STOKLASA

Navštíveno poprvé, ale určitě né naposledy. Výběr je tak akorát, ceny trošku vyšší, prodavačky velmi mile a ochotné

Dobrý den,pokusím se popsat můj zážitek z nákupu v prodejně v obchodním centru Nová Karolina. Tak šlo by to možná jedním slovem :katastrofa. Ale to by nevystihovalo celou situaci, jaká tam panovala. Byla jsem tam v pondělí 23.3.2020 ,postavila jsem se do fronty v 10:00 hodin.Platila jsem v 11:02 hodin,čili doba stání ve frontě a nákup mi zabral 1 hodinu.Kupovala jsem pouze gumy už naměřené po 5m a krejčovskou křídu. Z toho vyplývá,že můj nákup netrval dlouho.V prodejně byly 4 asistentky prodeje, jedna obsluhovala pokladnu a vpouštěla do prodejny zákazníky.Při odchodu zákazníka ,zavolala na své kolegyně :Holky kolik? Dotaz se týkal toho,kolik zákazníků má pustit. Na roletě visí oznámení, že bude vpuštěno maximálně 5 zákazníků.Pouštěla po JEDNOM . Zbylé tři dámy se opíraly o stůl.Zeptala jsem se jich,na co čekají ,protože venku byla fronta,která se táhla až ke Knihám Dombrovský a jedna slečna odpověděla :No my nevíme , kdo přijde. Tak tři prodavačky čekaly ,až já a ještě jedna paní si vybereme gumy, a zaplatíme, aby pak mohly zase vpustit další osobu. Pochopitelně jsem si neodpustila poznámku, že by se měly pohnout a slečna u pokladny mi sdělila,že ony nemají čas se ani napít,jak jsou vytížené.Já jsem odvětila, že si asi neumějí práci zorganizovat.Dostalo se mi této odpovědí: Místo abyste byli rádi, že máme otevřeno, tak se vám ještě něco nelíbí.Já jsem jí odpověděla, že může být ráda.že má práci.Při mém odchodu vytáhla roletu tak nízko, že jsem se bouchla do hlavy.Oznámila jsem jí, že kdybych si tu hlavu rozbila, tak jí zažaluji.Shrnuto a podtrženo :něco tak otřesného jsem v žádném obchodě ještě nezažila.Chování prodavaček naprosto nevhodné a jejich pracovní výkony ?Jedním slovem , beznadějné. Doporučila bych vedení , aby změnil personál, protože ty osoby kazí reputaci značce Stoklasa.Dnes jsem zašla do druhé prodejny v centru Ostravy v ulici Na Hradbách a musím říci, že to byl diametrální rozdíl v přístupu k zákazníkům.Dámy středního věku, všechny velmi milé a nápomocné. Radost nakupovat. Určitě tam zase zavítám. Prodejnu v Jantarové ulici asi navštěvovat nebudu, ledaže by se něco změnilo.Možná jsem první, kdo byl nespokojen s personálem v této prodejně, ale věřím,že ne poslední.Šobichová DanušePevně

Milá vstřícná obsluha. Zboží jako vždy ok.

Do dnešního dne jsem byla s touto prodejnou naprosto spokojená. Dneska 29.10.2022 jsem tam šla koupit výztuhu do kabelek Vefix. Slečna nebo paní, která mě obsluhovala nevěděla vůbec co po ní chci. Snažila jsem se jí to vysvětlit, ale byla neochotná a neměla zájem. Jsem zklamaná, snad jen pro dnešek.

Je to galanterie s velkým výběrem.Pokud jsi nejsete v prodejně vám poradí.

Opravdu krásně vstřícná obsluha. Poradila, pomohla a vyřešila náš problém, proč jsme při každém vstupu i výstupu pípali. Prodavačky nám vykouzlili úsměv na tváři a zlepšili den ☺️ 10/10!!

V pátek 7.1.2022 před zavírací dobou jsem si vybírala zboží které jsem si následně koupila. Předala jsem věrnostní kartičku, kterou jsem ovšem neměla aktivní. Chci poděkovat paní Martině a paní Vandě za laskavý přístup, ochotu, se kterou mi vše vyřídili. Vřele doporučuji prodejnu, mají velký výběr zboží a především obsluha se vám věnuje a poradí. Oběma prodávajícím děkuji.

Moc ráda nakupuji právě v této prodejně. Paní prodavačky jsou vždy usměvavé a ochotné pomoci s výběrem.

30.12.2022 jsem přišel do Stoklasy, protože jsem potřeboval vyměnit rozbitý jezdec k zipu na šatech mé přítelkyně. Už to vypadalo, že bude muset být vyměněn celý zip. Naštěstí mi prodávající poradily a samy navrhly, že by mohl být vyměněn pouze jezdec na zipu a tím by se ušetřila práce. Dokonce se samy nabídly, že to opravit zkusí hned na prodejně. Podařilo se a jsem velmi vděčný za milý a lidský přístup prodávajících. Děkuji vám moc. V případě další potřeby rád opět zavítám do této prodejny.

Hračičky" si přijdou na své. Tvořivé ruce si najdou to co potřebují. Nabídka by mohla byt větší