Sys-DataCom, s.r.o.

Finally decided to email to end contract with this company. But guess what.... couldnt due to useless connection.

Nejvic vymakana zakaznicka linka, evidente kvalitni CRM, okamzita dalkova detekce a kontrola koncoveho zarizeni behem hovoru s operatorem, pote dojednani a potvrezeni terminu servisu pres SMS, vse bleskove. Velice PROFI technici pro oblast Beroun, machri. Kvalita Wifi spoje a linky stabilni vic jak dva roky stabilni. Naprosta spokojenost. Kez by v BE byla i optika. Dekuji Sys-datacom.

NEJHORŠÍ poskytovatel internetu, absolutně neprofesionální a arogantní přístup. Každý druhý den voláme na podporu, protože poslední 2 měsíce internet stále vypadává a je nefunkční i hodinu a půl.Podpora je absolutně katastrofální a jelikož ji zabezpečuje nějaká externí firma, tak se ozvou nejdříve za několik hodin nebo i dní a řešení je, že nám nemohou s problémem pomoct, protože máme prý vlastní router.Škoda jen, že tolik času, kolik tato firma investuje do výmluv a ignorování, neinvestují do funkčnosti poskytovaných služeb, svých zákazníků a do pomoci s vyřešením problému, který je způsoben jejich chybou.Edit - č. smlouvy: 60531 - výpověď Vám byla již odeslána!!!

Namisto reseni problemu si pan Cihak dela zdrejmne srandu, tedy pokud neni necim postizen. Namísto o zavolani a reseni, vam posle email, kdy napise ze vedeni pracuje v noci, coz je vcelku jejich cec. Mozna prave jemu by nocni spanek prospel a pres den by neco konecne delal pro firmu, ktera se chova neprofesionalne, ale ono jaky pan, takovy kram...Mali nekdo zajem rad vam zaslu komunikaci, at si sami udelate obrazek.Zaver : drive intetnet fungoval, nyni caste vypadky , resp zpomalení skoro na 0. To že jiz drive společnost bez jakehokoli upozornění zacala zasilat fakturu na castku o 100Kc vyssi pomijim, podarilo se nam to po nekolika týdnech poresit. Nyni mi to prijde jako kdyz si p. Cihak dela srandu v coz doufam, jinak bych jej musel litovat, ze trpi tak vaznym postizenim. Tak si udelejte obrazek zda se chcete do budoucna také potykat s timto.Ja volim budouci zmenu dodavatele, tito se zachovali tak jak asi umi.

5 hvězd patří technické podpoře, která si poradila se všemi problémy, které jsem na ně jakožto náruživý hráč za posledních pár let chrlil zleva/zprava. Nevídaná odezva techniků, vždy příjemná domluva a rychlé řešení. Dámy a pánové, zaměstnanci společnosti sys-data, děkuji! Bez legrace, stal jsem se terčem vtípků mých kamarádů, protože o vás tak často básním. A ani v nejmenším toho nelituji.

Službu totálně NEDOPORUČUJI. Dnes internet nefunguje celý den ale tohle se stává často. když jsme volali na podporu bylo nám řečeno že se na to podívají a předávají to někam dále že se později ozvou. Nikdo se nikdy neozval. A nejlepší na tomto je že i tuto samotnou recenzi píšu přes data protože internet samozřejmě nefunguje. Tohle se děje několikrát do měsíce a i když měl přijet technik tak se ani neozval a nepřijel nakonec prý byla chyba na naší straně. Momentálně hledám jiného dodavatele internetu protože tohle už nikdy.

EDIT:Po dlhodobej nezhode sa mi zo Sys-Data ozvali. Spoločne sme problém vyriešili v rámci 1 týždňa, prišiel technik a všetko dal do poriadku. Nový router bol úspešne nainštalovaný a internet je neporovnateľne stabilnejší. Nasledujúci komentár už teda nie je aktuálny, no stále ma to stálo veľa nervov.:Zhrniem to jednoducho v 4-och bodoch.1.) Každý týždeň pravidelné výpadky internetu, Ping lieta cez 1000 ms každých pár minút. Totálne nespolahlivé pripojenie.2.) Pravidelne telefonujem na podporu s otázkou prečo to nefunguje" odpoveď je

