ZOOKEE s.r.o.

Vše v naprostém pořádku, velice rychlé doručení a milé překvapení v podobě energy bonbonů. Také oceňuji poštovné zdarma nad 500 Kč. Děkuji a určitě doporučuji :)

Velice vstřícný personál.

Nejlepsi obchod. Vrele doporucuji. Perfektni sluzby.

NEDOPORUČUJI ! U této firmy jsem si koupil v loňském roce na výstavě batoh ERGON BA3. Tento batoh jsem použil párkrát v cyklistické sezóně.Po několika použití se na batohu začalo projevovat na zadní části v místech větracích výplní značné třepení silonového materiálu a to téměř v celé zádové ploše. Z tohoto důvodu jsem batoh zaslal této firmě k reklamaci.Po cca 14 dnech mně byl batoh zaslán zpět s vyjádřením,že se reklamace zamítá.Po následné tel.komunikaci s pracovníkem této firmy,kterému jsem sdělil pochybnosti o správnosti vyřešení reklamace, jsem byl rychle ubezpečen,že vše jsem si způsobil já nesprávným používáním.Veškeré mé argumenty,proč tomu tak není, nebyly brány v úvahu.Asi jsem i pochopil proč.Vzhledem k tomu,že tyto závady nelze opravit,byla by firma povinna vrátit peníze,příp.zaslat nový výrobek.Místo toho roztřepená vlákna někdo amatérsky ostříhal nebo nějakým jiným způsobem odstranil.Zvolené řešení je pro mě naprosto nepřijatelné a vzhledem k použitému nekvalitnímu materiálu na výrobku je to řešení na cca tři použití a problém se bude opakovat. I po tomto profesionálním" zákroku přesto zůstaly závady v některých místech viditelné.Důvody neuznání reklamace a vyjádření firmy uvádím:- reklamace se zamítá z důvodu neshledání výrobní ani materiálové vady- povrch struktury byl narušen působením vnějších mechanických vlivů- při dalším používání doporučujeme vyvarovat se styku zádových výplní s povrchem