AUTOSALON KUDRNA a.s. - ŠKODA

24.6.2020. jsem odvezl auto škoda superb 2 r.2008 do autorizovaného servisu autosalon Kudrna Orlové s tím že se mi na přístrojové desce objevilo porucha motoru, návštěva servisu, auto bylo funkční nic zvláštního jsem nepozoroval.Technik auto převzal s tím že na druhý den bude vozidlo hotovo cena 2 000,-Druhý den mi bylo řečeno, že se jedná o nějaké čidlo a nějaký komponent, s tím že oprava bude do týdne.Po týdnu mi bylo hlášeno, že to není tím čidlem, ale řídící jednotkou. Tu že musí objednat a vzhledem k tomu, že je vozidlo r.2008 seženou repasovanou v tom samém formatu.Odjel jsem na plánovanou dovolenou a po ní mi bylo řečeno, že ta jednotka nekomunikuje s mým vozidlem a čekají na technika z Ml.Boleslavi. Po dalším týdnu mi bylo oznámano, že jednotku odeslali do Ml.Boleslavi, aby se spárovala s klíčema. Po dalším týdnu mi bylo řečeno, že je opět nějaký problém. Tak jsem chtěl ať mi namontujou mou původní funkční jednotku, že se poohlednu po jinem servisu.Technik mi oznámil, že má původní jednotka je jíž nefunkční.Po celou dobu mi nenabidli náhradní vozidlo.21.8.2020 jsem kontaktoval majitele a ten mi slíbil, že auto bude do týdne hotové a zaplatím 32 000,-Já jsem 24.6. 2020 přijel do servisu po vlastní ose a z takové banality je mé auto dva měsíce nepojízdné.Nakonec jsem musel zaplatit požadovanou částku abych své vozidlo dostal z5 .Navíc mi  vozidlo poškodili nefugoval tempomat.Řídící jednotka byla funkční, přestala fungovat v době kdy byla u specialistů v servise.

I když, bylo vozidlo zakoupeno jinde, přístup servisu k reklamaci, byl velmi vstřícný. Určitě zde budu provádět pravidelný servis.

Nemůžu říct nic špatného vždy poradi se servisem jsem spokojen i když u nich vůz nebyl zakoupen vyjdou vstříc a jsou ochotni citim se tam jako člen rodiny nadále budu využívat jejich služeb

Naprostá spokojenost. Přístup, rychlost i konečný výsledek v servise. Vše na vysoké úrovni.

Příjemný personál na velmi dobré technické úrovni , slušně jednání se zákazníky . Osobně zde chodíme s manželkou ohledně servisu rodinných aut již celou řadu let a vždy spokojeni.

Co to je za prodejce,když koupí u něho auto rapid z automatem, tvrdí mu ze nemusí měnit převodový olej,teď po 150 tis.km mu to špatně řadí,když tam byli, vymazali chyby a řekli, že je to v pořádku, zase že olej nemusí měnit .odborníci

Jako výdejní místo e-shopu vřele nedoporučuji. Nekompetentní obsluha, která se nemůže dostat k uzamčeným balíkům z e-shopu. Zbytečná návštěva.Tragikomická péče o zákazníky v praxi.

Menší autosalón jde se všichni snaží dělat svou práci velmi dobře. Jezdím tam již léta...