Balíkovna

Běžně se nejde přihlásit k účtu Balíkovny, většinou až na poněkolikáté, dnes to zkouším už tři hodiny-marně a potřebují balík odeslat opravdu dnes. Zákaznická linka k ničemu, čekala jsem na spojení s operátorem 20 minut-též marně. Za mě nejhorší možnost, jak posílat balíky. Možná kdybych na náměstí odchytila jakéhokoliv nacvičeného holuba a na místě bych ho pasovala na holuba poštovního, měla bych na odeslání a doručení balíku na správné místo, větší šanci.

Dnes sem byla vyzvednout zásilku a paní prodavačka řekla, že jí tam nemám. Podle Google map má tahle adresa dvě cílové místa ale bohužel sem to v tu chvíli moc nesledovala ptz sem už neměla čas do té další balikovny dojít. Doma sem však přes stránky balikovny zjistila, že balíček je opravdu tam kam sem si jej nechala zaslat. A zítra mám poslední šanci jej vyzvednout a vůbec nvm zda budu mít možnost tam pro něj dojít ( a není žádná možnost prodloužení doby pro vyzvednutí, což je podle mě veliké -). Asi by bylo lepší si to tam nějak zorganizovat aby člověk nemusel chodit dvakrát anebo drochu déle hledat a neříkat hned, že to tam není....

Balíkovna je hrozná služba. 21.4. objednané zboží přes Mall - zboží skladem v Horních Počernicích. K vyzvednutí na pobočce balíkovny v Letňanech. Zboží na místě není k vyzvednutí ani 24.4 po 14 hodině. Pouze přišel email s omluvou se zpožděním doručení. Je vidět, že Česká pošta je fakt k ničemu. Jiné společnosti jsou schopny do druhého dne dodat zboží z druhé strany republiky ( osobní zkušenost). Vůbec tuto službu nedoporučuji a vyhnul bych se jim obloukem. Ani tu jednu hvězdu jsem nechtěl dát :-(.

Balík jsem si nechala zaslat do Alza boxu.E-shop předal zásilku Balíkovně v pondělí ráno. Odpoledne přišel email z Balíkovny, že balík je v našich rukách". V úterý odpoledne

Balíčky sem chodím převážně odesílat. Většinou milá, příjemná a rychlá služba.

Svoji poslední zásilku jsem si nechal poslat Balikovnou v domnění, že se jedná o moderní službu na jaké jsem zvyklý. Nemohl jsem se více mýlit. Jelikož nelze odhadnout jak dlouho potrvá doručení zboží objednaného na Aukru a do soboty jsem byl v Brně a potřeboval jsem jej nutně mít v sobotu v Písku, zvolil jsem možnost uložení v Alza boxu. Jsem zvyklý na uživatelský komfort který nabízí Zásilkovna. Z-box má uložni dobu 3 dny a jedním kliknutím v aplikaci ji pohodlně mohu prodloužit o 2 dny. O to větší zklamání mě čekalo když jsem zjistil, že balikovna má pouhé 2 dny bez možnosti prodloužení. Našel jsem odkaz pomůžeme" tak jsem napsal žádost o prodloužení. Pomůžeme v podání pošty znamená kašleme na vás. Zatím nepřišla žádná odpověď. Zkusil jsem číslo které tam bylo uvedeno. Jen na spojení jsem čekal více než 15 minut. Paní na lince nevyřešila vůbec nic. Po kritice (bez vulgarit) zavěsila. Zásilku mi nakonec musel vzít někdo jiný koho jsem musel otravovat na dálku a pak složité znovu vyzvedávat. Tato zkušenost mě spolehlivě odradila od dalších pokusů využívat služeb balíkovny. Už nikdy s ní nechci mít nic společného. Jejich služby jsou extrémně uživatelsky nepřívětivé. Jsou nepružné a zaostávají za konkurencí. Až pošta zkrachuje

-5 hviezdiciek! 3x som objednavala cez balikovnu 3x nejaky problem! Otrasne sluzby..1x mi dorucili balik na inu adresu nez mali, dalsie baliky mi nesli vyzdvihnut z Boxu - “neco se pokazilo” a hodinove cakanie na telefone na operator s ktorym som aj tak nebola spojena. OTRAS! Zlata zasilkovna - cez balikovnu uz neobjednavam nic ani keby mi za to zaplatili.

Objednáte přepravu balíku na určité místo, automaticky se přesměruje jinam, pak čekáte o 3 dny déle než balík přijede a když už je v Boxu, tak zjistíte že vlastně tam není, jelikož opět byl přesměrován jinam. Tak jdete do dalšího boxu zásilku vyzvednout, PIN nefunguje, a náhodou je vedle i pobočka České pošty a Balíkovny, kde náhodou zjistíte, že je balík uložený. Nechápu, že Zásilkovna a PPL fungují tak skvěle a Balíkovny i po několik letech je tak tragická. Měli by Českou poštu a Balíkovnu už fakt nadobro zrušit. Akorát platíme za neschopnost manažerů udělat z tohoto podniku stejně výkonné firmy jako Zásilkovna nebo PPL. Jak to, že oni to umí a stát ne?

Nechal jsem si poslat zásilku do Balíkovna Boxu, který je situován přímo před vchodem pobočky České pošty a Balíkovny. Po pár dnech mi přišla zpráva, že Box byl plný a že balík na mě čeká v nejbližší pobočce Balíkovny. Onou pobočkou byla pošta ve vesnici za městem, kam jezdí MHD 45 minut. A ne ta, před kterou box přímo stojí. Tuhle idiocii mi opravdu mozkové buňky nepobírají.

Úplně zbytečnej produkt od už tak bídný český pošty. Asi všichni chápou, že to má být jakási “konkurence” zásilkovny, nicméně timhle se česká pošta ještě víc potopila.