstivi tuto firmu .

Zkušenosti s autorizovaným servisem Autotip servis s.r.o. v Teplicích, jsou opravdu katastrofální. Jsem majitelkou automobilu Opel Corsa C v automatu. Ačkoliv je auto starší (r. 2003) je to moje srdcová záležitost.Dne 7.2. jsme tam přivezli automobil v téměř perfektním stavu, jediným problémem bylo, že auto nechtělo samo startovat a na přístrojové desce blikalo F vždy bylo zapotřebí boostra nebo jiného vozidla. Paní, která nás přijímala byla velice arogantní a bylo vidět, že nemají absolutní zájem se s takhle starým autem zaobírat. Nakonec si ho tam tedy nechali.Po týdnu volali, že jim auto normálně startuje, že diagnostika vypsala jen špatnou baterii. Takže jsme jeli koupit novou do Varty, samozřejmě to baterií nebylo. Po výměně baterie jsme již od krámu neodjeli. Ihned jsme jim volali zpátky, že baterií to doopravdy není. Po dotazu, zda si vůbec nějak ověřovali, jestli je to doopravdy baterií, mi bylo sděleno, že jim to přes boostra vždycky nastartovalo. V hlavně mi proběhlo, to jako vážně?!!! Vždyť jsme to několikrát a všem zdůrazňovali, že přes boostra to chytne. Po drsné výměně názorů, s tím že ani nejsou schopni pořádně odzkoušet, zda závada je doopravdy způsobena baterií a neustálých narážek na to, že baterku jsme koupily bůh ví kde (podotýkám, že jsme s sebou měli i záruční list na baterii, koupenou před hodinou, to je ovšem absolutně nezajímalo), a že byla určitě vybitá, jsme tam oplíška opět nechali. Což byla zpětně ta největší chyba, jakou jsme mohli udělat!!!O týden později opět telefonát s tím, že nechali vyschnout řídící jednotku a auto už bez problému startuje. Tak super říkám si, konečně budu mít po měsíci auto zpátky. Jaké ovšem bylo mé zděšení, když jsme s autem odjeli ze servisu. Po necelém kilometru se na přístrojové desce objevila kontrolka chyby motoru. Automat přestával pomalu řadit v nízkých otáčkách a došlo to až do té fáze, že bylo nutné řadit sám, auto absolutně nereagovalo na plyn, neboť padalo do nouzového režimu. Do servisu, jsme ihned volali.A jaká byla reakce autoservisu? Absolutní nezájem. Nechala jsem si k telefonu zavolat mechanika, který na autě pracovat a velice arogantním způsobem mi bylo mi pouze sděleno, že oni s tím vůbec nic nedělali. Ještě jsem byla upozorněna, že na autě pracoval jejich nejlepší technik. Tak to mě podržte, nechtěla bych zažít ty ostatní. Do servisu už jsme neměli sílu znova jet, protože příště bych taky mohla dostat to auto na části!V této věci zvažuji podání trestního oznámení a budou konány další kroky k prověření tohoto „autorizovaného“ servisu, neboť v autě se mnou jel i můj 9. měsíční syn a nechci ani domyslet co by se mohlo stát, kdyby na autě přestali fungovat další věci.Tímto bych chtěla poděkovat tomuto servisu za zničení zcela funkčního vozidla, které pouze nechtělo startovat. Kdybych si koupila boostra, vyšlo by mě to líp a ušetřila bych si nervy, protože teď mi zbylo auto, co sice startuje ale nic jiného zde nefunguje a motor je pravděpodobně na odpis! A na závěr jedno doporučení, pokud si chcete zničit automobil, tak neváhejte a navštivte tento „autorizovaný“ servis.

Byli jsme spokojeni na max.