AUTOCENTRÁLA s.r.o.

Skvělý a profesionální přístup při STK!

Super

Když jsem si kupoval auto, tak vše probíhalo v pohodě. Paní je příjemná usměvavá a vypadalo to na super koupi. Z omylu jsem byl vyveden pány, kteří se starají o servis. Dovolat se a domluvit na servis je problém stále chodí sms, že nemají čas a ozvou se. Nikdy už nikdo nezavolá. Když už se člověk dovolá a domluví se na termínu. Sdělí do telefonu kompletní info o jaký servis se jedná a zjistí si časový rámec dané akce, tak musí opět stejné informace předávat při návštěvě servisu. Kde se ještě diví, že jsme domluveni na vyzvednutí vozidla po dvou hodinách. Asi by si kluci představovali, že jim tam necháte auto na celý den a místo toho budete jezdit po Ostravě lokalkou. Termín opravy se snad ještě nikdy nepodařilo dodržet, bohužel ani cenu vždy se objeví něco nepředvídatelného co potřebovalo servis. Jednou mi bylo doporučeno ať dorazím za pul roku na dovýměnu vzduchového filtru, ještě měl dle tabulek životnost na 6 měsíců. Servis si zahrává s klienty a myslí si, že každý má čas celé dopoledne běhat po přilehlém nákupním centru. Příště určitě koupím jinde a když nemusím tak sem nejezdím.

Nice

Příjemný pocit z obsluhy. Při koupi osobního auta byly podány nadstandardní informace i služby. Všem doporučuji.

Ok

The guy on technical desk, i think he is an engineer, in fifties, the only guy who was able to deliver solid good technical explanation for a problem about my bmw f10 lights, the young guy on reception very polite, I tried 3 Stk guys before, yet in Stk the answer was Nevim!!!! (dont know)

Řešil jsem zde opravu auta po havárii a můžu vřele doporučit. Pan Bortel byl velmi ochotný a se vším mi pomohl, včetně komunikace s pojišťovnou. Navíc je to smluvní servis pojišťovny ČSOB.