Nejlepší poskytovatel internetu. Máme od nich optiku a lítá to parádně, kam se hrabe konkurence - mohu srovnávat, měl jsem jak UPC, tak O2, ale tohle je jiná pisnička. Platím si za střední tarif 300 s televizí. Internet stabilní, bez výpadků - a když tak maximálně v noci a tak na minutu. Navíc zde mají mimořádně ochotnou technickou podporu. Hlavně se nezkazte!Edit 5.9.2020: Až donedávna bylo vše v pořádku, viz me hodnoceni výše. Nicméně poslední dva až tři měsíce lítá neskutečně ping. Na podpoře se neustále vymlouvají a když jim zřejmě už došly argumenty, tak se rozhodli mě raději ignorovat. Mám sto chutí odejít k jinému poskytovateli. Za celou dobu se nikdo ani neobtěžoval sem zajít a zkusit se na to podívat. Co na tom, že ode mne dostali screeny, kde je jitter jasně patrný. Stejně tak video, kde srovnávám výsledky s konkurencí. Pořád jen a jen výmluvy. To mám asi za to, že si platím internet na celý rok dopředu...Edit 6.1.2021 - Tak to vypadá, že po půl roce je internet konečně v pořádku. Měl jsem velikou trpělivost. Jsem rád, že od té doby, co se problému ujal pan Cihak, tak se to někam posouvalo a skutečně se snažil problém řešit. Nicméně nebýt mého tlaku, kdy jsem se sám hodně snažil zjistit, kde je problém, tak se obávám, že bych na to byl dodnes stejně. Protože mi na podpoře neustále tvrdili, že je všechno Ok, i když nebylo. Což mi následně pan Cihak v mailu přiznal, ve finále to tedy dopadlo tak, že jsem měl od začátku pravdu. Nicméně, jak jsem řekl, panu Cihakovi patří veliké díky a jsem rád, že se vše nakonec vyřešilo. Dávám zpět 5*, ale doufám, že příště bude reakce mnohem rychlejší a nebudou vyvraceny mé argumenty. Ještě jednou děkuji!

Nejhorší poskytovatel internetu co jsem kdy viděl a slyšel! Absolutně neprofesionální přístup. 15.2.2022 mi instalovali internet a hned druhý den jsem volal s problémem, že je internet nestabilní. Přibližně každou hodinu byl výpadek. Bylo mi řečeno, že na tom začne někdo dělat, odstraní problém a že mi někdo bude volat. Vůbec nic se nezměnilo ani když jsem volal každý den..(nikdo se mi nikdy neozval) Po týdnu co jsem tak nějak zkoušel kvalitu tohoto absolutně nekvalitního internetu jsem volal, že internet od firmy Sys-DataCom, s.r.o určitě NECHCI!! Někdo mi řekl, že odstoupit od smlouvy musím písemě, tak jsem psal písemnou výpověď a poslal dopisem. Samozřejmě mi nikdo nedal nic vědět. Když jsem opět zkoušel volat, jestli si teda přijedou pro zařízení nebo co bude dál, zase mi jen někdo řekl, že mě budou kontaktovat.. Do teď se mi nikdo neozval!! Internet nepoužívám od prvního týdne a je odpojen.. Takže už jen od těhle profesionálů čekam, že po mě budou chtít zaplatit faktury za internet který nepoužívám... :D Doufám, že tahle recenze by s tím mohla něco udělat.. Hlavně pro lidi- Nedoporucuji Sys-DataCom, s.r.o !!!!!!!

Ráda bych touto cestou velmi pochválila techniky, kteří fungují na emailové podpoře. Jakožto závislý hráč jsem velmi nebezpečná svému okolí, když mi nefunguje přihlašování do služeb Playstationu network. Bohužel se tak občas děje, a není to vina poskytovatele, ale Sony, kdy nechtějí přijímat IP adresu odesílatele a tak se musí ručně přenastavit, což mi VŽDY vyřídili do několika hodin a já tak nemusela nikomu ublížit. (pro rejpaly je to samozřejmě nadsázka). Tímto posílám velikáánskou pochvalu směrem na techniky. Zařídili mi to i okolo 21:15 hodin večer, pán na infolince byl taky velmi příjemný a snažil se pomoct. Což se bohužel o některých jiných říct nedá :-) Moc děkuji ještě jednou. Celé se to vyřizovalo v pátek 15.6.2018 ve večerních hodinách.